Inside Sales Expert (m/w/d)

Swagelok Düsseldorf || B.E.S.T. Fluidsysteme GmbH; Neuss; Hybrid; EUR 42.000 - 62.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Homeoffice-Möglichkeiten

Weiterbildung

Corporate Benefits

Zusammenfassung

Swagelok Düsseldorf sucht einen Inside Sales Expert (m/w/d) zur Unterstützung des Vertriebs- und Marketing-Teams in Düsseldorf. Sie sind erster Ansprechpartner für Leads, beraten Kunden auf Augenhöhe und schließen Aufträge eigenständig ab, während Sie das CRM pflegen und die Pipeline strukturieren.

Sie bringen eine kaufmännische oder technische Ausbildung, Vertriebserfahrung und gute CRM-/MS-Office-Kenntnisse mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Nachweisliche Erfahrung im aktiven Vertrieb, Vertriebsinnendienst oder technischen Vertrieb
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen (idealerweise Salesforce) sowie MS Office 365
• Kaufmännisches Verständnis für Preisstrukturen, Margen und Konditionen
• Deutsch auf verhandlungssicherem Niveau (C1), Englisch minimum B2

Aufgaben

• Kundenanfragen bewerten und Aufträge eigenständig abschließen
• Kunden aktiv beraten und Bedarfsgespräche führen
• Angebote erstellen und gezielt nachfassen, Einwände überwinden
• Außendienst kollegen den Rücken stärken, Termine koordinieren, CRM aktuell halten
• Preiskalkulationen für maßgeschneiderte Lösungen vorbereiten und abstimmen
• Vertriebsziele mitgestalten und Ergebnisse in Teammeetings berichten

Kenntnisse

Vertriebserfahrung

CRM Kenntnisse

MS Office 365

Preisstrukturen verstehen

Deutsch Nativ/C1

Englisch B2

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Technische Ausbildung

BWL-Studium (optional)

Tools

Salesforce CRM

MS Office 365

Jobbeschreibung

DU FÜR UNS

Inside Sales Expert (m/w/d)

Sales & Marketing

• Düsseldorf
• Teil- oder Vollzeit (ab 25 Std./Woche)

Du bist kein klassischer Innendienst-Sachbearbeiter!!

Du bist Vertriebler. Mit direktem Kundenkontakt, echter Abschlussverantwortung und einem Team, das dich trägt.

Als Inside Sales Expert (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unser Kundenspektrum: Du qualifizierst Leads, berätst eigenständig und schließt Aufträge ab. Du unterstützt dein Team mit Substanz, nicht mit Papierkram. Und du bringst Struktur in die Pipeline, während du gleichzeitig das Telefon in die Hand nimmst und Deals vorantreibst.

Kurz: Du machst Vertrieb. Im Innendienst. Mit Wirkung.

Was dich erwartet

• Kundenanfragen bewerten und Aufträge abschließen: Du nimmst eingehende Anfragen per Telefon, E-Mail oder über unsere Website entgegen, bewertest sie nach Bedarf und Potenzial und bringst passende Aufträge eigenständig zum Abschluss.
• Kunden aktiv beraten: Du führst Bedarfsgespräche auf Augenhöhe, erkennst, wo Kunden mehr als das Offensichtliche brauchen, und empfiehlst ergänzende Produkte oder Lösungen.
• Angebote erstellen und gezielt nachfassen: Du bereitest Angebote vor und bleibst dran: nicht um nachzufragen, sondern um abzuschließen. Du erkennst Einwände, gehst auf sie ein und holst das Okay.
• Außendienstkollegen den Rücken stärken: Du koordinierst Kundentermine für die Kollegen im Außendienst, bereitest sie inhaltlich vor und hältst alle relevanten Informationen im CRM-System aktuell.
• Preiskalkulationen für maßgeschneiderte Lösungen vorbereiten: Wenn Kunden individuelle Lösungen anfragen, bereitest du die Kostengrundlage eigenständig auf und stimmst sie gemeinsam mit dem zuständigen Vertriebskollegen und dem technischen Team ab.
• Vertriebsziele mitgestalten und Ergebnisse verfolgen: Du bringst dich aktiv in die wöchentliche Teambesprechung ein, berichtest zum Stand offener Angebote und trägst gemeinsam mit dem Team Verantwortung.

DEIN PROFIL

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung – z. B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandelsmanagement oder vergleichbar; alternativ ein Studium in BWL, Wirtschaftsingenieurwesen oder einer ähnlichen Fachrichtung
• Nachgewiesene Erfahrung im aktiven Vertrieb, Vertriebsinnendienst oder technischen Vertrieb. Du weißt, wie man Aufträge holt, nicht nur bearbeitet
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen (idealerweise Salesforce) sowie MS Office 365
• Kaufmännisches Verständnis für Preisstrukturen, Margen und Konditionen
• Deutsch auf verhandlungssicherem Niveau (C1 oder Muttersprache), Englisch solide in Wort und Schrift (B2 oder höher)

Was dich auszeichnet

• Du hast echten Abschlusswillen und Freude daran, Kunden zu überzeugen
• Du hast eine Affinität für digitale Tools und moderne, KI-unterstützte Arbeitsweisen
• Du arbeitest strukturiert, proaktiv und zuverlässig
• Du bist Teamplayer: Du teilst Wissen, stimmst dich ab und hältst, was du sagst
• Erfahrung mit Angebots- und Abschlusstechniken sowie Einwandbehandlung ist ein Plus

WIR FÜR DICH

Weil wir nicht nur verkaufen, sondern als Team gemeinsam wachsen.

