Innendiensttechniker (m/w/d)

Werbeagentur Print Design Schnepf; Deutschland; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Ergebnisbeteiligung

Altersvorsorge

Bezuschusste Kantine

Umfangreiches Gesundheitsmanagement

Zusammenfassung

Die Werbeagentur Print Design Schnepf in Deutschland sucht einen Innendiensttechniker (m/w/d) für den Kundendienst. Aufgaben umfassen die Planung und Steuerung von Serviceeinsätzen sowie die Betreuung der Service-Hotline. Wir bieten eine fundierte Einarbeitung, Weiterentwicklungsmöglichkeiten und attraktive Benefits wie Ergebnisbeteiligung und Gesundheitsmanagement. Bewerbungen gerne unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und frühestmöglichem Eintrittstermin.

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen als Disponent bzw. Dispatcher sind wünschenswert.
• Technische oder kaufmännische Ausbildung in verwandten Bereichen.
• Kundendienst- und Problemanalysefähigkeiten.

Aufgaben

• Planung und Steuerung von Serviceeinsätzen im Umwelttechnikbereich.
• Betreuung der Service-Hotline und Analyse von Problemen am Telefon.
• Reklamationsbearbeitung und Auswahl der Ersatzteile.

Kenntnisse

Organisationsgeschick

Technisches Verständnis

Souveräner Kundenumgang

Ausbildung

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung

Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker oder Meister

Tools

SAP-R3

Jobbeschreibung

Innendiensttechniker (m/w/d)

Wir suchen für unseren Bereich Kundendienst eine/n.

Ihre Aufgaben

• Planung und Steuerung von Serviceeinsätzen im Umwelttechnikbereich mithilfe unserer modernen Field Service Management Software und SAP-R3
• Betreuung unserer Service-Hotline mit Problemanalysen am Telefon und telefonischer Kundenunterstützung bei Bedienfehlern und Störungen.
• Betreuung unserer Kunden und Außendiensttechniker
• Reklamationsbearbeitung und Auswahl der Ersatz- und Verschleißteile
• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (z.B. als Kfz-Mechaniker, Industriemechaniker, Industriekaufmann, Speditionskaufmann etc.)
• Eine Weiterbildung z.B. zum staatlich geprüfter Techniker, Meister oder abgeschlossenes Studium (Bachelor / / Bachelor Professional / Master / Diplom) ist von Vorteil
• Erste Erfahrungen als Disponent bzw. Dispatcher sind wünschenswert
• Organisationsgeschick, souveräner Kundenumgang und technisches Verständnis

Unser Angebot

• Familiengeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Individuelle und fundierte Einarbeitung sowie gezielte Weiterentwicklung
• Attraktive Benefits (Ergebnisbeteiligung, Altersvorsorge, bezuschusste Kantine u.v.m.)
• Umfangreiches Gesundheitsmanagement

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellungen.