IT Admin (m/w/d)

metergrid GmbH; Hamburg; Hybrid; EUR 60.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybrid-Arbeit in Hamburg

Deutschlandticket-Beitrag

Bikeleasing über Gehaltsumwandlung

Urban Sports Club Zuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

metergrid GmbH sucht eine/n Administrator/in für SaaS-Tools zur zentrale CRM-Unterstützung. Sie verantworten HubSpot, Jira und AirCall, betreuen das Datenmodell, bauen Workflows und sichern die Datenqualität. Zusammenarbeit mit Entwicklern, Dokumentation und Schulung der Fachbereiche gehören dazu.

Sie arbeiten eigenständig in einem hybriden Modell mit Hamburg als Standort und nutzen APIs/Webhooks; gute Deutschkenntnisse sind Voraussetzung.

Qualifikationen

• 2–4 Jahre Erfahrung in der Administration von SaaS-Business-Tools, idealerweise HubSpot-Admin.
• Grundverständnis von APIs und Webhooks; leichte Skripting-Kenntnisse von Vorteil.
• Deutsch mindestens B2 in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Administration zentraler Tools: HubSpot, Jira, AirCall – On-/Offboarding von Mitarbeitenden.
• Pflege des HubSpot-Datenmodells; Properties, Pipelines, Assoziationen; Namenskonventionen.
• Erstellung und Pflege von HubSpot-Workflows; Weiterleitung komplexer Anforderungen an das Tech-Team.
• Datenqualität im CRM: Dubletten, Pflichtfelder, Importe/Exporte, Monitoring.
• Aufbau und Pflege von Dashboards und Reports für Sales, Ops und Management.
• Erste Anlaufstelle für interne Fragen zu HubSpot, Jira und AirCall; Abbildung in Dokumentation und Schulungen.
• Bewertung von Anforderungen: schnelle Bordmittel-Lösungen vs langfristige technische Schulden.
• Überwachung abgebundener Integrationen (AirCall, Calendly, Jira-Sync); Verwaltung von Private Apps/Tokens.

Kenntnisse

HubSpot-Administration

Jira

AirCall

APIs & Webhooks

Google Workspace

Deutsch B2

Tools

HubSpot

Jira

AirCall

Calendly

Google Workspace

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

Wir verantworten u.a. das zentrale CRM HubSpot, über das alle Prozesse unserer Wertschöpfungskette laufen. Interne Software-Produkte integrieren sich genauso in unsere CRM-Infrastruktur, wie spezifische Apps z.B. zur Terminbuchung bei einer Kundenanfrage. Dabei unterliegt das System stetigem Wandel: Zukünftig möchten wir alle unsere internen Teams - Abteilungen sowie unsere Tech-Teams - noch stärker mit kurzfristigen, skalierbaren Umsetzungen in unseren IT Systemen HubSpot, Jira, AirCall sowie dem Mitarbeiter-Onboarding unterstützen.

• Administration unserer zentralen Tools: Benutzer, Teams, Rollen und Berechtigungen in HubSpot, Jira und AirCall – inklusive technischem On- und Offboarding von Mitarbeitenden

• Pflege und Weiterentwicklung des HubSpot-Datenmodells: Properties, Pipelines und Assoziationen – inklusive Namenskonventionen, Aufräumen und Dokumentation

• Bau und Pflege von HubSpot-Workflows mit Bordmitteln; du erkennst, wann eine Anforderung Custom Code braucht, und übergibst sie sauber an unser Tech-Team

• Datenqualität im CRM: Dubletten-Management, Pflichtfeld-Regeln, Importe und Exporte, kleinere Datenkorrekturen und Monitoring auffälliger Datenbestände

• Aufbau und Pflege von Dashboards und Reports für Sales, Ops und Management

• Erste Anlaufstelle für interne Fragen rund um HubSpot, Jira und AirCall; wiederkehrende Themen überführst du in Dokumentation und Schulungen

• Bewertung und Priorisierung von Anforderungen: Was hilft schnell, was ist eine günstige Lösung – und was erzeugt langfristig technische Schuld?

