Information Technology Operations Engineer

Passion for People GmbH; Deutschland; Remote; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Urlaub 30 + 1 Tag

Flexible Arbeitszeiten

Hybrides Arbeiten

Mitarbeiterevents

Weiterbildungsmöglichkeiten

Subventionierte Mittagessen

Parkplätze

Betriebliche Altersvorsorge

Notebook und Smartphone

Job summary

Ein etabliertes IT-Systemhaus in Deutschland sucht einen IT-Operations Engineer (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Überwachung und den Betrieb von Kundenumgebungen, entwickeln Automatisierungsbausteine und sorgen für ein effektives Endpoint-Management. Der ideale Kandidat verfügt über eine IT-Ausbildung oder gleichwertige Praxis, gute Kenntnisse in Microsoft 365 und Freude an Monitoring sowie Ursachenanalyse. Flexibilität in der Arbeitszeit und Weiterbildungsmöglichkeiten werden angeboten.

Qualifications

• Erfahrungen im Systemhaus/MSP-Umfeld sind von Vorteil.
• Sorgfältiges, strukturiertes und eigenverantwortliches Arbeiten.
• Deutsch und Englisch sicher kommunizieren können.

Responsibilities

• Überwachung und Betrieb von Kundenumgebungen.
• Entwicklung und Optimierung von Automatisierungsbausteinen.
• Endpoint- und Microsoft-365-Management über mehrere Mandanten.
• Integration von Neukunden in die Service-Plattform.
• Zusammenarbeit mit Service Desk und Field Service.

Skills

Windows-Server/Client

Active Directory/Entra ID

Netzwerk-Grundlagen

Microsoft-365-Services

PowerShell/Bash

Monitoring

Ursachenanalyse

Education

Ausbildung (FISI) oder IT-Studium

Job description

Ein etabliertes IT-Systemhaus (Teil einer führenden IT-Gruppe) betreut mittelständische Kunden als externe IT-Abteilung. Seit fast 30 Jahren stehen Stabilität, Servicequalität und Nähe zum Kunden im Fokus. Der Leistungsschwerpunkt liegt auf Managed Services, Modern Workplace sowie Cloud- und Sicherheitslösungen rund um Microsoft 365. Standardisierung, Automatisierung und Monitoring sichern Skalierbarkeit, Verfügbarkeit und Compliance. Die Teams arbeiten hands‑on, pragmatisch und auf Augenhöhe mit ihren Kunden. Moderne Tools, klare Prozesse und Wissensaustausch prägen die Zusammenarbeit. Für das Managed‑Service‑Team suchen wir Sie als IT‑Operations Engineer, der den Betrieb übergreifend professionalisiert. Sie wirken an kundenübergreifenden Maßnahmen mit und heben das Service‑Level messbar an.

Werden Sie Teil eines Umfelds, in dem Ihr Impact im Tagesgeschäft sichtbar wird.

IT-Operations Engineer (m/w/d) – Managed Services, Microsoft 365 & Automatisierung | Remote

Ihr Aufgabengebiet

• Sie überwachen und betreiben Kundenumgebungen mithilfe von RMM/Monitoring, analysieren Incidents und leiten wirksame Maßnahmen ab.
• Sie entwickeln und optimieren Standard- und Automatisierungsbausteine (z. B. PowerShell/Bash, Policies, Playbooks) für einen einheitlichen und skalierbaren Betrieb.
• Sie verantworten das Endpoint- und Microsoft-365-Management (u. a. Intune, Autopilot, Richtlinien, Compliance) über mehrere Mandanten hinweg.
• Sie integrieren Neukunden in die Service‑Plattform (Onboarding, Mandanten‑Konfiguration, Härtung, Backup/Security) und dokumentieren sauber.
• Sie arbeiten eng mit Service Desk und Field Service zusammen, um Störungen zu verhindern, SLA‑Stabilität zu erhöhen und kontinuierlich zu verbessern.

Sie sind bereit zu zeigen, was Sie können

• Sie bringen eine Ausbildung (FISI) oder ein IT-Studium bzw. gleichwertige Praxis aus Systemhaus/MSP-Umfeld mit.
• Sie beherrschen Windows‑Server/Client, Active Directory/Entra ID, Netzwerk‑Grundlagen sowie Microsoft‑365‑Services – insbesondere Intune/Autopilot.
• Sie haben Freude an Monitoring, Ursachenanalyse und Automatisierung (PowerShell/Bash/Low‑Code) und denken in Standards statt Einzelmaßnahmen.
• Sie arbeiten strukturiert, sorgfältig und eigenverantwortlich, teilen Wissen im Team und kommunizieren adressatengerecht mit Kund:innen.
• Deutsch beherrschen Sie sicher, Englisch setzen Sie im technischen Kontext pragmatisch ein.

Ihre Zukunft

Das Gründerhaus steht mitten im Wohngebiet mit Blick auf die umliegenden Berge – alles modern und offen gestaltet, sodass die schrägen Fenster zum Denken und Interagieren einladen.

• Urlaub 30 + 1 Tag, flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten.
• Mitarbeiterevents, z. B. Rocknächte.
• Weiterbildung(en) für alle, individuell auf deine Bedürfnisse zugeschnitten.
• subventionierte Mittagessen, Warm‑ und Kaltgetränke tagsüber, Obstkorb.
• individuelle Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
• Mentorenprogramm für Einarbeitung und Weiterbildung.
• Job‑Ticket und Job‑Fahrrad zur nachhaltigen Mobilität.
• Parkplätze für Mustangs.
• Sportangebote.
• betriebliche Altersvorsorge.
• Notebook und Smartphone.

Kontakt

• Jederzeit gerne spontan anrufen unter [phone].
• Oder in meinem Online‑Kalender einen Termin vorschlagen: https://calendly.com/vdahm-1/meet-volkerday
• Oder mir unter [e-mail] schreiben, wann ich dich anrufen kann und unter welcher Nummer ich dich erreiche.