IT-Applikations-Alrounder (m/w/d)

herotec GmbH Flächenheizung; Vinckewald; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Moderne Arbeitsmittel

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

swisspor sucht eine/n IT-Spezialisten/-in für den Standort Ahlen (Westfalen). Sie übernehmen Betreuung und Wartung des ERP-Systems sowie weiterer Anwendungen wie CRM, Dokumentenmanagementsystem und PIM und arbeiten eng mit Key Usern zusammen.

Sie bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung mit, verfügen über Erfahrung im Applikations-, Incident- und Requestmanagement und arbeiten strukturiert, selbstständig und kundenorientiert. Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands gehört dazu.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Applikations-, Incident- sowie Requestmanagement.
• Erfahrung mit Businessprozessen in einem Produktionsumfeld.
• Bereitschaft, Konzepte und IST-Situationen zu dokumentieren.
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung.
• Analytisches Denkvermögen und IT-Affinität.
• Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands.

Responsibilities

• Betreuung und Wartung des ERP und weiterer IT-Systeme wie CRM, DMS und PIM.
• 1st- und 2nd-Level Support für die Systeme.
• Annahme und direkte Unterstützung von Benutzeranfragen.
• Testen neuer Prozesse und Funktionen der Applikationen.
• Organisation und Schulung der User zu Änderungen und Neuerungen.
• Artikelstammdatenpflege im ERP und PIM.
• Unterstützung in IT-Projekten zur Einführung eines neuen CRM-Systems.
• Enge Zusammenarbeit mit Key Usern und der Gruppen-IT in der Schweiz.

Skills

IT-Ausbildung

Applikationsmanagement

Incidentmanagement

Requestmanagement

Businessprozesse

Dokumentation

Kundenorientierung

Eigeninitiative

IT-Affinität

Reisebereitschaft

Job description

Gemeinsam die digitale Zukunft gestalten.

Die Dämmstoffbranche entwickelt sich sehr schnell weiter und wir von der swisspor sind stets dabei, diese Chance zu nutzen und so zu wachsen. Um das zu schaffen, braucht unser Unternehmen kompetente und loyale Mitarbeitende.

Ihr fester Arbeitsplatz befindet sich in Ahlen (Westfalen). Von dort aus übernehmen Sie die standortübergreifende Verantwortung für die Weiterentwicklung unserer Systemlandschaft, Stammdaten und Digitalisierungsprojekte an allen deutschen Werkstandorten.

Ihre Aufgaben:

• Betreuung und Wartung des ERP und weiteren IT-Systemen wie CRM, Dokumentenmanagementsystem und PIM
• 1st- und 2nd-Level Support für die Systeme
• Annahme und direkte Unterstützung von Anfragen der Benutzer
• Testen neuer Prozesse und Funktionen der einzelnen Applikationen
• Organisation und Schulung der User betreffend Änderungen und Neuerungen
• Artikelstammdatenpflege im ERP und PIM
• Unterstützung in IT-Projekten der Einführung eines neues CRM-Systems
• Enge Zusammenarbeit mit Key Usern und der Gruppen IT in der Schweiz

Ihr Profil:

• abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Applikations-, Incident- sowie Requestmanagement
• Erfahrung im Umgang mit Businessprozessen in einem Produktionsunternehmen
• Bereitschaft Konzepte, Prozesse und IST-Situationen zu dokumentieren
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Analytisches Denkvermögen und hohe IT-Affinität
• Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands zu den jeweiligen Standorten

Was Sie bei uns erwartet:

• Unbefristete Festanstellung
• Fester Arbeitsplatz in Ahlen (Westfalen)
• Zentrale Rolle bei der digitalen Transformation in Deutschland
• Moderne Arbeitsmittel
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Hohe Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen !