Hörakustik-Experte (m/w/d) für Remote-Fernanpassung und In-Store Beratung – für unsere Zentrale[...]

Mysecondear; Berlin; Remote; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender E-Commerce Store für Hörgeräte in Berlin sucht einen Hörakustik-Experten (m/w/d), der Kunden beim Kauf von Hörgeräten berät und innovative Lösungen anbietet. Der ideale Kandidat hat eine Ausbildung in Hörakustik sowie Erfahrung im Kundenservice. Flexible Arbeitsmöglichkeiten im Store oder Home Office sind gegeben. Es erwartet Sie ein modernes Arbeitsumfeld und ein motiviertes Team.

Leistungen

Attraktive marktgerechte Vergütung

Möglichkeit zu Home Office-Tagen

Individuelle Einarbeitung

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Hörakustikgeselle/-gesellin oder HörakustikmeisterIn.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Teamfähigkeit, Kreativität, Flexibilität und Belastbarkeit.

Aufgaben

• Individuelle Hörprofile erstellen und innovative Hörlösungen anbieten.
• Hörmessungen durchführen und Fernanpassungen betreuen.
• Hervorragendes Serviceerlebnis sicherstellen.

Kenntnisse

Kundenberatung

Hörmessungen

Innovative Hörlösungen

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung als Hörakustikgeselle/-gesellin oder HörakustikmeisterIn

Jobbeschreibung

Überblick

Hörakustik-Experte (m/w/d) für Remote-Fernanpassung und In-Store Beratung – für unsere Zentrale in Berlin. Sie beraten Kunden beim Kauf von Hörgeräten und unterstützen so ein optimales Hörerlebnis.

Aufgaben (Responsibilities)

• Individuelle Hörprofile erstellen und innovative Hörlösungen anbieten
• Hörmessungen durchführen und Fernanpassungen betreuen
• Hervorragendes Serviceerlebnis sicherstellen und Kunden kompetent sowie freundlich beraten – flexibel im Store oder aus dem Homeoffice
• Fortbildungen regelmäßig wahrnehmen und sich kontinuierlich weiterentwickeln
• Problemlösung im Customer Service und direkte Unterstützung der Kunden
• Enger Austausch und reibungslose Kommunikation mit anderen Teams

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Hörakustikgeselle/-gesellin oder HörakustikmeisterIn
• Einschlägige erste Berufserfahrung als HörakustikerIn und im Kundendienst
• Sinn für Präzision und Detailgenauigkeit
• Interesse an neuesten Technologien in der Hörgeräte-Branche; idealerweise erste Erfahrungen in der Fernanpassung
• Spaß an persönlicher und fachlicher Beratung sowie Umgang mit Kunden
• Serviceorientierung, Empathie und eine lösungsorientierte Herangehensweise
• Sehr gute Kenntnisse des Hörgerätemarkts und des Produktportfolios; Kundenzentrierung verankert
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbständiger, engagierter Arbeitsstil; Organisations- und Koordinationstalent
• Teamfähigkeit, Kreativität, Flexibilität und Belastbarkeit

Warum wir?

• Moderner Arbeitsplatz im Headquarter in Berlin-Schöneberg; Möglichkeit zu Home Office-Tagen
• Attraktive marktgerechte Vergütung
• Motiviertes Team und spannende Aufgaben
• Individuelle Einarbeitung; Entwicklung persönlicher und fachlicher Stärken
• Raum für neue Ideen; flache Hierarchien im dynamischen Umfeld
• Eigenverantwortliches Arbeiten

Unternehmensinfos

Die MySecondEar Audiology Group GmbH ist Deutschlands führender E-Commerce Store für Hörgeräte, Zubehör und Services. Gegründet 2020 mit Sitz in Berlin-Schöneberg, bieten wir unseren Kunden eine umfassende Servicepalette rund um den Hörgeräte-kauf: hochwertige Produktauswahl, umfangreiches Hersteller-Portfolio, Vor-Ort-Lieferung sowie Fernservice der Geräte online oder per Mobiltelefon.

Bewerbung

Begeistert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, die Sie an folgende Adresse senden können: [e-mail]