Helpdesk Manager (m/w/d)

Autohaus Royal GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 42.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Autokauf-Zuschuss 1.000 € pro Jahr

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Urlaub 28 Tage

Gleitzeit 08:00–09:00 Uhr

Corporate Benefits

Fachbezogene Weiterbildungen

Mitarbeiter werben Mitarbeiter 500 €

Kostenlose Verpflegung Kaffee, Wasser,

frisches Obst

Zusammenfassung

Autohaus Royal GmbH in Berlin sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n IT-Helpdesk Manager (m/w/d) zur Betreuung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Sie bieten 1st- und 2nd-Level-Support für Windows/macOS/iOS/Android, verwalten die Microsoft-365-Umgebung und betreuen Geräte via Microsoft Intune.

Zusätzlich gehören die Administration von Telefonanlagen, Netzwerkinfrastruktur sowie Lager- und Beschaffungsaufgaben zu Ihrem Verantwortungsbereich.

Qualifikationen

• Erfahrung im IT-Support (Windows, macOS, iOS und Android).
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 (Entra, Exchange online, Teams, OneDrive, Intune).
• Erfahrung mit Microsoft Intune (Geräteverwaltung, Compliance, Deployment).
• Kenntnisse in der Administration von Telefonanlagen (VoIP).
• Grundlegende Netzwerkkenntnisse (Ethernet, VLAN, Patchen, Verkabelung).
• Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein für IT-Equipment und Lagerhaltung.
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen, idealerweise Jira Service Management.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Mitarbeitenden (Windows, macOS, iOS, Android).
• Administration und Pflege der Microsoft-365-Umgebung.
• Verwaltung und Betreuung der Geräte über Microsoft Intune.
• Einrichtung und Wartung von Arbeitsplatzsystemen und Telefonanlagen.
• Unterstützung bei der Netzwerkinfrastruktur (Patchen, Verkabelung, Fehlersuche).
• Pflege des IT-Lagers, Dokumentation und Inventarisierung der Geräte.
• Zuarbeit bei der IT-Beschaffung und Verwaltung von Lieferantenkontakten.
• Bearbeitung und Priorisierung von Tickets im Jira Service Desk.

Kenntnisse

Windows

macOS

iOS

Android

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

IT-Support

Netzwerktechnik

Jira Service Management

VoIP

Ethernet

VLAN

Patchen

Verkabelung

Tools

Microsoft 365

Microsoft Intune

Jobbeschreibung

Werde Teil unserer Expansion - Starte zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Hekpdesk Manager (m/w/d).

Was wir Dir bieten:

• Attraktive Vergütung
• Autokauf-Zuschuss: 1.000 € pro Jahr Betriebszugehörigkeit
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Urlaub: 28 Tage
• Gleitzeit: Arbeitsbeginn zwischen 08:00 – 09:00 Uhr
• Corporate Benefits: Rabatte bei namhaften Partnern
• Fachbezogene Weiterbildungen: Finanzielle Unterstützung
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter: 500 €
• Kostenlose Verpflegung: Kaffee, Wasser & frisches Obst

Deine Mission:

• 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Mitarbeiter (Windows, macOS, iOS, Android)
• Administration und Pflege der Microsoft-365-Umgebung
• Verwaltung und Betreuung der Geräte über Microsoft Intune
• Einrichtung und Wartung von Arbeitsplatzsystemen und Telefonanlagen
• Unterstützung bei der Netzwerkinfrastruktur (Patchen, Verkabelung, Fehlersuche)
• Pflege des IT-Lagers, Dokumentation und Inventarisierung der Geräte
• Zuarbeit bei der IT-Beschaffung und Verwaltung von Lieferantenkontakten
• Bearbeitung und Priorisierung von Tickets im Jira Service Desk

Dein Profil:

• Erfahrung im IT-Support (Windows, macOS, iOS und Android)
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 (Entra, Exchange online, Teams, OneDrive, Intune)
• Erfahrung mit Microsoft Intune (Geräteverwaltung, Compliance, Deployment)
• Kenntnisse in der Administration von Telefonanlagen (z. B. VoIP)
• Grundlegende Netzwerkkenntnisse (Ethernet, VLAN, Patchen, Verkabelung)
• Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein für IT-Equipment und Lagerhaltung
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen, idealerweise Jira Service Management
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Freundliches, serviceorientiertes und professionelles Auftreten

Dein Ansprechpartner:

E-Mail: [e-mail]

Über uns:

Mit über 2.000 Premium-Gebrauchtfahrzeugen zählen wir europaweit zu den führenden Anbietern im Automobilhandel. Unser Autohaus steht seit über 25 Jahren für Qualität, modernen Service und exklusive Fahrzeuge, die Maßstäbe setzen. Als innovatives, digital ausgerichtetes Unternehmen gestalten wir die Zukunft der Mobilität – mit Leidenschaft, Präzision und einem starken Teamgeist. Dabei legen wir großen Wert auf ein respektvolles Miteinander, kontinuierliche Weiterbildung und die Begeisterung für Technik und Perfektion. https://youtu.be/rflNmgBtS6w