Inside Sales Advisor (Mitarbeiter Vertriebsinnendienst)

ZEEKR Europe; Frankfurt; Vor Ort; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Premium-Marke für Elektrofahrzeuge sucht einen Inside Sales Advisor in Frankfurt, um potenzielle Kunden zu betreuen und zu beraten. Sie sind verantwortlich für die Nachverfolgung von Leads, die Planung von Probefahrten und die Beantwortung von Kundenfragen. Die ideale Person verfügt über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Erfahrung im Telefonvertrieb sowie eine Affinität zur Elektromobilität.

Qualifikationen

• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (und gutes Englisch).
• Erfahrung im Kundenkontakt, Telefonvertrieb oder einer kommerziellen Vertriebsrolle im Innendienst.
• Affinität zu Mobilität, Technologie und/oder Elektrofahrzeugen.

Aufgaben

• Nachverfolgung eingehender Leads und Kontaktanfragen per Telefon.
• Bewertung von Leads basierend auf Interesse und Kaufabsicht.
• Koordination und Terminierung von Probefahrten mit Kunden.
• Beantwortung von Kundenfragen zu Fahrzeugspezifikationen, Verfügbarkeit, Preisen, Finanzierung und dem Bestellprozess.

Kenntnisse

Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch

Erfahrung im Kundenkontakt

Kundenorientierte Denkweise

Proaktive Haltung

Erfahrung mit Salesforce

Jobbeschreibung

The Company

Wir sind Zeekr – gegründet auf einem Jahrzehnt europäischer Erfahrung. Wir sind eine Premium-Marke für Elektrofahrzeuge und technologische Lösungen und gehören zur Geely Holding Group – einem der größten Automobilunternehmen der Welt. Unser Ziel und unsere Vision sind es, die vollständig elektrifizierte Mobilität in Europa zu beschleunigen. Wir setzen uns dafür ein, die Zukunft der Mobilität mit modernster Technologie und einem kundenorientierten Ansatz voranzutreiben.

Die Rolle

Als Inside Sales Advisor bist du der erste Ansprechpartner von Zeekr für potenzielle Kunden. Du spielst eine entscheidende Rolle bei der Nachverfolgung, Qualifizierung und Ansprache von Interessenten, die sich für unsere Fahrzeuge interessieren. Du beantwortest Fragen zu unseren Modellen, berätst zu verfügbaren Optionen und vereinbarst Probefahrten an unseren Standorten oder externen Veranstaltungsorten. Du kombinierst Kundenorientierung mit einem kommerziellen Denken und trägst aktiv zum Erfolg des Vertriebsteams bei.

Deine Aufgaben

• Nachverfolgung eingehender Leads und Kontaktanfragen per Telefon.
• Bewertung von Leads basierend auf Interesse und Kaufabsicht.
• Koordination und Terminierung von Probefahrten mit Kunden.
• Beantwortung von Kundenfragen zu Fahrzeugspezifikationen, Verfügbarkeit, Preisen, Finanzierung und dem Bestellprozess.
• Dokumentation und Nachverfolgung von Kundeninteraktionen im CRM-System.
• Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam und anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines optimalen Kundenerlebnisses.
• Aktive Mitwirkung an Prozessverbesserungen basierend auf Kundenfeedback.

Das bringst du mit

• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (und gutes Englisch).
• Erfahrung im Kundenkontakt, Telefonvertrieb oder einer kommerziellen Vertriebsrolle im Innendienst.
• Affinität zu Mobilität, Technologie und/oder Elektrofahrzeugen.
• Kundenorientierte Denkweise mit starkem Service- und Ergebnisfokus.
• Proaktive Haltung, Belastbarkeit und Teamgeist.
• Erfahrung mit Salesforce ist von Vorteil.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Die folgenden Teile liefern eine englische Fassung der gleichen Inhalte, um Klarheit zu unterstützen.

Inside Sales Advisor

As an Inside Sales Advisor, you are the first voice of Zeekr for potential customers. You play a crucial role in following up, qualifying, and engaging with leads who show interest in our vehicles. You answer questions about our models, advise on the available options, and schedule test drives at our locations or external venues. You combine customer focus with a commercial mindset and actively contribute to the success of the sales team.

Key Responsibilities

• Follow up on incoming leads and contact requests by phone.
• Assess leads based on interest and buying intent.
• Schedule test drives in coordination with the customer.
• Answer customer questions about vehicle specifications, availability, pricing, financing, and the ordering process.
• Record and follow up on customer interactions in the CRM system.
• Collaborate with the sales team and other departments to ensure an optimal customer experience.
• Actively contribute to process improvements based on customer feedback.

What You Bring

• Excellent communication skills in German (and good level of English).
• Experience in customer contact, telesales, or a commercial inside sales role.
• Affinity with mobility, technology, and/or electric vehicles.
• Customer-oriented mindset with a strong sense of service and results.
• Proactive attitude, stress resistance, and team spirit.
• Experience with Salesforce is a plus.
• Fluent in German, both spoken and written.

To thrive at Zeekr we believe that you have the courage to lead with trust and care and you don’t mind getting your hands dirty. You are highly innovative and have a great ability to adapt and perform in a constantly changing, fast-paced, highly demanding work environment. Like us, you believe it’s important to have a passion to work in an international and multicultural environment with the desire and ability to embrace the diversity of people, perspectives, and styles.

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