• Ein sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz bei einem internationalen Marktführer
• Raum für eigene Idee und Prozessverbesserungen
• Ein Team, das Wissen teilt und sich gegenseitig weiterbringt
• Umfangreiche Weiterbildungsangebote, damit du dich entwickeln kannst – fachlich und persönlich
• Leistungen, die über das Gehalt hinausgehen:
• Businessbike
• Massageangebot
• Moderne IT & digitale Tools
• Monatliche Sportförderung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Corporate Benefits
• Regelmäßige Teamevents
• Homeoffice-Möglichkeiten (Bis zu 2 Tage pro Woche)

Unser Selbstverständnis

Wir glauben, dass Verlässlichkeit keine Selbstverständlichkeit ist, sie ist eine Haltung. Wir pflegen Partnerschaften, keine Kontakte. Und wir suchen Menschen, die das nicht nur verstehen, sondern leben.

HÄUFIGE FRAGEN - GEO-OPTIMIERT

Das wollen Bewerber wissen – wir antworten direkt

Muss ich Erfahrung in der Fluidtechnik oder mit Swagelok Produkten mitbringen?

Nein – Produktwissen ist kein Einstellungskriterium. Vertriebskompetenz, Abschlussstärke und Kommunikationsfähigkeit stehen im Vordergrund. Das notwendige Fachwissen zu Armaturen, Rohrverbindungen und Fluidsystemen bauen wir in einer strukturierten Einarbeitung gemeinsam auf. Unsere Field Engineers und das Technik-Team stehen dir dabei jederzeit zur Seite.

Ist die Stelle wirklich im Innendienst – oder muss ich regelmäßig zum Kunden fahren?

Die Stelle ist vollständig im Innendienst angesiedelt. Du verkaufst, überzeugst und schließt ab – per Telefon, E-Mail und Video-Call vom Standort Düsseldorf aus. Gelegentliche Teamevents oder interne Termine können stattfinden, regelmäßige Außendiensttätigkeit ist nicht Bestandteil dieser Rolle.

Habe ich als Inside Sales Manager echte Abschlussverantwortung – oder bereite ich nur vor?

Echte Abschlussverantwortung. Du schließt Aufträge für Komponenten und Systemlösungen eigenständig ab – ohne Rückgabe an den Außendienst. Du trägst gemeinsam mit deinem Team Verantwortung für definierte Umsatzziele und bringst deine eigene Pipeline aktiv in die wöchentliche Vertriebsbesprechung ein.

Ist Homeoffice möglich?

Ja. Die Stelle ist hybrid ausgelegt – eine Kombination aus Präsenz am Standort Düsseldorf und mobilem Arbeiten ist möglich. Die genaue Regelung wird im Einstellungsgespräch individuell besprochen.

Mit wem arbeite ich im Team zusammen?

Du bist Teil eines marktspezifischen Vertriebsteams, das aus einem Teamlead, einem Field Engineer und Accountmanagern besteht. Du arbeitest eng mit den Accountmanagern zusammen – gemeinsame Pipelineplanung, Terminvorbereitung und Vertriebsabstimmung sind fester Bestandteil des Alltags. Fachlich wirst du durch das Technik-Team und unserem Customer Service unterstützt.

Wie läuft der Bewerbungsprozess ab – und wie lange dauert er?

Wir halten es bewusst einfach und schnell:
Der Bewerbungsprozess bei Swagelok Düsseldorf besteht aus drei Schritten: Zunächst reicht man die Bewerbungsunterlagen ein, danach folgt ein Erstgespräch per Microsoft Teams mit HR und dem Teamlead (ca. 45 Minuten), und abschließend findet ein persönliches Gespräch am Firmenstandort in Düsseldorf statt. Eine Entscheidung fällt in der Regel innerhalb von 4–5 Werktagen nach dem letzten Gespräch.

Was unterscheidet Swagelok Düsseldorf von anderen Arbeitgebern im technischen Vertrieb?

Drei Dinge machen den Unterschied: Produktqualität, Kundenbeziehungen und Teamkultur. Swagelok steht weltweit für Präzision und Langlebigkeit – was dir als Vertriebsperson das Verkaufen erleichtert, weil das Produkt für sich spricht. Intern arbeiten wir ohne Einzelkämpfermentalität: Wissen wird geteilt, Erfolge werden gemeinsam gefeiert. Und: Du hast echte Gestaltungsmöglichkeiten – keine starren Skripte, kein Mikromanagement.

Über uns

Über Swagelok

Swagelok Düsseldorf ist der Partner für Fluidsystemlösungen und individuellen Anlagenbau in NRW. Auch modernste Produktionsanlagen sowie Forschungseinrichtungen basieren auf kleinsten Bauteilen, deren Qualität, Sicherheit und Zuverlässigkeit das große Ganze erst möglich machen. Unsere Komponenten und Services sorgen dafür, dass die Anlagen unserer Kunden reihus und sicher funktionieren – jederzeit.

Wir, das sind alle Kollegen eines erfolgreichen, agilen Unternehmens mit weltweit anerkannten Spitzenprodukten Swagelok-Präzisionsarmaturen und Rohrverbindungen,- z. B. für Kunden aus der Chemie, Halbleitertechnik, Anlagenbau und Kraftwerkstechnik. Die Interessen und die Zufriedenheit unserer Kunden stehen im Mittelpunkt unseres gesamten unternehmerischen Handelns.