Housekeeper (m/w/d)

Moselschlösschen Spa & Resort; Traben-Trarbach; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Jahresanstellung

Geregelte Arbeitszeiten (5-Tage-Woche)

Mitarbeiterwohnungen

Weiterbildungsmöglichkeiten

Flache Hierarchien

Work-Life-Integration

Job summary

Das Moselschlösschen Spa & Resort in Traben-Trarbach sucht eine/n Leiter/in der Housekeeping-Abteilung. Sie sind verantwortlich für Organisation, Planung und Kontrolle der Reinigungsprozesse in Zimmern und öffentlichen Bereichen sowie für die Führung des Teams.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder eine vergleichbare Qualifikation mit, verfügen über Deutsch- und Englischkenntnisse, arbeiten selbstständig, belastbar und serviceorientiert.

Qualifications

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation.
• Gutes Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Souveräner, belastbarer Serviceorientierter Umgang.
• Führungskompetenz und Organisationsgeschick.

Responsibilities

• Leitung, Organisation und Kontrolle der gesamten Housekeeping Abteilung, inkl. Mitarbeitende und Fremdfirmen.
• Operative Unterstützung des Teams in allen Aufgaben.
• Einarbeitung neuer Mitarbeitender und Ausbildung von Auszubildenden.
• Sicherstellung der Reinigung von Gästezimmern und öffentlichen Bereichen gemäß Qualitätsstandards.
• Tägliche Kontrolle der Reinigungsarbeiten im gesamten Haus.
• Planung von Grund- und Sonderreinigungen.
• Durchführung von Zimmerbestandskontrollen und Inventuren.
• Umsetzung von Qualitätsrichtlinien und Sicherheitsstandards.
• Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen.
• Verwaltung von Fundsachen, Mängeln und Wäsche.

Skills

Organisation

Teamführung

Sauberkeit

Detailgenauigkeit

Kundenkontakt

Education

Hotelfachausbildung

Job description

Das Hotel Moselschlösschen, in der malerischen Stadt Traben-Trarbach gelegen, ist als 4-Sterne-Superior Hotel klassifiziert. Die Lage direkt an der Mosel garantiert einen herrlichen Ausblick auf den Fluss und die umliegende Landschaft. Das Hotel verfügt über 72 Zimmer. Die 72 Refugien teilen sich in ein Ensemble aus Fachwerkhaus, Schlösschengasse und klassizistischer Villa auf.

Traben-Trarbach – Ihr neuer Lebensmittelpunkt:

Traben-Trarbach ist flächenmäßig die größte Stadt an der Mittelmosel und zählt rund 6.000 Einwohner. Fünf Kilometer lange und reizvolle Uferpromenaden laden zum Schlendern und Genießen ein. Müsste man das Moselstädtchen in einem Satz beschreiben, ist das etwa so: Wein, Jugendstil und heilende Wasser.

Die Spuren der „Belle Epoche“, wie man die großen Zeiten des profitablen Weinhandels nennt, die viele Bauten im Jugendstil hervor gebracht hat, sind noch bis heute zu bewundern.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Leitung, Organisation und Kontrolle der gesamten Housekeeping Abteilung, inklusive aller Mitarbeiter/innen, Aushilfskräfte und Fremdfirmen
• Operative Unterstützung Ihres Teams in allen Aufgaben
• Einarbeitung neuer Mitarbeiter sowie die Ausbildung der Auszubildenden
• Sicherstellung und Überwachung der Reinigung der Gästezimmer und der öffentlichen Bereiche gemäß der Qualitätsstandards
• Tägliche Kontrolle der Reinigungsarbeiten im gesamten Haus
• Planung und Organisation von Grund- und Sonderreinigungen
• Durchführung von Zimmerbestandskontrollen und Inventuren
• Einführung und Überwachung der Prozesse gemäß der Qualitätsrichtlinien und Sicherheitsstandards
• Kontinuierliche Kontrolle und Modifizierung der Arbeitsabläufe
• Bearbeitung von Gästewünschen und Gästereklamationen
• Verwaltung von Fundsachen
• Aufnahme und Weiterleitung von Mängeln
• Verwaltung des Material- und Wäschebestandes
• Überwachung der eingesetzten Reinigungsmaterialien sowie Geräte
• Verwaltung und Kontrolle der Wäschelieferungen und Bestellungen

Profil

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach/Hauswirtschaft oder mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position
• Ein Händchen für Organisation, Ordnung und Sauberkeit sowie ein Auge für´s Detail
• Fachkenntnisse über Reinigungsprozeduren, die einzusetzenden Produkte sowie Sicherheits- und Hygienevorschriften
• Die Gabe, auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf zu bewahren, Mitarbeiter anzuleiten und zu motivieren
• Eine selbständige, engagierte und zuverlässige Arbeitsweise, Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative und Flexibilität sowie Belastbarkeit
• Ein sauberes und gepflegtes Äußeres sowie ein freundliches und offenes Auftreten als auch Spaß am Umgang mit internationalen Gästen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten

• Eine ganzjährige Anstellung
• Eine leistungsgerechte Bezahlung
• Geregelte Arbeitszeiten sowie eine 5-Tage-Woche
• Anteiliges Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach dem ersten Beschäftigungsjahr
• Beteiligung an vermögenswirksamen Leistungen
• Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vermittlungshilfe kostengünstiger Mitarbeiterwohnungen in unmittelbarer Hotelnähe
• Die einmalige Chance, Teil eines großartigen Hotelprojekts zu werden und mit diesem zu wachsen
• Ein familiäres Team mit flachen Hierarchien und dem Willen etwas ganz Besonderes zu entwickeln
• Die Möglichkeit eigene Erfahrungen und Kreativität in unser Hotelresort einzubringen
• Unterstützung, um Ihr nächstes berufliches Ziel mit uns zu erreichen
• Fokus auf Work-Life-Integration
• Einen modernen und wunderschönen Arbeitsplatz
• Mitarbeiter-Konditionen im Moselschlösschen Spa & Resort für Ihre Familien
• Unlimitierte Nutzung von Mitarbeiter Benefits und jede Menge Rabatte

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.