Head of Account Management

TieTalent; Burgdorf; Hybrid; EUR 65.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen in der Hosting-Industrie sucht einen Head of Account Management in Hannover. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Führung und Weiterentwicklung des Account Management Teams sowie die Umsetzung skalierbarer Kundenpläne. Voraussetzung sind Erfahrung in der Führung, ein starkes Verständnis von Hosting-Produkten und ausgeprägte analytische Fähigkeiten. Flexible Arbeitszeiten und ein leistungsbezogenes Bonusmodell sind Teil des Angebots.

Leistungen

Flache Hierarchien

Attraktives Bonusmodell

Firmenwagen

Flexible Arbeitszeiten

Unterstützung bei Altersvorsorge

Vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club

Getränke- und Obstflatrate

Regelmäßige Teamevents

Qualifikationen

• Erfahrung in der Führung und Entwicklung von internationalen Teams.
• Gutes Verständnis von Hosting-/Domain-Produkten.
• Fundierte Kenntnisse in Reporting/CRM-Systemen.

Aufgaben

• Führung und Ausbau des Account Management Teams.
• Entwicklung skalierbarer Account-Pläne für Kunden.
• Verantwortung für Umsatz-/Churn-KPIs.

Kenntnisse

Führung und Entwicklung von Teams

Analytische Fähigkeiten

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch (C1)

Tools

Salesforce

Power BI

Jobbeschreibung

Join to apply for the Head of Account Management role at TieTalent

About

Eine Firma in der Hosting / Domain Industrie ist auf der Suche nach einem Head of Account Management.

Responsibilities

• Führung und strategischer Ausbau des Account Management Teams mit Fokus auf B2B- Kunden im DACH Raum
• Entwicklung und Umsetzung skalierbarer Account-Pläne für Kunden mit Fokus auf Webhosting, Server und Domainlösungen
• Steuerung aller Kundenbindungs- und Up-/Cross-Selling-Maßnahmen
• Verantwortung für die Erreichung von Umsatz-, Churn- und Kundenzufriedenheits-KPIs
• Enge Zusammenarbeit mit den Teams aus Sales, Product, Marketing und Customer Service
• Weiterentwicklung und Professionalisierung von Reporting-, Forecasting- und Monitoringstrukturen (z. B. Salesforce, Power BI)
• Repräsentation des Account Managements in internationalen Management-Meetings
• Coaching, Mentoring und Entwicklung des Teams - sowohl inhaltlich als auch kulturell

Who you are

• Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Teams, auch in einem internationalen Kontext
• Sehr gutes Verständnis von Hosting-/Domain-Produkten und Serverlösungen erforderlich
• Stark ausgeprägte analytische Fähigkeiten und KPI-Affinität - fundierte Kenntnisse in Reporting/CRM-Systemen (z. B. Salesforce, Looker, Power BI)
• Hohe Kundenorientierung gepaart mit strategischem Denkvermögen und operativer Umsetzungsstärke
• Kommunikationsstärke auf allen Ebenen (intern/extern)
• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch (C1) in Wort und Schrift

Perks & Benefits

• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
• Attraktives, leistungsbezogenes Bonusmodell
• Firmenwagen gehört mit zu dem Angebot
• Flexible Arbeitszeiten und sehr flexible Homeofficeoptionen
• Unterstützung bei betrieblicher Altersvorsorge und JobRad-Leasing
• Vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club & kostenlose Massagen im Büro
• Getränke- und Obstflatrate im Büro
• Kollegiales Umfeld mit regelmäßigen Teamevents und echter Teamkultur

Hannover, Lower Saxony, Germany

Standort: Hannover, Deutschland