Homeoffice Call Center Agent (m/w/d) Auto-Leasing

Foundever® B.V. & Co. KG; Remote; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Kundenservice sucht motivierte Call Center Agenten zur Unterstützung des Kundenservices für Volkswagen Financial Services. Diese Position bietet die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten. Gesucht werden kommunikative Personen mit Erfahrungen im Kundenservice und fließenden Deutschkenntnissen. Es wird ein Festgehalt von 2.409,33 € monatlich für eine 40-Stunden-Woche geboten, dazu kommen ein Performancebonus und zusätzliche Benefits.

Leistungen

Digitale, bezahlte Einarbeitung

Team Events

Mitarbeitervorteile

Gesundheitsprogramme

Interne Karrierechancen

27-31 Urlaubstage

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice oder Automobilsektor erforderlich.
• Fließendes Deutsch in Wort und Schrift auf C2-Level nötig.
• Gute Microsoft Office-Kenntnisse sind notwendig.

Aufgaben

• Bearbeitung von Anliegen zu Leasing- und Finanzierungsverträgen.
• Lösungsfindung für Anfragen zu Zahlungen und Datenänderungen.
• Forderungsmanagement und Vertragsverlängerungen.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Freude am Umgang mit Menschen

Fließend Deutsch

PC-Kenntnisse

Ausbildung

Berufserfahrung im Kundenservice oder Automobilbranche

Ausbildung im kaufmännischen Bereich

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Bist du auf der Suche nach einer spannenden Tätigkeit, die dir die volle Flexibilität des Homeoffice bietet? Wir suchen motivierte und kommunikative Call Center Agenten (m/w/d), die unser Team im Kundenservice für das Projekt Volkswagen Financial Services unterstützen. Wenn du Freude am Umgang mit Menschen hast, dann bist du bei Foundever genau richtig!

Start: 18.02.2026 | Location: Homeoffice (bevorzugt jedoch Dessau und Umgebung) | Wochenstunden: 40 h

Arbeitszeiten: Mo - Fr zwischen 08:00 - 18:00 Uhr, gelegentliche Einsätze an Samstagen

Gehalt: Festgehalt 2.409,33 €/Monat (bei 40h/Woche) + Performancebonus + Homeoffice-Pauschale 30 €/Monat

Aufgaben

• Fachkundige Bearbeitung der Anliegen zu den Themen Leasing- und Finanzierungsverträge, KFZ-Briefe und Unfallbearbeitung
• Lösungsfindung für Anfragen zu Zahlungen, Stammdatenänderung, Widerruf und Vollmachten
• Bearbeitung von Anträgen und sorgfältige Prüfung eingehender Dokumente
• Forderungsmanagement, Vertragsverlängerungen und Leasingangelegenheiten
• Kompetente Beratung zur Schaffung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses

Qualifikation

• Bereits erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Automobilbranche
• Gegebenenfalls Ausbildung im kaufmännischen Bereich
• Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)
• Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse
• Freude an der Kommunikation und Telefonie

Benefits

• Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
• Individuelle Arbeitsumgebung nach eigenen Vorlieben dank 100%iger Homeoffice-Tätigkeit oder vor Ort in Dessau.
• Digitale, bezahlte Einarbeitung und gestellte Hardware
• Team Events: Auch im Homeoffice bist du nicht allein – nimm an virtuellen Team-Events teil und bleibe in Kontakt.
• Exklusive Mitarbeitervorteile: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, Maximum an vermögenswirksamen Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen.
• Gesundheits- und Wohlfühlprogramme: Globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.
• Interne Karrierechancen: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt.
• Internationale Aufstiegsmöglichkeiten durch weltweite deutschsprachige Projekte.
• Spare Zeit & schone die Umwelt: Kein Pendeln bedeutet mehr Zeit für andere Aktivitäten und reduziert den CO2-Ausstoß.
• 27-31 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit) sowie Sonderurlaub.

Voraussetzungen für deine Arbeit im Homeoffice:

• Breitbandanschluss (DSL, VDSL oder Kabel)
• Internetverbindung mit mindestens 16 Mbit/s Downstream und 1 Mbit/s Upstream
• Ruhigen, abschließbaren Raum mit ergonomischem Arbeitsplatz
• Wohnsitz in Deutschland

Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!

Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:

1. Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.

2. Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.

3. Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich bei uns ♡-lich willkommen!

Foundever® ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Customer Experience (CX)-Branche. Mit 150.000 Mitarbeitern weltweit sind wir das Team hinter den besten Erlebnissen für über 800 der weltweit führenden und digital ausgerichteten Marken. Unsere innovativen CX-Lösungen, unsere Technologie und unser Know-how sind darauf ausgerichtet, die operativen Anforderungen unserer Kunden zu unterstützen und ihnen in den entscheidenden Momenten ein nahtloses Erlebnis zu bieten.

Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes! Create your best moments - with Foundever®!

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. All people are welcome at Foundever®! Wo bleibst du?

Job-ID: 407162