IT - Application Manager (m/w/d) ServiceNow

CITTI Märkte GmbH & Co. KG; Kiel; Vor Ort; EUR 55.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Lebensmittelbereich in Kiel sucht einen IT Application Manager (m/w/d) für die zentrale ITSM-Plattform ServiceNow. Sie sind verantwortlich für die Weiterentwicklung, Optimierung und den Betrieb der Plattform sowie das Management von (Major-) Releases. Ideale Kandidaten haben ein Studium in Wirtschaftsinformatik oder Informatik und bringen Erfahrung im ITSM-Bereich mit. Das Unternehmen bietet ein kollegiales Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Zusatzleistungen.

Leistungen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Personalkantine

Mitarbeiterrabatte

Bike-Leasing

Qualifikationen

• Berufserfahrung im beschriebenen Tätigkeitsfeld.
• Praktische Erfahrung im Betrieb einer ITSM-Plattform.
• Kenntnisse der ITIL-Prozesse, Zertifizierung vorteilhaft.

Aufgaben

• Betreuung und Weiterentwicklung der zentralen ITSM-Plattform ServiceNow.
• Optimierung der Plattform.
• Durchführung von Benutzermanagement und Stammdatenpflege.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Lösungsorientierung

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder Informatik

Tools

ServiceNow

SQL

JavaScript

Jobbeschreibung

Die CITTI Unternehmensgruppe ist ein expansives Familienunternehmen mit Sitz in Kiel. Mit unserer Tochtergesellschaft CHEFS CULINAR beliefern wir als Branchenführer im Zustellgroßhandel Kunden in ganz Deutschland und dem benachbarten Ausland. Neben sechs Einkaufscentern in Norddeutschland, darunter in Flensburg, Kiel und Lübeck, gibt es CITTI-Lebensmittelfachmärkte. Der weltweit tätige Schiffsausrüster HMS Hanseatic Marine Services gehört ebenfalls zu uns. Zu unserem Wachstum und Erfolg trägt unsere über 250-Personen starke IT-Abteilung entscheidend bei. Neben der Software-Entwicklung steuert und vernetzt sie die IT-Systeme, entwickelt die Sicherheitsarchitektur, betreibt die im Rechenzentrum gehosteten Anwendungen und sorgt für IT-Support und IT-Strategieprojekte.

IT Application Manager (m/w/d) ServiceNow

Die Position ist in Vollzeit (38,5 Std./ Woche) und trägt zur Weiterentwicklung und zum Betrieb unserer zentralen ITSM-Plattform ServiceNow bei.

Aufgaben

• Betreuung und Weiterentwicklung der zentralen ITSM-Plattform ServiceNow
• Stetige Optimierung der Plattform
• Realisierung und Betrieb von Schnittstellen zu anderen Systemen
• Koordination der (Major-) Releases: Planung & Kommunikation geplanter Änderungen, Begleitung bis zu einem erfolgreichen Rollout
• Wahrnehmung der definierten Aufgaben im Rahmen von Second- & Third-Level-Support
• Change-, Release- und Test-Management der Plattform
• Steuerung von externen Dienstleistern
• Durchführung von Benutzermanagement und Stammdatenpflege

Profil

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik oder vergleichbare Ausbildung
• Berufserfahrung im beschriebenen Tätigkeitsfeld
• Praktische Erfahrung im Betrieb einer ITSM-Plattform, idealerweise ServiceNow
• Kenntnisse der ITIL-Prozesse, Zertifizierung vorteilhaft
• Kenntnisse in SQL und JavaScript wünschenswert
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Lösungsorientierung
• Bereitschaft in einem multikulturellen Team zu arbeiten

Wir bieten

• Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit enormen Gestaltungsmöglichkeiten, flachen Hierarchien und moderner Ausstattung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen
• Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeit- und Gleitzeitregelungen
• Personalkantine und kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
• Kooperation mit Fitness-Studios, u. a. Hansefit
• Vorzüge eines inhabergeführten Großunternehmens, z. B. kurze Entscheidungswege, selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Bike-Leasing mit attraktiven Konditionen
• Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte für bekannte Marken und Anbieter (z. B. Rabatte für Reisen)
• Perfekt angebunden durch Veloroute 10, eigene Bahnstation und direkten Autobahnzubringer
• Direkter Mall-Zugang mit über 80 Stores, Ärztezentrum und Mitarbeiterrabatt für den Einkauf im CITTI Markt
• Wir sponsern Ihren Arbeitsweg mit dem NAH.SH-Jobticket bzw. Deutschland-Ticket

Important note

Bitte beachten Sie, dass ein gültiges Arbeitserlaubnis für Deutschland für Nicht-EU-Bürger erforderlich ist. Bewerbungen ohne gültiges Arbeitserlaubnis und ausreichende Deutschkenntnisse werden nicht berücksichtigt.