Helpdesk-Agent / in im Homeoffice

Jobs.de; Nürnberg; Remote; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Support-Unternehmen sucht einen Helpdesk-Agenten für die Bearbeitung von Kundenanfragen im Homeoffice. Die Position bietet flexible Arbeitszeiten in Vollzeit oder Teilzeit. Erfolgreiche Kandidaten haben ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Erfahrung im Kundenservice. Wir bieten eine unterstützende Atmosphäre und wettbewerbsfähige Vergütung.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Unterstützende Arbeitsatmosphäre

Wettbewerbsfähige Vergütung

Qualifikationen

• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich.
• Kenntnisse in weiteren Sprachen und Erfahrung mit CRM-Systemen sind von Vorteil.

Aufgaben

• Bearbeiten von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat.
• Dokumentation von Kundenproblemen und deren Lösungen.
• Weiterleitung komplexer Anfragen an Fachabteilungen.
• Gewährleistung von Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch

Erfahrung im Kundenservice

Kenntnisse in weiteren Sprachen

Erfahrung mit CRM-Systemen

Jobbeschreibung

Helpdesk-Agent / in im Homeoffice (m / w / d) gesucht für Vollzeit oder Teilzeit in Nürnberg, Düsseldorf, Berlin oder Bremen, Deutschland.

Über uns

Vocalis Support GmbH ist ein führendes Unternehmen, das sich auf exzellenten Kundendienst spezialisiert hat. Unser Team besteht aus engagierten Fachleuten, die stets bestrebt sind, die bestmögliche Unterstützung für unsere Kunden zu bieten.

Was Sie tun werden

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat.
• Erfassung und Dokumentation von Kundenproblemen und deren Lösungen.
• Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen.
• Gewährleistung eines hohen Maßes an Kundenzufriedenheit.

Was wir suchen

• Erforderliche Fähigkeiten : Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Erfahrung im Kundenservice.
• Optionale Fähigkeiten : Kenntnisse in weiteren Sprachen, Erfahrung mit CRM-Systemen.

Warum Sie zu uns kommen sollten

• Arbeiten Sie bequem von zu Hause aus.
• Flexible Arbeitszeiten in Vollzeit oder Teilzeit.
• Unterstützende und kollegiale Arbeitsatmosphäre.
• Wettbewerbsfähige Vergütung.

Unser Einstellungsprozess

• Einreichung der Bewerbung über unser Online-Portal.
• Erstgespräch zur Klärung der gegenseitigen Erwartungen.
• Fachgespräch mit einem Teamleiter.
• Abschlussgespräch und Vertragsangebot.

Arbeitsort

• Homeoffice in Nürnberg, Düsseldorf, Berlin oder Bremen, Deutschland.

Wie Sie sich bewerben können

Klicken Sie auf den Bewerben-Button, um sich zu bewerben. Ihr Online-Lebenslauf wird verwendet und mit dem Recruiter geteilt.