IT Administrator (m/w/d) im Help Desk

Medicover Deutschland; Berlin; Hybrid; EUR 42.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristete Festanstellung

Mobiles Arbeiten bis zu 2 Tage proWöch

30 Urlaubstage + 24.12. und 31.12. fre

Zuschuss zum Deutschland-Ticket

proFIT Gutschein 30 Euro/Monat

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeitervergünstigungen

Fort- und Weiterbildungen

Zusammenfassung

Medicover Deutschland sucht eine/n IT-Service-Desk-Mitarbeiter:in zur Unterstützung der Anwender:innen bei Hard- und Software, inklusive Dokumentation von Anfragen in unserem IT-Service-Management-System. Sie analysieren komplexe IT-Fehler und tragen zur nachhaltigen Behebung bei.

Sie bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung mit, arbeiten selbstständig, service- und kundenorientiert, kommunizieren verbindlich und arbeiten gern im Team.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Ausgeprägte Service-Mentalität und Kundenorientierung.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und verbindliche Kommunikation.
• Praxisorientierte Erfahrung in IT-Betriebs- und Supportstrukturen.
• Fließendes Deutsch (mind. C1-Level).
• Teamfähigkeit, freundlicher Umgang und Humor sind willkommen.

Aufgaben

• Du unterstützt im IT Service Desk die Anwender:innen bei der Ausstattung und Betreuung mit Hard- und Software.
• Du löst, dokumentierst und kommunizierst Anfragen oder Störungen über ein IT-Service-Management-System.
• Du analysierst auch komplexe IT-Fehler und sorgst nachhaltig für deren Behebung.
• Du bist aktiv bei der Planung und Durchführung von unseren abwechslungsreichen IT-Projekten beteiligt.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Kommunikationsstärke

Deutsch C1

Ausbildung

Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Berufserfahrung

Tools

IT-Service-Management-System

Jobbeschreibung

Über Medicover

Die Medicover Gruppe wurde 1995 von schwedischen Unternehmern gegründet und hat sich seitdem als internationaler Anbieter hochwertiger, integrierter Gesundheitsdienstleistungen etabliert.

In Deutschland ist Medicover mit über 40 Standorten vertreten – von der Labordiagnostik bis zur spezialisierten Patientenversorgung bieten wir ein breites Spektrum medizinischer Leistungen für Patient:innen, niedergelassene Ärzt:innen und medizinische Versorgungszentren.

Patientensicherheit, Datenschutz, Schnelligkeit, Georedundanz und Zuverlässigkeit von IT-Prozessen können innerhalb der kritischen Infrastrukturen und der besonders sensiblen Gesundheitsbranche buchstäblich lebenswichtig sein.

Was uns dabei verbindet? Die interdisziplinäre Zusammenarbeit und ein gemeinsames Ziel: Leidenschaft für exzellente Medizin.

Klingt das nach einem Arbeitsumfeld, das zu Dir passt? Dann bewirb Dich jetzt!

Bei Fragen melde Dich gerne bei unserem Recruiting Business Partner per E-Mail: [e-mail]

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Deine Aufgaben

• Du unterstützt im IT Service Desk die Anwender:innen bei der Ausstattung und Betreuung mit Hard- und Software
• Du löst, dokumentierst und kommunizierst Anfragen oder Störungen über ein IT-Service-Management-System
• Du analysierst auch komplexe IT-Fehler und sorgst nachhaltig für deren Behebung
• Du bist aktiv bei der Planung und Durchführung von unseren abwechslungsreichen IT-Projekten beteiligt

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Berufserfahrung
• Du verfügst über eine ausgeprägte Service-Mentalität und Kundenorientierung
• Du hast eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und bist verbindlich in deiner Kommunikation
• Praxisorientierte Erfahrung in IT-Betriebs- und Supportstrukturen
• Du sprichst fließend Deutsch (mind. C1-Level)
• Dir sind Teamfähigkeit, ein freundlicher Umgang und vielleicht sogar guter Humor wichtig

Auch wenn Du nicht alle Kriterien erfüllst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Unsere Benefits

• Eine unbefristete Festanstellung
• Bis zu 2 Tage pro Woche mobiles Arbeiten möglich
• 30 Urlaubstage sowie am 24.12. und 31.12. frei
• Zuschuss zum Deutschland-Ticket (auch zur privaten Nutzung)
• 30 Euro monatlicher proFIT Gutschein für diverse Gesundheitsangebote (z.B. Sport, Ernährung, Wellness etc.)
• Arbeitgeber-Beitrag für die betriebliche Altersvorsorge
• Diverse Mitarbeitervergünstigungen, z.B. in den Bereichen Mode, Technik und Veranstaltungen
• Unterstützung bei Fort- und Weiterbildungen

Wir sind davon überzeugt, dass Vielfalt dazu beiträgt, unsere Organisation leistungsfähiger und attraktiver zu machen. Bewerbungen zum Beispiel von Personen jeglichen Alters, geschlechtlicher Identität, ethnisch-kulturellen Hintergrunds sind herzlich willkommen. Bewerbungen von Frauen sind ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher fachlicher Eignung besonders berücksichtigt.

Kontakt

Raphael Seitz-Gokieli

Kontakt: Raphael Seitz-Gokieli

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