Head of Operations (m/w/d)

Pomelo Co; Berlin; Hybrid; EUR 80.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Beauty-Unternehmen in Berlin sucht einen Head of Operations zur Sicherstellung operativer Exzellenz. Die Rolle umfasst die Verantwortung für die gesamte Supply Chain, die Steuerung externen Partner sowie die Führung eines engagierten Teams. Der ideale Kandidat hat mindestens 5 Jahre Erfahrung im Operations-Bereich, spricht fließend Deutsch und Englisch und bringt Erfahrungen aus dem E-Commerce oder Retail mit. Bieten Sie ein hybrides Arbeitsmodell und eine Schlüsselrolle im Unternehmen.

Leistungen

Hybrides Arbeitsmodell

Schnelle Entscheidungswege

Kreative Freiheit

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in Operations, Supply Chain oder Prozessmanagement.
• Erfahrung mit E-Commerce und Retail-Strukturen.
• Idealerweise Erfahrung in einem schnell wachsenden Konsumgüter- oder Beauty-Umfeld.

Aufgaben

• Gesamtverantwortung für Beschaffung, Produktion, Logistik und Fulfillment.
• Etablierung operativer Exzellenz und kontinuierliche Qualitätsverbesserung.
• Steuerung externer Partner für Produktion und Logistik.

Kenntnisse

Analytisch

Lösungsorientiert

Kommunikationsfähigkeit

Organisationsfähigkeit

Priorisierung

Fließende Deutschkenntnisse

Fließende Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

AlsHead of Operationsbist du das operative Rückgrat unserer beiden Marken.
Du verantwortest diegesamte Supply Chain, dieoperative Umsetzung unserer Produktstrategiesowie denAufbau eines systematischen Customer-Feedback-Loops.

Die primäre Verantwortung als Head of Operations ist die Etablierung und Sicherstellung der operativen Exzellenz: Gewährleistung einer effizienten Fertigung, termingerechte Lieferungen sowie die kundenzentrierte, kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Supply Chain Prozesse."

Gesamtverantwortung für Beschaffung, Produktion, Logistik und Fulfillment (D2C & Retail).

Produktions- und Bedarfsplanung für mehrere Hersteller und Lagerstandorte.

Aufbau skalierbarer Prozesse und Kostenoptimierung bei gleichbleibend hoher Qualität.

Steuerung externer Partner (z. B. Warehouse in Deutschland und Italien, Retail Partner wie dm etc.)

Übersetzung von Kundenfeedback und Markttrends in Produktverbesserungen zusammen mit der Produktentwicklung.

Enge Zusammenarbeit mit Produktentwicklung und Marketing bei Neueinführungen.

Sicherstellung reibungsloser Launches bei Handelspartnern wie dm, Rossmann und internationalen Retailern.

Aufbau eines 360°-Feedback-Prozesses zwischen Customer Service, Produkt und Marketing.

Analyse von Bewertungen, Rückmeldungen und KPIs zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.

Umsetzung konkreter Maßnahmen zur kontinuierlichen Qualitätsverbesserung.

Führung und Weiterentwicklung eines engagierten Operations-Teams. (Aktuell 5 FTE)

Einführung bzw. Optimierung effizienter Prozesse und Reportings zur Steuerung von Kosten, Forecasts und Lieferketten.

Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und den Marketing & Finance Leads.

Über Dich

Mind. 5 Jahre Berufserfahrung in Operations, Supply Chain oder Prozessmanagement – idealerweise in einem schnell wachsenden Konsumgüter- oder Beauty-Umfeld.

Erfahrung mit E-Commerce und Retail-Strukturen (Shopify, dm, Rossmann, o. Ä.).

Analytisch, lösungsorientiert und hands-on.

Stark in Organisation, Priorisierung und Kommunikation.

Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir Dir

Eine Schlüsselrolle mit direktem Einfluss auf Wachstum und Erfolg zweier Marken.

Schnelle Entscheidungswege, kreative Freiheit und hohe Eigenverantwortung.

Ein inspirierendes, internationales Team im Herzen Berlins.

Hybrides Arbeitsmodell – bis zu zwei Tage pro Woche im Homeoffice möglich.

MONDRIAN:LABS vereint zwei der innovativsten Beauty-Marken Deutschlands:

SHYNE – Premium-Haarfarbe für Zuhause, entwickelt mit Star-Friseuren, online und bei dm erhältlich, und

Pomélo + Co. – Clean-Beauty-Haircare mit wissenschaftlichem Anspruch, geliebt von Millionen in Europa.

Wir stehen für Produktinnovation, Performance und Design – und verändern, wie Menschen Haarpflege und Haarfarbe zu Hause erleben.