IT-Architekt (m/w/d), Schwerpunkt: Service Integration Manager

gkv informatik; Melsdorf; Vor Ort; EUR 80.000 - 110.000; Vollzeit

Zusammenfassung

gkv informatik sucht IT-Architekten (m/w/d) mit Schwerpunkt Service Integration Manager. Die Position umfasst die operative End-to-End-Steuerung digitaler Services über interne und externe Partner hinweg.

Sie koordinieren Incident-, Problem-, Change- und Release-Prozesse über Service- und Plattformgrenzen, moderieren Abstimmungen zwischen Kunden, Providern und internen Einheiten und analysieren fehlerbilder.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld.
• Erfahrung im Betrieb komplexer IT-Service- oder Systemlandschaften.
• Kenntnisse in IT-Service-Management-Prozessen.
• Analytische Fähigkeiten zur Bewertung serviceübergreifender Zusammenhänge.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Dienstleistern und Providern.
• Kommunikationsstärke, Moderationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen.
• Eigenständige und zielorientierte Arbeitsweise sowie gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten.

Aufgaben

• Operative End-to-End-Steuerung digitaler Services über interne und externe Leistungspartner hinweg.
• Koordination von Incident-, Problem-, Change- und Release-Prozessen über Service- und Plattformgrenzen hinweg.
• Moderation und Koordination technischer und fachlicher Abstimmungen zwischen Kunden, Providern und internen Einheiten.
• Analyse serviceübergreifender Fehlerbilder und Nachverfolgung von Maßnahmen.
• Erstellung von Entscheidungsvorlagen, Statusberichten und Managementinformationen.
• Weiterentwicklung von Methoden, Standards und Governance-Strukturen zur Serviceintegration.

Kenntnisse

IT-Service-Management

Stakeholder-Kommunikation

Incident- & Change-Management

Koordination

Analytische-Fähigkeiten

Provider-Zusammenarbeit

Durchsetzungsvermögen

Ausbildung

Berufsausbildung im IT-Umfeld

Jobbeschreibung

gkv informatik

IT-Architekt (m/w/d), Schwerpunkt: Service Integration Manager

verschiedene Standorte

Kennziffer: 14788.26

Aufgabe

• Operative Ende-zu-Ende Steuerung digitaler Services über interne und externe Leistungspartner hinweg
• Koordination von Incident-, Problem-, Change- und Release-Prozessen über Service- und Plattformgrenzen hinweg
• Moderation und Koordination technischer und fachlicher Abstimmungen zwischen Kunden, Providern und internen Einheiten
• Analyse serviceübergreifender Fehlerbilder und Nachverfolgung von Maßnahmen
• Erstellung von Entscheidungsvorlagen, Statusberichten und Managementinformationen
• Weiterentwicklung von Methoden, Standards und Governance-Strukturen zur Serviceintegration

Qualifikation

• Verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld.
• Erfahrung im Betrieb komplexer IT-Service- oder Systemlandschaften
• Kenntnisse in IT-Service-Management-Prozessen
• Analytische Fähigkeiten zur Bewertung serviceübergreifender Zusammenhänge
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Dienstleistern und Providern
• Kommunikationsstärke, Moderationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
• Eine eigenständige und zielorientierte Arbeitsweise sowie gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten