Inside Sales Mitarbeiter (m/w/d)

Hermes Holding; Pullach im Isartal; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Pharmaunternehmen in Pullach im Isartal sucht einen Inside Sales Mitarbeiter (m/w/d) zur telefonischen und schriftlichen Betreuung von Kunden. Die unbefristete Vollzeitstelle bietet eine 37,5-Stunden-Woche mit Gleitzeit und attraktiven Benefits wie 30 Tage Urlaub und flexible Homeoffice-Regelung. Der ideale Kandidat verfügt über eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice und spricht fließend Deutsch und Englisch. Diese Position bietet die Möglichkeit, aktiv in Projekten mitzuarbeiten und Prozesse zu optimieren.

Leistungen

37,5-Stunden-Woche mit Gleitzeit

30 Tage Urlaub

Subventionierte Kantine

Flexible Homeoffice-Regelung

Vermögenswirksame Leistungen

Unfallversicherung

Flexible Benefit-Auswahl

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Wünschenswerte Erfahrung im Bereich Kundenservice mit direktem Kundenkontakt.
• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden im Vertriebs- und Empfangsbereich.
• Bearbeitung von Kundenaufträgen und Reklamationsabwicklung.
• Verantwortung am Empfang und Betreuung von Gästen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

IT-Kompetenz

Kundenservice Erfahrung

Servicegedanken

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich

Tools

MS Office

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Wer wir sind:

Seit 1907 setzt sich die HERMES Group mit Leidenschaft für die Gesundheit der Menschen ein und steht für höchste Qualität in der Pharma- und Gesundheitsbranche.
Als Teil der HERMES Group gehören wir als HERMES ARZNEIMITTEL zu den führenden Anbietern hochwertiger Präparate für die Selbstmedikation in Deutschland. Mit einem breit aufgestellten Sortiment an Gesundheitsmarken wie unseren Eigenmarken doc®, Biolectra®, Aspecton® oder algovir® sowie unseren Vertriebskooperationen sind wir Partner der Apotheken und investieren kontinuierlich in Innovation, Markenpflege und Produktentwicklung.

Für unseren Standort Pullach bei München suchen wir dich als Inside Sales Mitarbeiter(m/w/d): eine engagierte und kommunikative Persönlichkeit mit Leidenschaft für Vertrieb, Freude am Aufbau von Kundenbeziehungen und dem Wunsch, gemeinsam mit uns neue Märkte zu erschließen und erfolgreich zu wachsen. Die Stelle ist unbefristet und in Vollzeit (37,5 Std. / Woche) zu besetzen.

Deine Aufgaben:

• Kundenbetreuung: Du übernimmst die telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden im Vertriebs- und Empfangsbereich und bist die erste Ansprechperson für ihre Anliegen.
• Auftragsmanagement: Du bearbeitest Kundenaufträge und kümmerst dich um die Reklamationsabwicklung, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
• Empfangsvertretung: Du übernimmst in Vertretung die Verantwortung am Empfang, inklusive der Betreuung von Gästen und Koordination von Terminen.
• Stammdatenpflege: Du pflegst und aktualisierst Kundendaten sowie relevante Informationen im System, um eine hohe Datenqualität zu gewährleisten.
• Projektarbeit: Du wirkst aktiv an Projekten mit, um Prozesse und Abläufe kontinuierlich zu verbessern.

Dein Profil:

• Qualifikation: Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung: Wünschenswert ist Erfahrung im Bereich Kundenservice mit direktem Kundenkontakt.
• IT-Kompetenz: Du verfügst über fundierte MS Office Kenntnisse und hast Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen.
• Teamplayer: Du überzeugst durch Deine Teamfähigkeit und empathische Art.
• Persönlichkeit: Du kommunizierst gerne, arbeitest zuverlässig, hast einen ausgeprägten Servicegedanken und bist kontaktfreudig.
• Sprachkompetenz: Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.

Unsere Benefits auf einen Blick:

• 37,5-Stunden-Woche mit Gleitzeit
• 30 Tage Urlaub + Fenster-/Brückentageregelung
• Kurzer Freitag
• Subventionierte Kantine
• Flexible Homeoffice-Regelung
• Vermögenswirksame Leistungen + freiwillige arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge &
• Unfallversicherung
• Interessante Angebote zur Weiterbildung
• Flexible Benefit-Auswahl z. B. ÖPNV-Zuschuss, Unterstützung bei Kinderbetreuung, Urlaubszuschuss oder Business-Bike-Zuschuss