IT-Anwendungsbetreuer DMS & Archivsystem – d.3 / helic_21cdocs (m/w/d)

SBK Siemens-Betriebskrankenkasse; Berlin; Vor Ort; EUR 52.000 - 76.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tariflohn Bayern

30 Urlaubstage

Mobiles Arbeiten

Sabbatical/Möglichkeit Job-Sharing

Weiterbildung/Learning LMS

Gesundheitsmanagement

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

JobTicket (Deutschland-Ticket) & JobRä

Zusammenfassung

SBK Siemens-Betriebskrankenkasse sucht einen IT-Anwendungsbetreuer für DMS & Archivsysteme (m/w/d) mit Schwerpunkt helic_21cdocs und d.3 Archivsystem. Sie tragen die technische Verantwortung, betreuen den 2nd-Level-Support und arbeiten eng mit internen Fachbereichen sowie externen Dienstleistern zusammen.

Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, sowie Erfahrung in Betrieb, Incident-, Change- und

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration mit entsprechender Berufserfahrung in der Anwendungsbetreuung.
• Erfahrung im technischen Betrieb von Applikationen, Service Request-, Incident-, Problem- und Change-Management sowie Dienstleistersteuerung.
• Kenntnisse im Umfeld von Dokumentenmanagement- und Archivsystemen (z. B. helic_21cdocs oder d.3 Archivsystem) sind vorteilhaft.
• Umgang mit SQL, Jira, Confluence sowie Monitoring- und Alerting-Tools.
• Ausgeprägte analytische Denkweise, strukturierte Arbeitsweise und hohes Maß an Eigenverantwortung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau und Kommunikationsfähigkeit sind erforderlich.

Aufgaben

• Technische Verantwortung für das Dokumentenmanagement- und Archivsystem helic_21cdocs sowie d.3 Archivsystem.
• Zentrale Ansprechperson für den 2nd-Level-Support; enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern.
• Ursachenanalysen bei Störungen, Koordination von Major Incidents und nachhaltige Problemlösung (ITSM).
• Durchführung von Change- und Release-Prozessen unter Berücksichtigung von Sicherheitsaspekten (ITIL).
• Erarbeitung und Umsetzung von Optimierungen der Betriebsprozesse rund um Applikationen.
• Analyse und Weiterentwicklung der Applikationslandschaft.

Kenntnisse

Analytische Denkweise

Eigenverantwortung

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse C1

Ausbildung

Wirtschafts-Informatik oder Fachinformatiker Systemintegration

Tools

SQL

Jira

Confluence

Monitoring-Tools

Jobbeschreibung

IT-Anwendungsbetreuer DMS & Archivsystem –
d.3 / helic_21cdocs (m/w/d)

Standort: München, Berlin, Leipzig

„Was zählt für dich?“ Das fragen wir uns bei der SBK (Siemens-Betriebskrankenkasse) täglich – sowohl im vertrauensvollen Kundendialog als auch intern im wertschätzenden Miteinander. Gemeinsam beschreiten wir mutig neue Wege, um die Gesundheitsversorgung aktiv mitzugestalten. Dabei zählen wir auf die Kompetenzen jedes Einzelnen. Durch den Austausch auf Augenhöhe finden wir für unsere Kund*innen die besten Lösungen. Genauso unterstützen wir als größte Betriebskrankenkasse Deutschlands unsere knapp 2.000 Mitarbeitenden, ihre persönlichen Ziele zu erreichen und mit uns zu wachsen. In einem sinnstiftenden Umfeld zu arbeiten klingt gut?

Deine Aufgaben

• Du übernimmst die technische Verantwortung für unsere Dokumentenmanagement- und Archivsystem, vor allem für das Produkt helic_21cdocs und das d.3 Archivsystem.
• Als zentrale Ansprechperson bist du für den 2nd-Level-Support zuständig und arbeitest eng mit internen Fachbereichen sowie externen Dienstleistern zusammen.
• Bei Störungen analysierst du Ursachen, koordinierst Major Incidents und sorgst für eine schnelle und nachhaltige Problemlösung (ITSM).
• Change- und Release-Prozesse führst du selbstständig und proaktiv unter Berücksichtigung von Sicherheitsaspekten durch (ITIL-Prozess).
• Bei der Optimierung von unseren Betriebsprozessen rund um unsere Applikationen bringst du deine Idee aktiv ein und setzt diese eigenverantwortlich um.
• Durch die Analyse und Optimierung von Betriebsprozessen bringst du eigene Ideen ein und entwickelst unsere Applikationslandschaft kontinuierlich weiter.

Dein Profil

• Du hast ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration mit entsprechender Berufserfahrung in der Anwendungsbetreuung.
• Du verfügst über Erfahrung im technischen Betrieb von Applikationen, im Service Request, Incident-, Problem- und Change-Management sowie in der Dienstleistersteuerung.
• Idealerweise bringst du Kenntnisse im Umfeld von Dokumentenmanagement- und Archivsystemen oder krankenkassenspezifischen Anwendungen wie helic_21cdocs oder d.3 Archivsystem mit.
• Der Umgang mit SQL, Jira, Confluence sowie Monitoring- und Alerting-Tools ist dir vertraut.
• Du überzeugst durch eine analytische Denkweise, eine strukturierte Arbeitsweise und ein hohes Maß an Eigenverantwortung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sind unbedingt erforderlich.

Deine Benefits

• Attraktive Konditionen und Rahmenbedingungen: Bezahlung nach Tarif der bayerischen Metall- und Elektroindustrie, 38-Stunden-Woche und 30 Urlaubstage pro Jahr (bei Vollzeit)
• Flexibilität für eine optimale Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten und Arbeiten aus dem europäischen Ausland nach Absprache, Gleitzeit (bis zu 24 Tage pro Jahr), Möglichkeit für Sabbaticals und Job-Sharing
• Lernen und Entwicklung: Wir verstehen lebenslanges Lernen als festen Bestandteil unserer Unternehmenskultur durch z b. ein eigenes Learning-Management-System und zahlreiche individuelle Möglichkeiten zur Weiterbildung
• Top Gesundheitsmanagement: Wir bieten unseren Mitarbeitenden zahlreiche Angebote zum Erhalt und zur Förderung der Gesundheit
• Nachhaltigkeit: Unser Ziel ist es bis 2030 klimaneutral zu sein und fördern daher z b. klimafreundliche Mobilität mit dem Deutschland-Ticket als Job-Ticket und dem JobRad
• Umfangreiche Zusatz- und Sozialleistungen: betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen uvm.

Weitere Infos zu unseren Benefits findest du hier.

Seit über 100 Jahren engagiert sich die SBK mit Herz und Tatkraft für die Anliegen der Menschen rund um ihre Gesundheit und setzt sich für die Interessen der Versicherten ein. Wir freuen uns, dass wir kontinuierlich auf Wachstumskurs sind und suchen nach Mitarbeitenden, die mit uns die Zukunft gestalten. Hört sich gut an?

Kontakt
Lea Drummer
HR Business Partner
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