Head of Service Business Solutions - Global IT (m/w/d)

CLAAS KGaA mbH; Herzebrock-Clarholz; In loco; EUR 90.000 - 140.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

CLAAS KGaA mbH sucht eine leitende IT-Führungskraft, die ein internationales, interdisziplinäres Team aus IT-Experten im Bereich der Serviceorganisation führt und motiviert. Sie entwickeln das IT-Lösungsportfolio für globale After-Sales-Prozesse vom Ersatzteilvertrieb bis zur Logistiksteuerung.

Sie übersetzen Geschäftsanforderungen in skalierbare IT-Lösungen, gestalten Roadmap und Zielarchitektur für Parts Business Solutions, steuern Demand, Portfolio und Projekte, berichten regelmäßig und

Competenze

• Führungserfahrung in komplexen IT-Lösungen und internationaler Umgebung.
• Erfahrung im After-Sales-Umfeld sowie in Logistikprozessen ist wünschenswert.

Mansioni

• Führung eines internationalen IT-Expertenteams im Bereich Serviceorganisation und -prozesse.
• Strategische/operative Weiterentwicklung des IT-Lösungsportfolios für globale After-Sales-Prozesse.
• Übersetzung von Geschäftsanforderungen in nachhaltige IT-Lösungen in Zusammenarbeit mit Fachbereichen und dem Global After Sales-Management.
• Entwicklung der Roadmap und Zielarchitektur für Parts Business Solutions.
• Steuerung von Demand, Portfolio und Projektmanagement sowie transparente Priorisierung.
• Förderung bereichsübergreifender Zusammenarbeit und regelmäßiges Reporting.
• Initiierung von Transformations- und Innovationsvorhaben (z.B. Everyday AI, SAP RISE, Cloud-Technologien).

Conoscenze

Teamführung

Internationale Teams

IT-Projektleitung

SAP ERP / S/4HANA

Cloud-Lösungen

Windows-Lösungen

End-to-End-Prozesse

Strategische Planung

Budgetierung & Reporting

Deutsch & Englisch

Künstliche Intelligenz

Formazione

Wirtschaftsinformatik / Informatik

Fachinformatiker (Vorteil)

Strumenti

SAP

S/4HANA

Cloud-Plattformen

Windows

Descrizione del lavoro

Ihre Rolle in unserem Team:

• Führung, Entwicklung und Motivation eines internationalen und interdisziplinären Teams aus IT Expertinnen und -Experten im Bereich der Serviceorganisation und -prozesse
• Strategische und operative Weiterentwicklung des IT-Lösungsportfolios für globale After-Sales-Prozesse vom Ersatzteilvertrieb bis hin zur effizienten Logistiksteuerung
• Übersetzung von Geschäftsanforderungen in nachhaltige, skalierbare und zukunftsfähige IT-Lösungen in enger Zusammenarbeit mit internationalen Fachbereichen und dem Management des Global After Sales
• Entwicklung der Roadmap und Zielarchitektur für die Parts Business Solutions gemeinsam mit dem Global Head of Service & Sales Solutions sowie Sicherstellung der erfolgreichen Umsetzung
• Steuerung des Demand-, Portfolio- und Projektmanagements im Verantwortungsbereich sowie transparente Priorisierung nach Geschäftsnutzen, Kosten und Ressourcen
• Förderung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit innerhalb der Global IT sowie mit relevanten Governance- und Fachbereichen, insbesondere Digital Channels, Marketing, Finance und den internationalen Serviceorganisationen
• Verantwortung für Budgetplanung, Ressourcenmanagement und regelmäßiges Reporting des Verantwortungsbereichs
• Initiierung und Begleitung von Transformations- und Innovationsvorhaben, insbesondere in den Bereichen Everyday AI, Clean Core, SAP RISE und Cloud-Technologien
• Beobachtung von Markt-, Kunden- und Technologietrends sowie Ableitung von Impulsen zur kontinuierlichen Optimierung der Parts-Business-Lösungslandschaft
• Sicherstellung der Qualität, Stabilität und kontinuierlichen Weiterentwicklung der verantworteten Lösungen sowie Förderung agiler, kundenorientierter und effizienter Arbeitsweisen.

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung; eine vorherige Ausbildung zum Fachinformatiker ist von Vorteil
• Mehrjährige Berufserfahrung im Umfeld komplexer IT-Lösungen sowie im Ersatzteilvertrieb und in Logistikprozessen, idealerweise in international agierenden Unternehmen
• Erfahrung in der Leitung komplexer, internationaler und fachbereichsübergreifender IT-Projekte sowie in der fachlichen Verantwortung als Solution Owner
• Fundierte Kenntnisse in SAP-, Cloud- und Windows-Lösungen, insbesondere im Umfeld von SAP ERP und S/4HANA, sowie Verständnis komplexer, systemübergreifender End-to-End-Prozesse
• Erfahrung in der strategischen und operativen Weiterentwicklung geschäftskritischer IT-Lösungen über den gesamten Lifecycle – von Anforderungsmanagement und Lösungsdesign über Implementierung, Test und Rollout bis hin zu Betrieb und kontinuierlicher Optimierung
• Internationale Projekt- und Auslandserfahrung, idealerweise im After-Sales-Umfeld, sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Fachbereichen und Standorten
• Erfahrung in der Führung und Steuerung cross-funktionaler Teams aus Fachbereichen, IT und externen Partnern sowie in der Etablierung klarer Verantwortlichkeiten und einer zielorientierten Zusammenarbeit
• Ausgeprägtes Führungsverständnis mit Fokus auf Orientierung, Verantwortungsübertragung und gezielte Weiterentwicklung von Mitarbeitenden
• Erfahrung im Demand Management, in der strukturierten Priorisierung von Anforderungen sowie im Incident Management zur Sicherstellung eines stabilen und zuverlässigen IT-Betriebs
• Interesse und Aufgeschlossenheit gegenüber digitalen Technologien, insbesondere im Bereich Künstliche Intelligenz
• Strategisches und unternehmerisches Denken sowie eigenständige, lösungs- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.