• Betrieb und Überwachung angebundener Integrationen (AirCall, Calendly, Formular-Strecken, Jira-Sync) sowie Verwaltung von Private Apps, API-Tokens und Scopes nach dem Least-Privilege-Prinzip

• Enge Zusammenarbeit mit unseren Software-Entwicklern, z. B. im GoToMarket- und Projektierungsbereich: Anforderungen validieren und/oder aufnehmen, Umsetzungen aus Fachsicht testen und abnehmen

Dein Profil

• 2–4 Jahre Erfahrung in der Administration von SaaS-Business-Tools, davon fundierte Praxis mit einem CRM – idealerweise HubSpot (Admin-Zertifizierung oder gleichwertige Praxiserfahrung mit Workflows, Datenmodell, Berechtigungen und Reporting)

• Du verstehst relationale Datenmodelle und denkst sauber durch, was eine Property, ein Objekt oder ein Workflow-Trigger im Gesamtsystem auslöst

• Grundverständnis von APIs und Webhooks: Du kannst eine API-Dokumentation lesen, einen Request nachstellen und Fehlerlogs interpretieren; leichte Skripting-Kenntnisse (z. B. TypeScript oder Python lesen und anpassen) sind ein Plus, kein Muss

• Erfahrung mit mindestens einem weiteren Tool-Ökosystem (Jira/Atlassian, Cloud-Telefonie, Google Workspace o. Ä.)

• Security-Grundlagen: Least Privilege, OAuth-Scopes, sorgsamer Umgang mit Tokens und personenbezogenen Daten (DSGVO-Bewusstsein)

• Du arbeitest täglich mit KI-Assistenten und verantwortest das Ergebnis: Du entscheidest, was du delegierst, und reviewst, was zurückkommt

• Du denkst in Kosten und Nutzen: Du erkennst, wann eine schnelle Bordmittel-Lösung reicht, und sagst auch mal Nein zu Features, die sich nicht rechnen

• Unvollständig definierte Anforderungen schrecken dich nicht ab: Du willst wissen, wer ein Feature nutzt und warum, und klärst offene Punkte aktiv mit den Fachbereichen

• Du dokumentierst, was du baust – bei einem zentralen CRM, über das die gesamte Wertschöpfung läuft, ist das Betriebsgrundlage

• Du arbeitest eigenständig, übernimmst Verantwortung für deine Themen, gibst dein Wissen weiter und fühlst dich in Startup-Strukturen wohl

• Teamorientiert und direkt in der Kommunikation; einen technischen Trade-off kannst du auch einer nicht-technischen Person erklären

• Sprachen: Deutsch mindestens auf B2-Niveau in Wort und Schrift

Warum wir?

• Flexible Arbeitsgestaltung: Genieße maximale Flexibilität mit der Möglichkeit zur hybriden Arbeit in Hamburg - Dabei würden wir uns gerne 1-2 Tage im Office treffen, die restlichen kannst du remote arbeiten

• Mobil unterwegs: Zuschuss zu Deutschlandticket oder Einzelfahrscheinen, plus Bikeleasing per Gehaltsumwandlung – günstig zum eigenen Wunschrad, 100% privat nutzbar.

• Fit & gesund: Mit unserem Urban Sports Club-Zuschuss trainierst Du deutschlandweit in tausenden Studios und Kursen, von Yoga bis Klettern.

• Vorsorge: Wir bezuschussen Deine betriebliche Altersvorsorge – für Deine Zukunft nach metergrid.

• Gemeinschaft: Regelmäßige departmentübergreifende Events an unseren Standorten bringen das ganze Team zusammen.

• Gestaltungsfreiraum: Wir sind ein motiviertes Start-up-Team ohne Hierarchieebenen. Bei uns kannst Du Deine Ideen umsetzen und den Kurs aktiv mitbestimmen.

• Wachstumschancen: Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung ist uns wichtig – wir bieten Dir vielfältige Möglichkeiten, Dich in neue Richtungen zu entwickeln.

• Sinnstiftende Aufgabe: Du arbeitest nicht nur für einen Job, sondern für eine Mission: die Energiewende. In fünf Jahren kannst Du stolz sagen, dass Du Teil davon warst!

• Schnelle Lernkurve und Eigenverantwortung: Von Tag 1 an bist Du mitten im Geschehen. Wir setzen auf Dich und Deine Fähigkeiten und unterstützen Dich in Deiner Entwicklung.