Inside Sales Vollzeit (m/w/d)

SERVICE-REISEN Heyne GmbH & Co. KG; Gießen; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Vertrag

Familienfreundliche Arbeitsbedingungen

Überschuss-/Bonusmodelle

Job summary

SERVICE-REISEN Heyne GmbH & Co. KG sucht einen Inside Sales Manager (m/w/d) in Vollzeit. Sie betreuen Gruppenreiseveranstalter, beraten Bestandskunden, akquirieren Neukunden und steigern gemeinsam Buchungen durch gezielte Vertriebsmaßnahmen.

Sie bringen idealerweise eine kaufmännische oder touristische Ausbildung mit, verfügen über Vertriebserfahrung und arbeiten kundenorientiert sowie zielstrebig. Unbefristeter Vertrag, familienfreundliche Angebote und attraktive Zusatzleistungen runden das

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder touristische Ausbildung bzw. vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Vertrieb, in der Kundenbetreuung oder in der Tourismusbranche.
• Freude am aktiven Kundenkontakt, insbesondere an der telefonischen Beratung und Akquise.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke, Verkaufstalent, Überzeugungskraft und Gespür für Kundenbedürfnisse.
• Kaufmännisches Verständnis und Interesse an touristischen Produkten.
• Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise.
• Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen und Bereitschaft zur Einarbeitung in unsere Systeme.

Responsibilities

• Aktive telefonische Kundenansprache und gezielte Nachverfolgung offener Reiseoptionen.
• Eigenverantwortliche Betreuung und Beratung unserer Bestandskunden sowie aktive Neukundenakquise.
• Erkennen und Ausschöpfen von Kundenpotenzialen sowie Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.
• Proaktive Kundenkommunikation und Umsetzung gezielter Vertriebs- und Kundenbindungsmaßnahmen.
• Entgegennahme und Prüfung von Reiseanfragen sowie Erstellung und Nachverfolgung individueller Angebote.
• Entwicklung von Maßnahmen zur Umsatzsteigerung und Verbesserung der Buchungsquote.
• Analyse relevanter Vertriebskennzahlen sowie Pflege und Auswertung unserer Kundendaten.
• Enge Zusammenarbeit mit unseren internen Fachabteilungen zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität.
• Bei Bedarf Teilnahme an Kundenbesuchen, Messen und touristischen Informationsreisen.

Skills

Kundenorientierung

Telefonverkauf

Vertrieb

Verhandlungsgeschick

Kundenbetreuung

Kommunikationsstärke

Selbstständigkeit

Teamfähigkeit

Education

Kaufmännische Ausbildung

Touristische Ausbildung

Tools

MS Office

ERP-Systeme

Job description

Wir suchen: Inside Sales Manager (m/w/d – Vollzeit)

Reisen möglich machen mit Herz und Verstand - Willkommen bei SERVICE-REISEN!

Als familiengeführtes Unternehmen mit über 50 Jahren Erfahrung verbinden wir Menschen durch Reisen und Schaffen gemeinsame Erinnerungen auf der ganzen Welt - dieses Miteinander leben wir gerne im Arbeitsalltag. Mit rund 170 Mitarbeitenden zählen wir zu den größten Dienstleistern im europäischen Paketreisebereich und machen Gruppenreisen für unsere B2B-Kunden so einfach wie möglich.

Als Inside Sales Manager (m/w/d) sind Sie für die aktive Betreuung und Beratung unserer Gruppenreiseveranstalter verantwortlich, entwickeln bestehende Kundenbeziehungen weiter und tragen durch gezielte Vertriebsmaßnahmen zur Neukundengewinnung sowie zur Steigerung unserer Buchungszahlen bei.

Ihre Aufgaben

• Aktive telefonische Kundenansprache und gezielte Nachverfolgung offener Reiseoptionen
• Eigenverantwortliche Betreuung und Beratung unserer Bestandskunden sowie aktive Neukundenakquise
• Erkennen und Ausschöpfen von Kundenpotenzialen sowie Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
• Proaktive Kundenkommunikation und Umsetzung gezielter Vertriebs- und Kundenbindungsmaßnahmen
• Entgegennahme und Prüfung von Reiseanfragen sowie Erstellung und Nachverfolgung individueller Angebote
• Entwicklung von Maßnahmen zur Umsatzsteigerung und Verbesserung der Buchungsquote
• Analyse relevanter Vertriebskennzahlen sowie Pflege und Auswertung unserer Kundendaten
• Enge Zusammenarbeit mit unseren internen Fachabteilungen zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität
• Bei Bedarf Teilnahme an Kundenbesuchen, Messen und touristischen Informationsreisen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder touristische Ausbildung bzw. vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Vertrieb, in der Kundenbetreuung oder in der Tourismusbranche
• Freude am aktiven Kundenkontakt, insbesondere an der telefonischen Beratung und Akquise
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie KommunikationsstärkeVerkaufstalent, Überzeugungskraft und Gespür für Kundenbedürfnisse
• Kaufmännisches Verständnis und Interesse an touristischen Produkten
• Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
• Eigeninitiative, Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen und Bereitschaft zur Einarbeitung in unsere Systeme

Was bieten wir?

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum
• Ein engagiertes, kollegiales Team und dynamisches Arbeitsumfeld
• Attraktive Vergütung und leistungsorientierte Bonusmodelle
• Unbefristeter Vertrag
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Zuschüsse zur Altersvorsorge, Kinderbetreuung, Fahrt- und Internetkosten
• Zahlung von Urlaubsgeld
• Vergünstigungen bei touristischen Partnern
• Flache Hierarchien und Freiräume, um gute Ideen schnell und erfolgreich umzusetzen
• Aufstiegs- und Spezialisierungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
• Attraktive Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Regelmäßige Teamevents
• Teilnahme an Corporate Benefits
• Dienstrad-Leasing
• Freikarten für bestimmte Sportveranstaltungen
• Empfehlungsprogramm für Mitarbeitende
• Kostenlosen Firmenparkplatz
• Betriebliche Gesundheitsförderung und kostenloses Trinkwasser
• Kostenlose E-Ladesäulen für Autos und Fahrräder
• Egym Wellpass