Head of Sales (m/w/d) - MICE

Headmatch GmbH & Co. KG; München; Hybrid; EUR 80.000 - 120.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Scale-up-Unternehmen in der MICE-Branche sucht eine strategisch denkende Führungspersönlichkeit als Head of Customer Sales in München oder Berlin. Sie leiten ein Team, optimieren Prozesse und gestalten die Unternehmensstrategien aktiv mit. Diese unbefristete Festanstellung bietet ein attraktives Gehaltspaket und zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Entwicklung & Eigenverantwortung

Modernes Office

Leistungsbezogenes Bonusprogramm

Kostenlose Getränke und Zuschuss zur Mitgliedschaft

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in einer führenden Position im Vertrieb oder Customer Success innerhalb der MICE-, Hospitality- oder Eventbranche.
• Nachweisbare Erfahrung in der Führung von hybriden oder standortübergreifenden Teams.
• Tiefes Verständnis für die Besonderheiten, Trends und Erfolgsfaktoren der MICE-Branche.

Aufgaben

• Strategische Weiterentwicklung und Führung des Customer Success & Sales Teams.
• Verantwortung für die Optimierung und Skalierung von Prozessen entlang der Customer Journey.
• Steuerung der strategischen Preisgestaltung und KPI-Analysen.

Kenntnisse

Leistungsorientierung

Teamführung

Erfahrung in MICE

Datenbasierte Entscheidungsfindung

Jobbeschreibung

Unser Kunde ist ein dynamisches, stark wachsendes Scale-up-Unternehmen in der MICE-Branche, das mit innovativen Konzepten und modernen Event- und Meetinglösungen neue Maßstäbe setzt. Das Unternehmen steht für Kreativität, Digitalisierung und außergewöhnliche Kundenerlebnisse und hat sich als Vorreiter für neue Arbeits- und Veranstaltungsformate etabliert. Im Zuge des weiteren Wachstums suchen wir eine strategisch denkende Führungspersönlichkeit als Head of Customer Sales (m/w/d) MICE, die an den Standorten München oder Berlin das nächste Kapitel des Unternehmenserfolgs mitgestalten möchte. Es handelt sich dabei um eine unbefristete Festanstellung mit einem attraktiven Gehaltspaket.

Verantwortlichkeiten

• Strategische Weiterentwicklung und Führung des Customer Success & Sales Teams (10 Mitarbeitende, inkl. 2 Team Leads) an den Standorten München, Berlin und Köln mit Fokus auf Motivation, Coaching und Performance-Steigerung
• Verantwortung für die Optimierung und Skalierung von Prozessen entlang der gesamten Customer Journey von der Kundenanfrage bis zum Closing
• Steuerung der strategischen Preisgestaltung, KPI-Analysen und Ableitung von Maßnahmen zur Umsatz- und Margensteigerung
• Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung bei der Weiterentwicklung von Vertriebs- und Wachstumstrategien im MICE-Bereich
• Aktive Mitgestaltung einer professionellen, dynamischen und herzlichen Unternehmenskultur mit starkem Teamspirit und hohem Qualitätsanspruch.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in einer führenden Position im Vertrieb oder Customer Success innerhalb der MICE-, Hospitality- oder Eventbranche
• Ausgeprägte Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu durchdringen, Chancen frühzeitig zu erkennen und Maßnahmen datenbasiert abzuleiten. Erfahrung im Umgang mit KPIs, Deckungsbeiträgen und Conversion Rates ist selbstverständlich
• Nachweisbare Erfahrung in der Führung von hybriden oder standortübergreifenden Teams mit dem Talent, Menschen zu inspirieren, zu coachen und zu exzellenten Leistungen zu motivieren
• Tiefes Verständnis für die Besonderheiten, Trends und Erfolgsfaktoren der MICE-Branche; Fähigkeit, Marktkenntnis und Kundennähe in nachhaltige Vertriebs- und Wachstumskonzepte zu übersetzen
• Authentische, lösungsorientierte Persönlichkeit mit hoher sozialer Kompetenz, die professionelles Auftreten mit Tatkraft und Begeisterung verbindet und das Kundenerlebnis gemeinsam mit dem Team auf das nächste Level hebt

Benefits

• Wertorientierte Kultur: Wir leben unsere Werte, halten unsere Versprechen und gestalten mit unserem Engagement eine grünere Zukunft.

• Entwicklung & Eigenverantwortung: Viel Raum für Kreativität, Eigeninitiative und persönliche Weiterentwicklung unterstützt durch ein jährliches Fortbildungsbudget.

• Modernes Office: Attraktive Arbeitsumgebung mit modernen Büros und Dachterrasse in München (alternativ Berlin oder Köln).

• Bonus & Teamspirit: Leistungsbezogenes Bonusprogramm, betriebliche Altersvorsorge über DYNO sowie regelmäßige Team-Events und Ausflüge.

• Health & Wellbeing: Kostenlose Getränke, Entspannungsbereiche und Zuschuss zur Urban Sports Club Mitgliedschaft.