Helpdesk Operator (m/w/d)

Personalhaus Bielefeld GmbH & Co. KG; Osnabrück; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Einstieg ohne Probezeit

250 € Prämie pro Empfehlung

Bezahlung nach Tarifvertrag (GVP)

Branchenzuschläge & übertarifliche Zul

Fahrdienst

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Bis zu 30 Tage Urlaub

Job summary

Personalhaus sucht einen Helpdesk Operator (m/w/d) in Osnabrück mit technischer Ausbildung und fundierter Erfahrung im technischen Umfeld. Sie unterstützen Kunden und Servicetechniker, analysieren Störungen und arbeiten an Lösungen sowie an Ersatzteil- und Gewährleistungsprozessen.

Idealerweise bringen Sie Außendiensterfahrung mit, haben Schwerpunkt Elektrik und gute Mechanikkenntnisse, sowie sichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Qualifications

• Technische Ausbildung im relevanten Bereich (Mechatronik/Industrieelektrik).
• Mind. 5 Jahre Berufserfahrung im technischen Umfeld.
• Idealerweise Erfahrung als Servicetechniker im Außendienst.
• Schwerpunkt Elektrik, ergänzt durch Mechanik-Kenntnisse.
• Gute MS-Office-Kenntnisse, SAP von Vorteil.
• Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch.

Responsibilities

• Technischer Support für Kunden und Servicetechniker
• Analyse von Störungen und Erarbeitung technischer Lösungen
• Betreuung von Ersatzteil-, Tooling- und Gewährleistungsprozessen
• Ersatzteilidentifikation und technische Klärung mit unseren Werken
• Erstellung von Wartungslösungen und Pflege von Kundendaten
• Mitarbeit an digitalen Service- und Supportlösungen
• Unterstützung unserer technischen Support-Hotline

Skills

Technische Ausbildung

Deutschkenntnisse: Sehr gut

Englischkenntnisse: Gutes Englisch

MS-Office Kenntnisse

SAP von Vorteil

Education

Technische Ausbildung (Mechatroniker/ Industriemechaniker/ Industrieelektriker)

Tools

SAP

Job description

Helpdesk Operator (m/w/d) in Osnabrück

Für unseren beliebten und modernen Kunden in Osnabrück suchen wir:

Helpdesk Operator (m/w/d)mit der Option zur Übernahme im Kundenbetrieb!

Personalhaus Vorteile:

• Einstieg ohne Probezeit – du bist vom ersten Tag an vollwertiges Teammitglied
• 250 € Prämie - für jeden Mitarbeiter, der über deine Empfehlung zu uns kommt
• Bezahlung nach Tarifvertrag (GVP) – um faire Bedingungen zu schaffen
• Branchenzuschläge und übertarifliche Zulagen – zusätzlich zum Stundenlohn
• Fahrdienst – wir bringen dich sicher zur Arbeit und nach Hause
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld – zusätzliche Wertschätzung für deinen Einsatz
• Bis zu 30 Tage Urlaub – je nach Betriebszugehörigkeit, für deine Erholung
• Feste Ansprechpartner – die gezielt auf dich eingehen, um das Beste aus dir rauszuholen

Deine Aufgaben:

• Technischer Support für Kunden und Servicetechniker
• Analyse von Störungen und Erarbeitung technischer Lösungen
• Betreuung von Ersatzteil-, Tooling- und Gewährleistungsprozessen
• Ersatzteilidentifikation und technische Klärung mit unseren Werken
• Erstellung von Wartungslösungen und Pflege von Kundendaten
• Mitarbeit an digitalen Service- und Supportlösungen
• Unterstützung unserer technischen Support-Hotline

Dein Profil:

• Technische Ausbildung, z. B. Mechatroniker, Industriemechaniker oder Industrieelektriker (m/w/d)
• Mind. 5 Jahre Berufserfahrung im technischen Umfeld
• Idealerweise Erfahrung als Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst
• Schwerpunkt Elektrik, ergänzt durch gute Mechanik-Kenntnisse
• Gute MS-Office-Kenntnisse, SAP von Vorteil
• Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch

Warum Personalhaus?

Unser engagiertes Team begleitet Dich nicht nur beim ersten Kontakt, sondern auch im laufenden Einsatz oder während des gesamten Vermittlungsprozesses. Nähe zu unseren Kunden und Mitarbeitenden steht für uns an erster Stelle. Mit uns bekommst Du nicht nur Dienstleistung, sondern eine echte Partnerschaft. Setz auf ein dynamisch wachsendes Unternehmen mit Erfahrung, Herz und Verstand.