Infrastructure Technology Support Practitioner DACH (all genders)

Accenture PLC; Hamburg; Hybrid; EUR 55.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterbildung

Flexible Arbeitsmodelle

Internationales Umfeld

Teamkultur

Zusammenfassung

Accenture sucht einen erfahrenen IT-Infrastruktur-Experten für 1st/2nd-Level-Support in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Sie arbeiten eng mit lokalen Teams sowie globalen Technology-Organisationen zusammen, unterstützen Infrastruktur-Rollouts, Office-Deployments und Netzwerkimplementierungen und koordinieren Projekte mit Architekten und externen Dienstleistern.

Sie bringen mehrjährige Erfahrung in IT-Infrastruktur, Workplace Services oder Technology Operations mit, gute Deutsch- und

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Bereich IT-Infrastruktur, Workplace Services oder Technology Operations.
• Gute Kenntnisse in Netzwerken, End User Computing, Betriebssystemen und Enterprise-Anwendungen.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten.

Aufgaben

• 1st- und 2nd-Level-Support für Infrastruktur-, Netzwerk-, Workplace- und Unternehmensanwendungen.
• Unterstützung bei Infrastruktur-Rollouts, Office-Deployments, Netzwerkimplementierungen und Technology Refreshes in der DACH-Region.
• Schnittstelle zwischen lokalen Stakeholdern und globalen Technologie-, Infrastruktur- und Security-Teams.
• Koordination von Technologieprojekten mit Architekten, Projektmanagern und externen Dienstleistern.
• Analyse wiederkehrender technischer Herausforderungen und Entwicklung nachhaltiger Lösungsansätze zur Servicequalitätssteigerung.

Kenntnisse

1st/2nd-Level Support

Netzwerke

End User Computing

Betriebssysteme

Stakeholder-Management

Kommunikation

Jobbeschreibung

Deine Mission

Als Infrastructure Technology Support Practitioner unterstützt du die IT-Infrastruktur und Workplace-Services in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Du arbeitest eng mit lokalen Teams sowie globalen Technologieorganisationen zusammen und sorgst für einen stabilen, sicheren und modernen Technologiebetrieb. Dabei begleitest du sowohl den täglichen IT-Support als auch strategische Infrastrukturprojekte und Technologieintegrationen.

Bei Accenture gestaltest du dir selbst das Umfeld, in dem du aufgehst – mit Arbeitsweisen, die zu dir passen. Du bleibst flexibel. Und wirst Teil eines Teams voller einzigartiger Menschen, die gemeinsam etwas bewegen.

Das erwartet dich

• Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support für Infrastruktur-, Netzwerk-, Workplace- und Unternehmensanwendungen.
• Du unterstützt Infrastruktur-Rollouts, Office-Deployments, Netzwerkimplementierungen und Technology Refreshes in der gesamten DACH-Region.
• Du fungierst als Schnittstelle zwischen lokalen Stakeholdern und globalen Technologie-, Infrastruktur- und Security-Teams.
• Du koordinierst Technologieprojekte gemeinsam mit Architekten, Projektmanagern und externen Dienstleistern.
• Du analysierst wiederkehrende technische Herausforderungen und entwickelst nachhaltige Lösungsansätze zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität.

Darauf freuen wir uns

• Mehrjährige Erfahrung im Bereich IT-Infrastruktur, Workplace Services oder Technology Operations.
• Gute Kenntnisse in Netzwerken, End User Computing, Betriebssystemen und Enterprise-Anwendungen.
• Erfahrung in der Unterstützung oder Umsetzung von Infrastruktur- und Technologieprojekten.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Was wir dir bieten

• Spannende Infrastruktur- und Technologieprojekte in einem internationalen Umfeld.
• Zusammenarbeit mit lokalen und globalen Expertinnen und Experten aus verschiedenen Technologiebereichen.
• Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten für deine fachliche und persönliche Karriere.
• Flexible Arbeitsmodelle, die sich an deine individuellen Bedürfnisse anpassen.
• Die Möglichkeit, innovative Technologien mitzugestalten und einen sichtbaren Beitrag zum Erfolg unserer Kunden und Teams zu leisten.

Du und Accenture

Bei Accenture arbeitest du in einem internationalen Technologieumfeld und gestaltest moderne IT-Lösungen mit. Du hast die Möglichkeit, mit globalen Expertinnen und Experten zusammenzuarbeiten und innovative Infrastruktur- sowie Workplace-Technologien voranzutreiben. Gleichzeitig profitierst du von vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, modernsten Technologien und einer Unternehmenskultur, die auf Zusammenarbeit und Innovation setzt.

Die Accenture-Kultur: Hier machst DU den Unterschied

Deine Fähigkeiten, dein Naturell und deine Ambitionen machen dich einzigartig. Und wenn die unterschiedlichsten Talente, Stärken und Sichtweisen aufeinandertreffen, entsteht etwas Großartiges: Ideen, die in der Welt etwas bewegen. Deshalb setzen wir bei Accenture auf Diversität und freie Entfaltung. Schaffe dir ein Arbeitsumfeld, in dem du aufgehst. Mit Aufgaben, die dir am Herzen liegen. Mit einem Workload, der zu dir passt. Und mit einer Arbeitsweise, die sich an deinen Zielen orientiert. Wie du dich vernetzen, weiterbilden und persönlich wachsen willst, liegt bei dir. Es ist deine Karriere. Wir helfen dir, sie so zu gestalten, wie du es dir vorstellst.

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