Head of IT Support (m/w/d), Hamburg

HeadQuest GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 60.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im IT-Bereich sucht eine erfahrene Führungskraft für die Leitung eines internationalen IT Support Teams. Die Rolle umfasst die Verantwortung für den 24/7 Support-Service, die Leitung von Sonderprojekten sowie das Management von Client-Hardware und Software. Ideale Kandidaten verfügen über eine Ausbildung als Fachinformatiker und fließende Englisch- und Deutschkenntnisse.

Qualifikationen

• Erfahrene Führungskraft im IT-Bereich.
• Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse.
• Erfahrung in der Auswahl, Konfiguration und Verwaltung von Client-Hardware.

Aufgaben

• Verantwortung für ein internationales IT Support Team.
• Leitung von Sonderprojekten.
• 24/7 Service und Berichterstattung an die Geschäftsführung.

Kenntnisse

Windows Betriebssysteme

Microsoft Office

Ticketsysteme

SLA Management

Lizenzmanagement

Ausbildung

Ausbildung als Fachinformatiker oder ähnlich

Jobbeschreibung

• Verantwortung für ein internationales IT Support Team an verschiedenen Standorten
• 24/7 Service, Berichtsweg Geschäftsführung als Teil der obersten Führungsriege
• Leitung von Sonderprojekten
• Ausbildung als Fachinformatiker o.ä. sowie erfahrene Führungskraft
• Kenntnisse: Windows Betriebssysteme, Microsoft Office, Auswahl, Konfiguration und Verwaltung von Client-Hardware, Softwareverteilung, Umgang mit Ticketsystem inkl. SLA Management, Lizenzmanagement
• Englisch und Deutsch fließend bis verhandlungssicher