Inside Sales Contract Manager (m/w/d)

DPS Business Solutions GmbH; München; Hybrid; EUR 42.000 - 65.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeitmodelle

Hybrides Arbeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliches Gesundheitsmanagement

JobRad

Zusammenfassung

DPS Business Solutions GmbH in München sucht einen engagierten Inside Sales Contract Manager (m/w/d). Du kommunizierst proaktiv mit Bestandskunden, erkennst Potenziale und findest überzeugende Lösungen, kombiniert mit strukturierter Arbeitsweise und Fokus auf vertragliche Details.

Zu deinen Aufgaben gehören aktives Bestandskundenmanagement bei Kündigungen, Rückgewinnung und Identifikation von Up-/Cross-Selling-Potenzialen. Die Stelle bietet flexibles Arbeiten im hybriden Modell.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium.
• Erfahrung in telefonischer Kundenbetreuung oder Vertriebsinnendienst
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Genaues, strukturiertes und zuverlässiges Arbeiten

Aufgaben

• Aktiver Kontakt zu Bestandskunden bei Kündigungen/Vertragsänderungen und Hintergründe prüfen.
• Lösungen zur Rückgewinnung und Bindung der Kunden anbieten.
• Up- und Cross-Selling-Potenziale erkennen und entsprechende Zusatzleistungen platzieren.
• Professionelle, serviceorientierte Kommunikation per Telefon und E‑Mail.
• Vertragsinhalte prüfen und Anpassungen sauber umsetzen.
• Gesprächsergebnisse, Vertragsstände und Kundeninfos zuverlässig im System dokumentieren.

Kenntnisse

Kundenkommunikation

Vertriebsinnendienst

Vertragsmanagement

Genauigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Studium

Tools

CRM-System

Jobbeschreibung

Zur Unterstützung unseres Teams in München suchen wir einen engagierten Inside Sales Contract Manager (m/w/d).

Du kommunizierst gerne mit Kunden, erkennst Potenziale und findest überzeugende Lösungen? Gleichzeitig arbeitest du strukturiert und behältst auch vertragliche Details im Blick? Dann suchen wir dich!

Als Inside Sales Contract Manager liegt dein Fokus auf der aktiven Kundenansprache – insbesondere im Kündigungsmanagement, bei der Kundenrückgewinnung sowie der Identifikation von Up- und Cross-Selling-Potenzialen.

Das erwartet dich:

• Du kontaktierst aktiv Bestandskunden bei Kündigungen oder Vertragsänderungen und identifizierst die Hintergründe sowie mögliche Handlungsoptionen
• Du überzeugst mit passenden Lösungen und Maßnahmen zur Rückgewinnung und langfristigen Bindung
• Du erkennst Up- und Cross-Selling-Potenziale und platzierst passende Zusatzleistungen
• Du sorgst für eine professionelle und serviceorientierte Kommunikation per Telefon und E-Mail
• Du prüfst Vertragsinhalte und setzt Anpassungen sauber und nachvollziehbar um
• Du dokumentierst Gesprächsergebnisse, Vertragsstände und Kundeninformationen zuverlässig im System

Das bringt du mit:

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium – auch als Quereinsteiger mit vertrieblichem Talent bist du bei uns willkommen
• Du bringst idealerweise Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder im Vertriebsinnendienst mit idealerweise im IT/Software-Umfeld
• Du kommunizierst gerne direkt mit Kunden und überzeugst durch ein sicheres und professionelles Auftreten
• Du arbeitest sehr genau, strukturiert und zuverlässig
• Du hast ein gutes Verständnis für komplexe Inhalte und kannst diese sauber umsetzen
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir dir:

• Die Möglichkeit, zunehmend eigenständig spannende Aufgaben zu übernehmen
• Eine klar strukturierte und individuelle Einarbeitung
• Flexible Arbeitszeitmodelle und Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen
• Betriebliches Gesundheitsmanagement und JobRad

Du hast Lust auf neue Herausforderungen in einer lockeren und professionellen Arbeitsatmosphäre? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und frühestmöglichen Eintrittstermins!

Die Stelle 'Inside Sales Contract Manager (m/w/d)' ist für folgende Standorte ausgeschrieben: Am Moosfeld 3, 81829 München.

Schlagworte

sales sale Bestandskunden Vertrieb Vertriebsinnendienst Sachbearbeiter Kundenservice Kundenberatung Inside Sales Vertragsmanagement