Informatiker im IT-Support (m/w/d)

Würth IT GmbH; Bad Mergentheim; Hybrid; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Serviceunternehmen in Deutschland sucht einen engagierten Mitarbeiter für den 2nd Level IT-Support. Sie unterstützen Kunden in technischen Fragen, bearbeiten Anfragen und arbeiten eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen. Ideale Kandidaten haben eine Ausbildung im IT-Bereich oder erste Berufserfahrung im Support. Das Unternehmen bietet zahlreiche Benefits wie flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Flexible Arbeitszeiten

Mobile Working (3 Tage pro Woche)

30 Tage Urlaub pro Jahr

Variable Vergütung

Workation

Sabbatical

Moderne Arbeitsmittel

Regelmäßiger Obsttag

Gesundheitstage

Karriereprogramme

Flache Hierarchien

Mitarbeitende werben Mitarbeitende-Programm

Qualifikationen

• Erfahrung im 2nd Level IT-Support von Vorteil.
• Sichere Anwendung von Microsoft 365 und Benutzeradministration.
• Selbstständige und kundenorientierte Herangehensweise.

Aufgaben

• Unterstützung unserer Kunden im internationalen 2nd Level Support.
• Bearbeitung und Lösung eingehender Anfragen.
• Ansprechpartner für die Fachbereiche.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Technische Problemlösungen

Microsoft 365

Teams and Office

Exchange-Administration

Active Directory

Azure

PowerShell

Deutsch (fließend)

Englisch (fließend)

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in IT oder Studium im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Let's do IT!

Mal Hört Man Zu, Mal Gibt Man Antworten. Und Manchmal Führt Nur Die Richtige Frage Zur Optimalen Lösung. Service Und Support Haben Viele Gesichter Und Bieten So Einige Spannende Aufgaben Für Dich. Du

• unterstützt unsere Kunden der Würth-Gruppe im (inter)nati­onal 2nd Level Support, insbes. im Bereich Unified Communications.
• bist für die Bearbeitung und Lösung eingehendere Anfragen zuständig.
• fungierst als Ansprechperson und bist die Schnittstellen zu den Fachbereichen.
• qualifizierst und dispatcht eigehende Anfragen.
• übst administrative Tätigkeiten aus.

Bring IT on!

Du Kommunizierst Gerne Mit Menschen, Bist Zuverlässig Und Löst Gerne Technische Probleme? Wenn Du Auch Noch Folgende Punkte Mitbringst, Kannst Du In Unserem Team Teil Der Lösung Werden. Du

• gehst neue Herausforderungen kunden- und lösungsorientiert an, es fällt dir nicht schwer für innovative Lösungen ums Eck zu denken und du verfügst über eine „Hands‑on“-Mentalität.
• bringst idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker – Systemintegration, Wirtschaftsinformatik) mit oder hast bereits erste Berufserfahrung im 2nd Level IT‑Support.
• fühlst du dich im Microsoft 365, Teams und Office Umfeld sicher und der Umgang mit Benutzeradministration ist dir nicht fremd.
• bringst Erfahrungen in der Exchange‑Administration mit und kennst dich auch in Bereichen wie bspw. Active Directory, Entra, Azure und PowerShell gut aus.
• bewegst dich in der deutschen sowie englischen Sprache sicher und hast eine starke Kunden‑ und Serviceorientierung.

Get IT and be happy!

Support ist keine Einbahnstraße. Darum profitierst auch du in unserem Team von zahlreichen Benefits.

Wir bieten dir:

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Flexible Arbeitszeiten
• Mobile Working (in der Regel 3 Tage pro Woche)
• 30 Tage Urlaub pro Jahr (bei Vollzeitbeschäftigung, bei verringerten Arbeitstagen anteilig)
• Variable Vergütung
• Workation (bis zu 30 Tage pro Jahr, in ausgewählten Ländern)
• Sabbatical (nach 3 Jahren Betriebszugehörigkeit)
• Moderne Arbeitsmittel
• Onboardingtag und individuelles Einarbeitungsprogramm
• Regelmäßiger Obsttag an den meisten Standorten
• Möglichkeit zur Teilnahme am Fit mit Würth Gesundheitsmanagement (Wellpass, 7Mind & Lifesum)
• Gesundheitstage mit kostenloser Beratung von medizinischem Fachpersonal
• Angebot von Betriebssportgruppen an ausgewählten Standorten
• Lauftreff unter Mitarbeitenden an ausgewählten Standorten
• Karriereprogramme und -perspektiven
• Betriebliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten, z. B. in der Akademie Würth
• Unterstützung bei externen Weiterbildungen
• Interne Führungskräfteweiterbildung durch die Würth Business Academy
• Flache Hierarchien & eine wertschätzende Firmenkultur
• Mitarbeitenden‑ und Kulturevents
• Vergünstigungen (Mitarbeitenden‑Shop, Corporate Benefits)
• Kostenlose Heiß‑ und Kaltgetränke an den meisten Standorten
• Mitarbeitende werben Mitarbeitende‑Programm
• Treueprämie, Geburts‑ und Heiratsbeihilfe, Jubiläumszuwendungen
• Erstattung von Umzugskosten unter bestimmten Voraussetzungen
• JobRad und JobTicket
• Angebot der Betriebskrankenkasse Würth