Head of Key Account Management DACH & NL (w/m/d)

Koro; Berlin; On-site; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

MacBook

20% Rabatt KoRo Online-Shop

Deutschland-Ticket

28 Tage Urlaub (steigend)

Job summary

KoRo sucht eine/n Head of Key Account Management, der/die eine schlagkräftige KAM-Organisation aufs nächste Level hebt. Du bist strategische:r Sparringspartner:in und operativer Motor, coachst Team-Leads und KAMs, schärfst kaufmännische Performance in Verhandlungen und machst unser Team fit für nachhaltiges Wachstum.

Du übersetzt Strategie in Execution, formst die kaufmännischen Führungskräfte von morgen und etablierst hohe Standards sowie abteilungsübergreifende Prozesse.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management auf mittlerer Führungsebene (idealerweise FMCG, LEH).
• Fundierte Kenntnisse der deutschen LEH-/Drogeriemarkt-Landschaft, Erfahrung in Jahresgesprächen und Preisgestaltung sowie P&L/KPIs.
• Analytisches Arbeiten, konstruktives Hinterfragen geschäftlicher Annahmen, abteilungsübergreifende Prozesse.
• Hands-on‑Mentalität, nah am Kunden und Tagesgeschäft, Führung durch Befähigung.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke für Verhandlungen im deutschen LEH-/Drogeriemarkt.

Responsibilities

• Teamführung & Coaching der Team-Leads und KAMs; Förderung der kaufmännischen Entwicklung.
• Performance- & Forecasting-Management: Umsatz, Rentabilität und KPI‑Kontrolle.
• Verhandlungen vorbereiten; Sparringspartner bei komplexen Kundenterminen.
• Standards im KAM etablieren; interne Prozesse optimieren.
• Organisationsübergreifendes Netzwerken mit Logistik, Finance, HR, Product & Marketing.

Skills

Teamführung

Performance-Forecasting

Verhandlungs-Excellence

Standards & Prozesse

Abteilungsübergreifende Netzwerke

Job description

Du brennst für Commercial Excellence, kennst den Handel in- und auswendig und willst eine schlagkräftige KAM-Organisation aufs nächste Level heben?

Als Head of Key Account Management bist du strategische:r Sparringspartner:in und operativer Motor zugleich: Du coachst unsere Team-Leads und deren KAMs, schärfst die kaufmännische Performance in Verhandlungen und machst unser Team fit für nachhaltiges Wachstum. In dieser Schlüsselrolle übersetzt du Strategie in erstklassige Execution im Markt und formst die kaufmännischen Führungskräfte von morgen.

Woran du arbeitest:

• Teamführung & Coaching: Du führst und coachst unsere Team-Leads sowie deren Key Account Manager, förderst deren kaufmännische Entwicklung und etablierst eine Kultur von Ownership, Accountability und Commercial Excellence.

• Performance & Forecasting: Du stellst Umsatz, Rentabilität sowie Relevanz-KPIs kontinuierlich auf den Prüfstand, challengst Forecasts sowie Kundenpläne und setzt Leistungslücken in konkrete Maßnahmen um.

• Verhandlungs- & KAM-Excellence: Du treibst die strukturierte Vorbereitung von Jahresgesprächen voran, agierst als Sparringspartner in komplexen Verhandlungen und unterstützt bei kritischen Kundenterminen.

• Standards & Prozessoptimierung: Du etablierst durchgängig hohe Standards im Key Account Management, hinterfragst die Performance wichtiger Accounts und wirkst an einfachen, effektiven internen Prozessen mit.

• Organisationsübergreifendes Netzwerken: Du agierst als zentrale Schnittstelle zu relevanten Fachbereichen (Logistik, Finance, HR, Product & Marketing), stärkst das interne Verständnis für die Anforderungen des Retail-Geschäfts und stellst sicher, dass Kunden Prioritäten, Chancen und Risiken unternehmensweit berücksichtigt werden.

