IT Business Analyst HRM/ CRM (m/w/d)

Rostock Port GmbH; Rostock; On-site; EUR 52,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

30 Tage Urlaub

Möglichkeit mobil zu arbeiten

Vermögenswirksame Leistungen

Essen- und Fahrtkostenzuschuss

Bike-Leasing

Firmen- und Mitarbeiterevents

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

ROSTOCK PORT sucht einen IT Business Analyst HRM/CRM (m/w/d) zur Analyse von Geschäftsprozessen in HRM- und CRM-Bereichen sowie zur Abstimmung mit Stakeholdern und externen IT-Dienstleistern. Sie unterstützen Fachabteilungen bei Auswahl, Implementierung und Anpassung neuer Softwaresysteme.

Sie bringen ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik/Informatik oder vergleichbar mit und verfügen über Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.

Qualifications

• Abgeschlossenes Hochschulstudium in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder vergleichbar.
• Berufserfahrung im HRM- und CRM-Umfeld.
• Gute Kenntnisse in HRM-Software (z. B. P&I Loga) und CRM-Systemen (Salesforce/Dynamics/Zendesk).

Responsibilities

• Analysiert Geschäftsprozesse und Anforderungen in HRM/CRM.
• Erfasst Stakeholder-B Bedürfnisse und koordiniert externe IT-Dienstleister.
• Unterstützt Fachabteilungen beim Testen, Qualitätssicherung und Schulungen.
• Führt fachliche Anleitung der Anwender durch und koordiniert Schulungen.

Skills

HRM Softwarekompetenz

CRM Systeme

Education

Wirtschaftsinformatik

Informatik

Nachrichtentechnik

Tools

Salesforce

Dynamics

Zendesk

Job description

Komm an Bord bei ROSTOCK PORT - als Infrastrukturgesellschaft des Hafens Rostock ist es unsere Aufgabe, den größten Hafen Mecklenburg-Vorpommerns so zu entwickeln, dass er den ständig steigenden Anforderungen der verladenden Wirtschaft und des Tourismus gerecht wird. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n:

IT Business Analyst HRM/CRM m/w/d

Ihr Aufgabengebiet:

• Analyse der Geschäftsprozesse und Anforderungsmanagement in den Bereichen HRM und CRM


• Bestandsanalyse und Erfassung der Bedürfnisse der unterschiedlichen Stakeholder


• Technische und kommunikative Betreuung der Fachabteilungen bei der Auswahl und Implementierung und Anpassung neuer Fachsoftware


• Koordination externer IT-Dienstleister


• Unterstützung der Fachabteilung beim Testen und der Qualitätssicherung


• Fachliche Anleitung der Mitarbeiter/innen auf dem jeweiligen Nutzungsgebiet: Anwender-Support, Anwenderberatung, Leitung von internen Schulungen

Ihr Profil:

• abgeschlossenes Fach-/Hochschulstudium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Nachrichtentechnik oder vergleichbarer Studienrichtungen


• einschlägige Berufserfahrung


• Software-Kenntnisse in den Bereichen Human Resources Management (z. B. P&I Loga oder vergleichbar) und Customer Relation Management (z. B. Salesforce, Dynamics, ZenDesk oder vergleichbar)


• Erfahrungen bei der Einführung und Anpassung neuer Software und deren Verwaltung


• gute organisatorische und kommunikative Fähigkeiten für Beratung und Service


• sehr gute Deutschkenntnisse


• gute Englischkenntnisse


• hohes Maß an Selbständigkeit und Teamfähigkeit

Unser Angebot an Sie:

Eine unbefristete abwechslungsreiche Beschäftigung in Vollzeit (38 Stunden/Woche), ein attraktives Gehalt nach Haustarifvertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Tage Urlaub, die Möglichkeit mobil zu arbeiten, vermögenswirksame Leistungen, Essen- und Fahrtkostenzuschuss, Bike-Leasing, Firmen- und Mitarbeiter-Events, regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten sowie die Sicherheit eines leistungsstarken und zukunftsorientierten Unternehmens.