IT-Anwendungsbetreuer / ERP-Supporter (gn)

GERKEN GmbH; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen der Arbeitsbühnenvermietung in Düsseldorf sucht einen IT-Anwendungsbetreuer/ERP-Supporter. In dieser Rolle betreuen Sie Anwender in Softwarefragen, planen und führen Schulungen durch und unterstützen bei der Einführung neuer Softwareprodukte. Bewerber sollten eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen haben und über Kommunikationsfähigkeiten sowie analytisches Denken verfügen. Das Unternehmen bietet überdurchschnittliches Gehalt und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Überdurchschnittliches Gehalt

13. Gehalt

Teilnahme an Corporate Benefits

Intensive Einarbeitung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Jobfahrrad für Sie plus Partner

Erfahrenes Team

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen in der Anwenderbetreuung sind von Vorteil.
• Gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift.
• Reisebereitschaft und Führerschein der Klasse B.

Aufgaben

• Betreuung der Anwender im Bereich der vorhandenen Software.
• Planung von Schulungen für die Anwender.
• Durchführung von Schulungen für die eingesetzte Software.
• Übernahme administrativer Aufgaben bei der User- und Berechtigungsverwaltung.
• Beantwortung von Fragen und Lösung von Problemen in Bezug auf die ERP-Software.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Analytisches Denken

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Serviceorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich

Jobbeschreibung

Einleitung

Die Gerken GmbH aus Düsseldorf ist mit über 40 bundesweiten Standorten und einem Sortiment von 12.0000 Mietgeräten eine der führenden Arbeitsbühnenvermietungen.

Mit Kompetenz, Zuverlässigkeit und hohem Servicegrad bedienen wir europaweit einen großen Kundenkreis aller Branchen, wann immer Arbeiten in Höhen auszuführen sind.

IT-Anwendungsbetreuer / ERP-Supporter (gn)

• Düsseldorf
• Vollzeit

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
• Sie haben optimalerweise bereits erste Erfahrungen in der Anwenderbetreuung gesammelt
• Sie besitzen Kontaktstärke, eine eigenständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit, sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Sie besitzen ein hohes Maß an Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
• Sie verfügen über gute analytische und lösungsorientierte Denkweise sowie gute kommunikative Fähigkeiten (in Wort und Schrift)
• Eine bringenReisebereitschaft mit und besitzen den Führerschein der Klasse B

Ihre Aufgaben

• Sie betreuen als Teil des Support-Teams die Anwender im Bereich der vorhandenen Software und bei der Einführung neuer Softwareprodukte
• Sie planen Schulungen für die Anwender
• Sie führen neben der allgemeinen IT-Anwenderbetreuung per Telefon oder Video auch Schulungen für die im Unternehmen eingesetzte Software in kleinen Gruppen zentral und dezentral durch
• Sie übernehmen administrative Aufgaben u.a. bei der User- und Berechtigungsverwaltung
• Sie beantworten sämtliche Fragen und finden Lösungen für Problemstellungen in Bezug auf die eingesetzte ERP-Software

Wir bieten

• Überdurchschnittliches Gehalt
• 13. Gehalt
• Teilnahme an Corporate Benefits
• Intensive Einarbeitung
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Jobfahrrad für Sie plus Partner
• Ein gutes und erfahrenes Team