Head of Digital Delivery (all genders)

Krones Group; Neutraubling; Vor Ort; EUR 100.000 - 125.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Getränketechnologie sucht einen Head of Digital Delivery. Du verantwortest die strategische Weiterentwicklung der Digital-Delivery-Prozesse und die digitale Kundenerfahrung. Gesucht wird eine Person mit fundierter Führungserfahrung, Change-Management-Kompetenz und sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen. Diese Stelle in Bayern bietet die Möglichkeit, die digitale Zukunft aktiv zu gestalten.

Qualifikationen

• Fundierte Führungserfahrung in der Auftragsabwicklung, Customer Journey Design und digitalen Geschäftsmodellen.
• Erfahrung im Change-Management und Fähigkeit, Veränderungsprozesse aktiv zu gestalten.
• Ausgerichtet auf Kundensicht und Strategien für hohen Geschäftswert.

Aufgaben

• Entwicklung und Umsetzung einer modernen Digital-Delivery-Strategie.
• Verantwortung für die strategische Weiterentwicklung der Delivery-Organisation.
• Gestaltung der digitalen Kundenerfahrung und Sicherstellung der Customer Journey.

Kenntnisse

Führungserfahrung in der Auftragsabwicklung

Customer Journey Design

Solution Management

Veränderungsmanagement

Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten

Stakeholder-Management

Deutsch (fließend)

Englisch (fließend)

Jobbeschreibung

Dein Lieblingsgetränk? Egal, was es ist – es ist gut möglich, dass es mithilfe unserer Digitalisierungslösungen hergestellt wurde.

Denn die Syskron GmbH ist stolzer Teil von Krones.digital – einer internationalen Community aus digitalen Expert:innen der Krones Gruppe. Wir sind Fans von Cutting-Edge-Technologien und entwickeln innovative Services und Lösungen, die bei jeder vierten Getränkeflasche weltweit zum Einsatz kommen. Uns vereint der Anspruch, mehr als nur Häkchen auf To-do-Listen zu setzen: Wir wollen echten Mehrwert für unsere Kunden schaffen und die Getränke- und Liquid-Food-Produktion überall da optimieren, wo noch Luft nach oben ist, und so unseren Beitrag für eine nachhaltige und bessere Zukunft leisten.

Ja, das ist ambitioniert! Aber wir haben einen Plan, wie das möglich wird: Mit Menschen, die Chancen ergreifen, für ihre Ideen brennen und an die Power unseres Teams glauben. Mit offenem Ohr, wertschätzendem Austausch und gegenseitiger Unterstützung – im Büro, von zuhause aus, von überall aus der Welt. Mit kreativem Freiraum und einem inspirierenden Umfeld, das dich vorantreibt und persönlich weiterbringt. Das dir Sicherheit gibt und Platz lässt für dein Leben nach Feierabend.

Als Head of Digital Delivery (all genders) gestaltest du aktiv die digitale Zukunft unserer Organisation.

Du übernimmst eine Schlüsselrolle in der strategischen und operativen Weiterentwicklung unserer Digital-Delivery-Prozesse und trägst maßgeblich dazu bei, die Organisation und ihre Strukturen zukunftsfähig auszurichten.

Der Bereich Digital Delivery verantwortet nicht nur die ganzheitliche Vorbereitung und Abwicklung von IT-Kundenprojekten, sondern versteht sich als Treiber für Innovation und kontinuierliche Verbesserung innerhalb der Product Line Digital Solutions der Business Unit BPE Line Solutions.

Als Teil des Managementteams der Krones.digital Community bringst du Impulse für die digitale Transformation ein, entwickelst neue Standards und Prozesse und förderst eine agile, kollaborative Arbeitsweise über Bereichsgrenzen hinweg.

Let’s create impact beyond tomorrow – bist du dabei?

Deine Aufgaben

• Du entwickelst und setzt eine moderne Digital-Delivery-Strategie um, mit dem Ziel, Prozesse, Strukturen und Tools zukunftsfähig zu gestalten.
• Du verantwortest die strategische Weiterentwicklung der Delivery-Organisation – insbesondere in der Auftragsabwicklung, Projektumsetzung und Kundenbetreuung – und sorgst für eine hohe Lieferfähigkeit digitaler Lösungen.
• Du gestaltest die digitale Kundenerfahrung aktiv mit und stellst eine durchgängig positive Customer Journey sicher – von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Nutzung im Betrieb.
• Du etablierst skalierbare, standardisierte Prozesse für die effiziente Umsetzung von Projekten rund um unsere digitalen Linienlösungen und optimierst Produkt- und Prozessabläufe hinsichtlich Qualität, Kosten und Termintreue.
• Du übernimmst die End-to-End-Verantwortung für Anforderungsmanagement, Solution Design, Test, Inbetriebnahme und Übergabe in den Betrieb.
• Du führst internationale Teams fachlich und disziplinarisch und förderst agile, innovationsorientierte Arbeitsweisen.
• Gemeinsam mit dem Produktmanagement und R&D treibst du die Transformation und Weiterentwicklung unserer digitalen Lösungen voran.
• Du verantwortest Budgets, Ressourcen und die operative Steuerung aller Delivery-Aktivitäten.

Dein Profil

• Du bringst fundierte Führungserfahrung in der Auftragsabwicklung, im Customer Journey Design, im Solution Management und in digitalen Geschäftsmodellen mit.
• Du bringst Erfahrung im Change-Management mit und verstehst es, Veränderungsprozesse aktiv zu gestalten – dabei nimmst du Kolleg:innen mit auf die Reise und sorgst für nachhaltige Akzeptanz.
• Du denkst konsequent aus Kundensicht und verstehst es, Strategien und Prozesse entlang des gesamten Customer Lifecycles so zu gestalten, dass sie einen echten Mehrwert schaffen – immer mit Blick auf zentrale Geschäftsziele wie Conversion, Retention und Customer Lifetime Value.
• Idealerweise bringst du Kenntnisse in digitalen Geschäftsmodellen und Transformationsprozessen mit.
• Mit deinem starken Storytelling und deinen Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten überzeugst du auf allen Ebenen – von der Idee bis zur Vision.
• Du koordinierst souverän verschiedene Schnittstellen, baust tragfähige Beziehungen zu Stakeholdern auf und sorgst für eine reibungslose Zusammenarbeit im Netzwerk.
• Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Deine Bewerbung

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Du kannst dich bei uns sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch bewerben.

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Diese Position ist auch für Menschen mit Schwerbehinderung geeignet.