Head of Energy Operations (m / w / d)

Eberhardt Service Group GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 85.000 - 120.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovativer Dienstleister für Liegenschaften sucht einen Head of Energy Operations in Berlin. In dieser Schlüsselrolle übernehmen Sie den Aufbau der neuen Energiesparte und steuern die Partnerschaften. Der ideale Kandidat hat ein abgeschlossenes Hochschulstudium, mehrjährige Erfahrung in der Partnersteuerung und ein stark ausgeprägtes unternehmerisches Mindset. Wir bieten vielfältige Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen mit flachen Hierarchien.

Leistungen

Wettbewerbsfähige Vergütung

Kostenlose Getränke und frisches Obst

Regelmäßige Teamevents

Gestaltungsspielraum und Verantwortung

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Hochschulstudium, idealerweise in einem relevanten Fachgebiet.
• Mehrjährige Erfahrung in der energiewirtschaftlichen Prozess- oder Partnersteuerung.
• Fundierte Kenntnisse der energiewirtschaftlichen Prozesse im deutschen Markt.
• Nachweisliche Erfahrung in SLA-Management und Eskalationsprozessen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1+) und sehr gute Englischkenntnisse (C1).

Aufgaben

• Übernahme der Schlüsselrolle beim Aufbau der Energiesparte in Berlin.
• Steuerung und Onboarding von Dienstleistern.
• Sicherstellung eines reibungslosen Zusammenspiels zwischen Partnern und Behörden.
• Unterstützung des Vertriebs bei energiewirtschaftlichen Rückfragen.

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsfähigkeit

Verhandlungssicherheit

Unternehmerisches Mindset

Ausbildung

Hochschulstudium in Wirtschaftsingenieurwesen, Energiewirtschaft, BWL

Tools

Microsoft 365

Power BI

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

Die GCG Energy ist die Energiemarke der Eberhardt Service Group.

Wir betreuen Industrie, Gewerbeimmobilien und öffentliche Auftraggeber im operativen Gebäudebetrieb – und erweitern unser Leistungsportfolio konsequent um die Energieversorgung. Mit starken Partnern bauen wir ein skalierbares Energievertriebsmodell auf, das unsere Kunden zuverlässig, kosteneffizient und kundennah mit Strom und Gas beliefert. Unsere Stärke liegt im direkten Zugang zu Kunden, datenbasierten Entscheidungen und einem pragmatischen, partnerschaftlichen Vertriebsansatz.

Als Head of Energy Operations (m / w / d) übernimmst du eine Schlüsselrolle beim Aufbau unserer neuen Energiesparte in Berlin. Du bildest die Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Partnern und der Geschäftsführung. Du steuerst unsere Partner, etablierst effiziente Prozesse und sorgst dafür, dass wir regulatorisch sauber und operativ skalierbar wachsen können. Dabei hast du nicht nur den Überblick über End-to-End-Operations, sondern auch die Freiheit, Strukturen mitzugestalten, Innovationen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen. Du denkst wie ein Unternehmer: Du orchestrierst unser Partner-Ökosystem, optimierst die Zusammenarbeit und gestaltest den operativen Backbone unseres Energiegeschäfts.

Wenn du Lust hast, unternehmerisch zu denken und unser Wachstum aktiv mitzugestalten, dann bist du bei uns genau richtig.

Partnersteuerung & Performance-Management

Auswahl, Onboarding undende Steuerung unserer Dienstleister (White-Label-Anbieter, BPO-Partner, Billing-Dienstleister). Verhandlung und Überwachung von SLA- und KPI-Zielen, Sicherstellung von Qualität, Termintreue und Kosteneffizienz. Einrichtung eines klaren Eskalations- und Reporting-Systems.

Schnittstellenmanagement & Marktprozesse

Sicherstellung eines reibungslosen Zusammenspiels zwischen Partnern, Netzbetreibern, Messstellenbetreibern, THE und Behörden (BNetzA).