Was Du mitbringst:

• Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management auf mittlerer Führungsebene (idealerweise FMCG, Lebensmittel und/oder LEH) sowie nachgewiesene Fähigkeit, Commercial Teams erfolgreich zu coachen und weiterzuentwickeln

• Fundierte Kenntnisse der deutschen LEH- und/oder Drogeriemarkt Landschaft, umfangreiche Erfahrung in Jahresgesprächen und Preisgestaltung sowie ein ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis im sicheren Umgang mit P&L, Forecasts und KPIs

• Du arbeitest analytisch, hinterfragst geschäftliche Annahmen konstruktiv und schaffst effektive, abteilungsübergreifende Prozesse

• Eine praxisorientierte Hands‑on‑Mentalität mit echtem Interesse daran, nah am Kunden sowie am Tagesgeschäft zu sein, geprägt vom Anspruch, Teams durch Befähigung zum Erfolg zu führen

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke für Verhandlungen und den Austausch im deutschen LEH- und Drogeriemarkt

Was wir Dir bieten:

• Impact & Ownership: Viel Verantwortung, viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, unser Retail-Business in einem schnell wachsenden Scale-up aktiv mitzuprägen. Deine Ideen landen bei uns nicht in der Schublade – sondern in der Umsetzung.

• Smart Working & Flexibility: Flexible Arbeitszeiten, Hybrides Arbeiten & 20 Tage Workation. Wir vertrauen auf deine Eigenverantwortung: Du gibst Gas für unsere gemeinsamen Ziele und strukturierst deinen Tag so, wie es für dich am besten funktioniert. Dazu gibt es 28 Tage Urlaub zum Start – mit jedem Jahr Betriebszugehörigkeit kommt ein Tag dazu (gedeckelt auf 30 Tage), um den Kopf freizubekommen.

• Growth & Setup: Ein strukturierter Onboarding-Plan für deinen Start sowie ein eigenes Development-Budget für deine persönliche und fachliche Entwicklung. Zudem erhältst du dein persönliches MacBook sowie ein voll ausgestattetes Office-Setup mit Bildschirmen und höhenverstellbaren Schreibtischen.

• KoRo Vibe & Benefits: Free Snacks und Barista-Kaffee im Office, 20% Rabatt im KoRo Online-Shop sowie exklusive Vergünstigungen bei Partnerunternehmen. Dazu kommt ein voll finanziertes Deutschland-Ticket, Zuschuss für deine Fitness‑Mitgliedschaft (Urban Sports Club, Hansefit oder FitX) und eine betriebliche Altersvorsorge (bAV) über Ginkgo.

• Shared Moments: Regelmäßige Team-Events und Company Parties, um unsere Meilensteine und Erfolge gemeinsam zu feiern.

Wir suchen Menschen, die unsere Werte teilen

Bei uns geht es nicht nur um das Was, sondern vor allem um das Wie. Du passt perfekt zu uns, wenn du folgendes Mindset mitbringst:

• Du übernimmst Ownership. Du wartest nicht auf perfekte Briefings oder klare Anweisungen – du erkennst Chancen und handelst. Wenn Dinge nicht wie geplant laufen, übernimmst du Verantwortung und treibst die Lösung selbst voran.

• Du fühlst dich im Wandel zuhause. Veränderungen in Prioritäten, Prozessen oder Plänen bremsen dich nicht aus – du passt dich schnell an und bleibst in Bewegung.

• Du baust auf, statt zu warten. Wenn etwas fehlt, schaffst du es selbst. Du denkst in MVPs statt in Perfektion und optimierst von dort aus kontinuierlich weiter.

• Du denkst in Impact. Du hinterfragst den Status Quo, priorisierst konsequent und suchst immer den smartesten Weg zum besten Ergebnis - mit Fokus auf das, was wirklich Wirkung erzeugt.

• Du bist ein echter Teamplayer. Du bist nahbar, respektvoll und bringst Energie ins Team. Du sagst klar deine Meinung, stehst hinter Entscheidungen und inspirierst dein Umfeld durch deine positive und kollaborative Art.

Own it – Move fast – Build it – Create impact – Lift others

Das KoRo Team ist genauso vielfältig wie unsere Product Range! Und genau diese Diversity möchten wir gemeinsam mit unserem nut-loving Team weiter wachsen lassen. Deshalb sind bei uns alle Bewerber willkommen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung oder Identität.