IT-Administrator (m/w/d) Helpdesk

Stadtverwaltung Worms; Worms; Hybrid; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Telearbeit

Betriebliche Altersvorsorge

EGYM Wellpass

Deutschlandticket

Fahrradleasing

Zusammenfassung

Die Stadt Worms – Bereich 1, EDV, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n IT-Support-Mitarbeiter(in) (Entgeltgruppe 9a TVöD) zur Krankheitsvertretung in Vollzeit (bis zu 39 Stunden/Woche). Zu Ihren Aufgaben gehören die Entgegennahme von Hotline-Anrufen, die Störungsbearbeitung im Hard- und Softwarebereich, Reparaturen sowie Garantievorfälle.

Sie unterstützen Anwender remote und vor Ort und betreuen Mitarbeitende in Verwaltung und Schulen.

Qualifikationen

• Nachweisbare Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme
• Fähigkeit zur Fehlerdiagnose bei Hard- und Software
• Kunden- und Serviceorientierung
• Teamplayer
• Bereitschaft zur Arbeit außerhalb der üblichen Geschäftszeiten sowie an Wochenenden

Aufgaben

• Entgegennahme eingehender Anrufe an der Hotline
• Bearbeitungen von Störungen im Bereich Hard- und Software
• Abwicklung von Reparaturen und Garantievorfällen
• Unterstützung der Anwender bei Problemen sowohl Remote als auch vor Ort
• Betreuung der Mitarbeitenden in Verwaltung und Schulen

Kenntnisse

Windows Betriebssysteme

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Ausbildung

Fachinformatiker Systemintegration

vergleichbare IT-Ausbildung

mehrjährige Berufserfahrung

Jobbeschreibung

Einleitung

Bei der Stadtverwaltung Worms ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt beim Bereich 1 - Innere Verwaltung in der Abteilung 1.05 - EDV, eine Stelle in der

• Entgeltgruppe 9a TVöD
• befristet als Krankheitsvertretung
• mit einer regelmäßigen wöchentlichen Arbeitszeit von bis zu 39 Stunden zu besetzen.

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme eingehender Anrufe an der Hotline
• Bearbeitungen von Störungen im Bereich Hard- und Software
• Abwicklung von Reparaturen und Garantievorfällen
• Unterstützung der Anwender bei Problemen sowohl Remote als auch vor Ort
• Betreuung der Mitarbeitenden in Verwaltung und Schulen

Ihr Profil:

• Nachweisebare Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme
• Sorgfältiges Arbeiten auch unter Zeitdruck
• Kunden- und Serviceorientierung
• Teamplayer
• Bereitschaft zur Arbeit außerhalb der üblichen Geschäftszeiten sowie an Wochenenden

Ihre Voraussetzungen:

• Ausbildung als Fachinformaktiker Systemintegration
• oder vergleichbare IT-Ausbildung
• oder abgeschlossene Ausbildung und nachweisbare mehrjährige Berufserfahrung in dem beschriebenen Arbeitsumfeld
• Führerschein Klasse B (Schaltwagen)

Wir bieten Ihnen:

• eine interessante, vielseitige und anspruchsvolle Aufgabe in Worms
• verschiedene Angebote im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements
• Firmenfitness mit EGYM Wellpass
• betriebliche Sozialberatung
• attraktive Weiterbildungsangebote
• betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Unterstützung bei Vereinbarkeit von Familie und Beruf, z.B. durch flexible Arbeitszeiten oder Telearbeit
• arbeitgebergefördertes Deutschlandticket, sowie eine sehr gute Verkehrsanbindung
• Fahrradleasing im Rahmen der Entgeltumwandlung

Die Stadt Worms setzt sich für Chancengleichheit ein und ist daher insbesondere an der Bewerbung von Frauen mit entsprechender Qualifikation interessiert. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Kontakt:

Sollten Sie fachspezifische Fragen zur ausgeschriebenen Stelle haben, wenden Sie sich gerne an Herr Zehe unter der Tel. [phone]. Bei personalrechtlichen Themen wenden Sie sich an Herrn Hübner Tel. [phone]. Nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens werden die Daten nach den Bestimmungen des Datenschutzes vernichtet.