Vertriebs- und Kundenschnittstelle

Unterstützung des Vertriebs und des 1st-Level-Supports bei energiewirtschaftlichen Rückfragen. Übersetzung von Kundenanforderungen in Partner-Leistungsanforderungen.

Vertrags- und Qualitätsmanagement

Definition und Kontrolle von Service-Standards, Aufbau eines klar dokumentierten Partner- und Prozesshandbuchs. Etablierung eines schlanken, revisionssicheren Kontroll- und Dokumentationsrahmens (IKS-light).

Systemlandschaft & Reporting

Mitgestaltung des Zusammenspiels aus CRM, Ticketing, DMS und Reporting-Systemen. Nutzung von Microsoft 365, Power BI und Partner-APIs für Transparenz und Steuerung.

Skalierung & Weiterentwicklung

Vorbereitung und Strukturierung der Organisation für Wachstum: neue Partner, Segmente, Länder.

Laufende Identifikation von Optimierungspotenzialen in Prozessen, Schnittstellen und Partnerstrukturen.

Dein Profil

• Abgeschlossenes Hochschulstudium, idealerweise in Wirtschaftsingenieurwesen, Energiewirtschaft, BWL oder einem vergleichbaren Fachgebiet.
• Mehrjährige Erfahrung (≥ 5 Jahre) in der energiewirtschaftlichen Prozess- oder Partnersteuerung bei einem im deutschen Markt etablierten EVU, White-Label-Anbieter, Stadtwerk oder Abrechnungsdienstleister.
• Fundierte Kenntnisse der energiewirtschaftlichen Prozesse im deutschen Markt (GPKE, GeLi, WiM, MaBiS, MPES) und der relevanten Kommunikationsformate (EDIFACT, AS2 / AS4).
• Nachweisliche Erfahrung in SLA-Management, Eskalationsprozessen und operativer Dienstleistersteuerung.
• Starke analytische Fähigkeiten, systematisches Denken, hohe Kommunikations- und Verhandlungssicherheit.
• Unternehmerisches Mindset – du willst Strukturen aufbauen und führen, nicht nur verwalten.
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, CRM- und Reporting-Umgebungen.
• Du bringst herausragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit (C1+), sowie sehr gute Englischkenntnisse (C1), die Du präzise in Dokumentation und Kommunikation einsetzen kannst.

Warum wir?

Vielfältige Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen, mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen, in dem du Verantwortung übernehmen und mit uns zusammenwachsen kannst.

Viel Gestaltungsspielraum und Verantwortung – deine Ideen sind gefragt!

Moderne Arbeitsmittel und eine offene, kollegiale Unternehmenskultur.

Wir bieten eine wettbewerbsfähige Vergütung und umfangreiche Zusatzleistungen, die an deinen Erfahrungen und Qualifikationen ausgerichtet sind.

Kostenlose Getränke, frisches Obst & regelmäßige Teamevents.

Die Chance, einen echten Beitrag zu Nachhaltigkeit und sozialem Engagement zu leisten.

Über uns

Wir sind ein innovativer All-in-One-Dienstleister für Liegenschaften, bei dem Handwerkskunst auf digitale Lösungen trifft. Als erfahrenes Facility Management Unternehmen bewirtschaften wir Immobilienportfolios ganzheitlich, effizient und nachhaltig. Unser Team arbeitet mit modernster Ausstattung, höchsten Qualitätsstandards (ISO 9001) und großem Engagement – zuverlässig, flexibel und kundenorientiert. Klimaschutz und soziale Verantwortung sind zentrale Bestandteile unserer Unternehmensphilosophie. Mit der neuen Marke GCG Energy erweitern wir zusätzlich unser Leistungsspektrum um die Energieversorgung – und verbinden unsere Verlässlichkeit und Finanzstärke mit dem internationalen Beschaffungs-Know-how der German Commodities Group.

Unser Wachstum geht weiter – und wir suchen neue Kolleginnen und Kollegen, die mit ihren Fähigkeiten und Ideen unser Team bereichern.

Du möchtest mehr über uns erfahren? Dann schau doch mal HIER vorbei!