Individualkundenberater m/w/d

Volksbank Rhein-Ruhr; Duisburg; Vor Ort; EUR 64.636 - 71.045; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Umfassende Einarbeitung

Sicherer Arbeitsplatz

36-Stunden-Woche

Weiterbildungsmöglichkeiten

Gesundheitsförderung & Teamevents

Fitnessstudio & Leasing

Zusammenfassung

Volksbank Rhein-Ruhr sucht eine/n Individualkundenberater/in (m/w/d) in Duisburg. Als erste Ansprechperson begleiten Sie Kundinnen und Kunden mit ganzheitlicher Beratung durch finanzielle Herausforderungen und finden maßgeschneiderte Lösungen.

Sie bringen eine bankkaufmännische Ausbildung, mehrjährige Beratungserfahrung im Retail und Spaß an aktivem Kundenkontakt mit. Die Position bietet Entwicklungsmöglichkeiten, flexible Benefits und Sicherheit in einem genossenschaftlichen Team.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Bankkaufmann/-frau.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Beratung von Individualkunden.
• Bereitschaft zur Weiterentwicklung (z.B. Bankfachwirt).

Aufgaben

• Führen von Kundenbedarfsanalysen und ganzheitlichen Beratungsgesprächen.
• Entwickeln von individuellen Finanzlösungen in Absicherung, Kredit, Vermögensanlage und Altersvorsorge.
• Ausbau bestehender Kundenverbindungen und Akquisition von Neukunden.
• Erkennen des Kundenbedarfs und Cross-Selling-Ansätzen.
• Überleitung von Kunden zu Spezialisten bei Beratungsbedarf.

Kenntnisse

Kundenberatung

Wertpapieranlage

Kreditberatung

Cross-Selling

Kundenbeziehungsmanagement

Ausbildung

Bankkaufmann/-frau

Tools

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Wer Wir Sind

Die Volksbank Rhein-Ruhr steht mit mehr als 300 Mitarbeitenden, über 39.000 Mitgestaltern und rund 75.000 Kunden fest an der Seite unserer Region. Als Genossenschaftsbank sind wir mehr als nur ein Finanzdienstleister! Wir sind persönlicher Wegbegleiter für alle, die unsere Region aktiv mitgestalten wollen. Unser Handeln basiert auf den Werten Menschlichkeit, Vertrauen, Wertschätzung, Transparenz und Mut – Werte, die wir täglich leben.

Ihre Rolle bei Uns

Werden Sie Teil eines Teams, das sich durch Zusammenhalt und Vertrauen auszeichnet. Als Individualkundenberater (m/w/d) sind Sie erste Ansprechperson für unsere Kunden und begleiten sie mit Ihrer Expertise durch ihre finanziellen Herausforderungen – immer mit dem Ziel, maßgeschneiderte Lösungen zu finden, die ihren individuellen Bedürfnissen gerecht werden.

Ihre zukünftigen Aufgaben

• Führen von Kundenbedarfsanalysen und ganzheitlichen Beratungsgesprächen
• Entwickeln von individuellen Finanzlösungen, insbesondere in den Bereichen Absicherung, Kredit, Vermögensanlage und Altersvorsorge
• Ausbau bestehender Kundenverbindungen und Akquisition von Neukunden und Mitgestaltern
• Erkennen des Kundenbedarfs und Cross-Selling-Ansätzen
• Überleitung von Kunden bei Beratungsbedarf an die jeweiligen Spezialisten

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Bankkaufmann/-frau
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Beratung von Individualkunden sowie die Bereitsschaft zur Weiterentwicklung (z.B. zum Bankfachwirt (m/w/d) o.ä.)
• Gute Kenntnisse im Retailgeschäft mit dem Schwerpunkt Wertpapieranlage
• Freude am aktiven Kundenkontakt und der individuellen, ganzheitlichen Kundenberatung

Darauf können Sie sich freuen

• Umfassende Einarbeitung: Begleitung durch einen erfahrenen Kollegen (m/w/d), der Ihnen als Wegbegleiter von Beginn an zur Seite steht.
• Sicherer Arbeitsplatz: Eine verantwortungsvolle Aufgabe mit einer langfristigen und sicheren beruflichen Perspektive in einem starken Team, das nach dem genossenschaftlichen Motto handelt: „Was einer nicht schafft, das schaffen viele!“
• Echte Work-Life-Balance: 36-Stunden-Woche bei vollem Lohnausgleich für 39 Stunden tarifliche Arbeitszeit
• Ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten: Gezielte Förderung Ihrer Fort- und Weiterbildungen sowie ein entsprechender Kompetenzrahmen, der es Ihnen ermöglicht, eigenverantwortlich zu handeln und Ihre berufliche Zukunft langfristig zu gestalten.
• Gesundheitsförderung und Teamevents: Profitieren Sie von vielfältigen Angeboten wie Gesundheitskursen, Resilienz Trainings, Betriebssport und Gesundheitstagen sowie regelmäßigen Laufevents oder der Drachenboot-Fun-Regatta.
• Moderne Arbeitswelt: 365 Tage im Jahr kostenfreien Zugang zum firmeneigenen Fitnessstudio in unserer Zentrale, IT-Leasing, E-Bike-Leasing, subventioniertes Jobticket und eine geförderte betriebliche Altersvorsorge.

Vergütung

Wir bieten Ihnen eine faire, transparente Vergütung nach dem Tarifvertrag der Volks- und Raiffeisenbanken. Für diese Position ist die Entgeltgruppe C2 in Abhängigkeit von Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung vorgesehen und wird mit einem Jahresbruttogehalt zwischen 64.636 € und 71.045 € vergütet. Besondere Qualifikationen oder Spezialkenntnisse können im Rahmen individueller Zusatzleistungen ebenfalls berücksichtigt werden.

Warum zu uns?

Wir sind der persönlichste Wegbegleiter für alle, die in unserer Region etwas bewegen wollen. Auch als Arbeitgeber! Ihre Zukunft liegt in einer Bank, die nicht nur auf Wachstum, sondern auch auf Menschlichkeit und Zusammenhalt setzt.

Unser Versprechen

Sie bringen das mit, was wir suchen? Wir melden uns nach Eingang Ihrer Bewerbung persönlich bei Ihnen innerhalb eines Arbeitstages!