Inhouse Consultant SAP CS (m/w/d)

FIS Informationssysteme und Consulting GmbH; Grafenrheinfeld; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

FIS Informationssysteme und Consulting GmbH in Grafenrheinfeld sucht einen SAP Customer Service Consultant (m/w/d) mit mindestens 5 Jahren Erfahrung. Du wirst Kunden bei der Analyse und Optimierung ihrer Geschäftsprozesse unterstützen. Ein abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikationen sind erforderlich. Du solltest ein fundiertes Verständnis der Service- und After-Sales-Prozesse haben sowie über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse verfügen. Flexibilität und Kommunikationsfähigkeit sind ebenfalls wichtig.

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich SAP Customer Service.
• Fundiertes Verständnis der Service- und After-Sales-Prozesse.
• Praxisnahe Abbildung von Prozessen in SAP CS.

Aufgaben

• Analyse & Optimierung von modulspezifischen Geschäftsprozessen.
• Konzeption, Implementierung und Customizing in SAP CS.
• Durchführung von Kundenschulungen und Workshops.

Kenntnisse

SAP Customer Service Konfiguration

Beratung in SAP CS

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Reisebereitschaft

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikationen

Jobbeschreibung

Schon gewusst? Wir sind Mainfrankens größter IT-Arbeitgeber und suchen genau dich. Wofür brauchen wir deine Verstärkung? Wir benötigen deine Unterstützung in unserem FIS-Support-Center, im welchem wir unsere Kunden durch professionelle und effektive Beratung unterstützen und gezielt auf Kundenbedürfnisse eingehen.

Was machst du konkret bei uns?

• Besser geht’s immer: Das zeigst du unseren Kunden bei der gemeinsamen Analyse & Optimierung ihrer modulspezifischen Geschäftsprozesse
• Der Kunde möchte eine besondere Lösung? Dann lässt du deinem besonderen Talent in puncto Konzeption, Implementierung und Customizing in SAP Customer Service (CS) freien Lauf
• Unsere Kunden entwickeln sich mit uns weiter; schließlich können sie sich auf dich verlassen, wenn es um die Optimierung ihrer SAP Lösung geht
• Du begeisterst mit preisverdächtigen Dokumentationen genauso wie mit akribisch vorbereiteten und spannend aufbereiteten Kundenschulungen & Workshops

Womit bist du genau richtig bei uns?

• Du blickst auf ein abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikationen zurück? Ebenso ist die Konfiguration und Beratung im Bereich SAP Customer Service (SC) kein Neuland für dich und du hast mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in diesem Umfeld? Punktlandung!
• Du besitzt ein fundiertes fachliches Verständnis der Service- und After-Sales-Prozesse und kannst dieses sicher und praxisnah in SAP CS abbilden
• Wir sind in der Region verankert und in der Welt zuhause: Mit gutem Englisch und sehr gutem Deutsch kommst du überall bestens an
• Reinkommen, aufblühen – aber hin und wieder auch mal rausgehen: Etwas Reisebereitschaft solltest du im Gepäck haben
• Wenn das Telefon klingelt, läuten bei dir nicht die Alarmglocken – der persönliche Kundendialog macht dir einfach Spaß