Inside Sales Mitarbeiter:in (m/w/d)

Bohnen It; Wuppertal; Hybrid; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Vertrag

30 Tage Urlaub

Weiterbildung

Altersvorsorge

Mobiles Arbeiten

Jobrad

Corporate Benefits

Mittagspausen

Events & Teamkultur

Zusammenfassung

Bohnen It in Nordrhein-Westfalen sucht eine/n Inside Sales Mitarbeiter:in (m/w/d) in Vollzeit zur zentralen Koordination im CRM. Du sorgst dafür, dass Lead-Chancen zu Projekten werden und unser Innen- und Außendienst eng zusammenarbeiten.

Zu deinen Aufgaben gehören Angebotserstellung, Auftragsabwicklung, Pflege der CRM-Daten, Terminkoordination, Reports und Support für Vertriebsprozesse. Du bringst kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Vertriebsinnendienst und Spaß an IT-Themen mit; Deutsch C1,

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise im IT-Dienstleister-Umfeld.
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und Prozess-/Systemaffinität.
• Interesse an IT-Themen und technisches Verständnis.
• Gute Kenntnisse in MS Office.
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise bei vielen Schnittstellen.
• Kommunikationsstark, koordinationssicher und verbindliche Umsetzung.
• Durchsetzungsvermögen und Teamfähigkeit.
• Deutsch mindestens C1 und Englisch mindestens B2.

Aufgaben

• Angebote erstellen und Auftragsabwicklung übernehmen.
• Vertriebsinnendienst unterstützen und CRM-Aktivitäten steuern.
• Leads qualifizieren und an zuständige Ansprechpartner:innen weiterleiten.
• Datenqualität im CRM sicherstellen (Kontakte, Opportunities, Aktivitäten).
• Vertrags-, Lizenz- und Wartungslaufzeiten überwachen und Folgeaktivitäten anstoßen.
• Termine für Außendienst und Fachvertrieb koordinieren.
• Reports erstellen und Vertriebssteuerung unterstützen.
• Enge Zusammenarbeit mit Innen- und Außendienst sowie Fachvertrieb.

Kenntnisse

CRM-Prozesse

Vertriebsinnendienst

Koordination

Teamwork

MS Office

Deutsch C1

Englisch B2

Durchsetzungsvermögen

Organisationstalent

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

Du hast Spaß daran, Prozesse zu strukturieren, den Überblick zu behalten und dafür zu sorgen, dass aus Leads echte Chancen werden?
Du möchtest mehr als klassische Inside-Sales-Aufgaben und den Vertrieb aktiv mitgestalten?

Perfekt! Dann werde als Inside Sales Mitarbeiter:in (m/w/d) in Vollzeit ein zentraler Bestandteil unseres Vertriebsteams und sorge dafür, dass aus Chancen erfolgreiche Projekte werden.
Du übernimmst eine zentrale Koordinationsfunktion im CRM und sorgst dafür, dass unser Innen- und Außendienst sowie der Fachvertrieb optimal zusammenarbeiten. Ziel ist eine strukturierte Steuerung von Aufgaben und Aktivitäten, durch die unser Vertrieb jederzeit mit qualifizierten Leads, klaren Wiedervorlagen und konkreten Cross- und Upselling-Potenzialen versorgt wird.
Du hältst die Fäden im Hintergrund zusammen, schaffst Transparenz und sorgst dafür, dass keine Chance verloren geht.
Außerdem kümmerst du dich um folgende Themen:

• Erstellung von Angeboten, Auftragsabwicklung sowie Betreuung unserer Kund:innen im Vertriebsinnendienst
• Strukturierte Unterstützung unseres Außendiensts und Fachvertriebs durch Pflege und Steuerung aller CRM-Aktivitäten
• Qualifizierung eingehender Leads und gezielte Weiterleitung an die zuständigen Ansprechpartner:innen
• Sicherstellung einer hohen Datenqualität im CRM (Kontakte, Opportunities, Aktivitäten)
• Überwachung von Vertrags-, Lizenz- und Wartungslaufzeiten sowie proaktives Anstoßen von Folgeaktivitäten
• Koordination von Terminen für Außendienst und Fachvertrieb
• Erstellung von Reports und Auswertungen zur Unterstützung der Vertriebssteuerung
• Enge Zusammenarbeit mit Innen- und Außendienst sowie dem Fachvertrieb (z.B. in den Bereichen Security, Cloud, Modern Workplace und Netzwerk)

Mit deinem Organisationstalent, deiner strukturierten Arbeitsweise und deinem Blick fürs Detail sorgst du dafür, dass unsere Vertriebsprozesse effizient laufen und keine Chance verloren geht.

Dein Profil

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Sales Support oder einer vergleichbaren Rolle mit, idealerweise im IT-Dienstleister-Umfeld
• Du bist sicher im Umgang mit CRM-Systemen und hast eine hohe Affinität zu Prozessen und Systemen
• Du hast Interesse an IT-Themen und ein gutes Verständnis für technische Zusammenhänge
• Du gehst sicher mit den Microsoft Office Produkten um
• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und behältst auch bei vielen Schnittstellen den Überblick
• Du bist kommunikationsstark, koordinationssicher und setzt Themen verbindlich nach
• Du hast ein gutes Durchsetzungsvermögen
• Du bist ein:e Teamplayer:in und hast Spaß daran in einem kollegialen Umfeld tätig zu sein
• Deutsch (mind. C1) und Englisch (mind. B2) ist bei deinen Fähigkeiten "Coat" wie "Trousers"

Das bieten wir dir

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• 30 Tage Urlaub + "Bohnen Holidays" (Heiligabend und Silvester frei)
• Fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten für ausgeübte und zukünftige Tätigkeitsbereiche sowohl durch interne als auch Hersteller-Zertifizierte Trainings
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen (Bezuschussung mit max. 20%)
• Modernste technische Ausstattung
• Zugriff auf moderne Test- und Demokomponenten
• Flexible Arbeitszeitgestaltung und sehr großzügige Regelungen für mobiles Arbeiten
• Möglichkeit ein Jobrad zu beziehen
• Corporate Benefits (Angebotsplattform)
• Gemeinsame Mittagspausen: Bring dir selbst dein Essen mit, bestell mit Kolleg:innen außer Haus oder nutze unser Angebot der Hofmanns Menülounge
• Regelmäßige Events, wie Sommerfest, Weihnachtsfeier, gemeinsames Grillen etc. - Neue Ideen immer gerne gesehen!
• Im Sommer gibt es regionales Bio-Eis, dabei unterstützt jede:r mit einer kleinen Spende eine soziale Organisation aus Wuppertal
• Durch unseren Kaffee und die dazugehörige Spitzenmaschine wirst du hier schnell zum Freestyle Barista
• Kollegialen Umgang und lockere Atmosphäre vereinen wir mit professioneller Arbeitseinstellung
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