Hauptsachbearbeitung im Bürgeramt

Bezirksamt Charlottenburg- Wilmersdorf von Berlin; Berlin; On-site; EUR 40,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice

Sabbatical-Möglichkeit

Fortbildungsangebote

Gute Verkehrsanbindung

Job summary

Bezirksamt Charlottenburg- Wilmersdorf von Berlin sucht eine/n Hauptsachbearbeitung im Bürgeramt. Zu Ihren Aufgaben gehört die stellvertretende Standortleitung, Sachbearbeitung in allen o.g. Bereichen und die Klärung komplexer Fälle im engen Austausch mit der Leitung.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte/r bzw. Bürokommunikation und idealerweise über Zusatzqualifikationen wie FH-Bachelor/Public Management oder Verwaltungslehrgang II sowie relevante

Qualifications

• Mindestanforderungen: Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Verwaltungsfachangestellte/r, als Fachangestellte/r für Bürokommunikation, als Kauffrau/-mann für Bürokommunikation.
• Zusätzliche Qualifikationen: Hochschulstudium (FH/Bachelor) in Öffentlicher Verwaltung/Public Management/Public und Nonprofit-Management oder Verwaltungslehrgang II.
• Gerne: zwei Jahre Berufserfahrung in einem Bürgeramt.

Responsibilities

• Stellvertretende Standortleitung in Abwesenheitszeiten.
• Sachbearbeitung in Allzuständigkeit in den o.g. Fachgebieten gem. BAK E8/A8.
• Klärung schwieriger, nicht eigenständig lösbarer Einzelfälle sowie Beschwerdeinstanz zwischen Sachbearbeitung und Leitung.
• Bearbeitung gesperrter Datensätze (Auskunftssperren).
• Bearbeitung von Posteingang und Second-Level für das Behördentelefon 115.
• Assistenz der Leitung bei Überwachung von Beständen, Erstellen von Statistiken und Organisation des Dienstbetriebes.

Education

Verwaltungsfachangestellte/r

Fachangestellte/r für Bürokommunikation

Kaufmann/-frau für Bürokommunikation

Job description

Hauptsachbearbeitung im Bürgeramt

Willkommen in der City West – im Herzen Berlins! Rund 320.000 Menschen aus über 170 Nationen leben hier und machen den Bezirk zu einem Ort der Lebensqualität, kulturellen Vielfalt und des lebendigen Miteinanders – vom Kurfürstendamm bis zur Messe Berlin, vom Schloss Charlottenburg bis zum Funkturm.

Das Bezirksamt bietet Karrierechancen in verschiedenen Bereichen: Verwaltung, Ordnungsamt, soziale Dienste, Medizin, Technik, Bauwesen und IT. Mit mehr als 2.100 Mitarbeitenden gestalten wir gemeinsam das Leben in einem der attraktivsten Bezirke Berlins – kreativ und mit Sinn für das Wesentliche.

Unser Ziel: Ein Arbeitsplatz, der Familie, Pflege und Privatleben vereint. Ausgezeichnet mit dem Gütesiegel „Familienfreundlicher Arbeitgeber Land Berlin“, fördern wir ein inklusives Arbeitsumfeld, in dem Vielfalt als Stärke gilt.

Werde Teil unseres #TeamBACW und bringe deine Ideen in eine Verwaltung ein, die gestaltet, bewegt und eine lebenswerte Zukunft schafft.

Die Abteilung Bürgerdienste und Soziales (Arbeitsort: Hohenzollerndamm 174-177, 10713 Berlin - ggf. auch anderer Bürgeramtsstandort) sucht Personal für das Aufgabengebiet Hauptsachbearbeitung im Bürgeramt Kennziffer: cw26-097Bü Bewerbungsfrist: 06.11.2026

Ihre Aufgaben

• stellvertretende Standortleitung in Abwesenheitszeiten


• Sachbearbeitung in Allzuständigkeit in den o. g. Fachgebieten gem. BAK E8/A8


• Klärung schwieriger, für die Sachbearbeitung nicht eigenständig lösbarer Einzelfälle sowie Beschwerdeinstanz in der Funktion als Ebene zwischen Sachbearbeitung und Leitung


• Bearbeitung gesperrter Datensätze (Auskunftssperren), die nicht durch die Sachbearbeitung zugänglich sind - stellvertretende Zahlstellenleitung


• Bearbeitung der eingehenden Poststücke und Second-Level für das Behördentelefon 115


• Assistenz der Leitung z. B. bei der Überwachung der Bestände an nachweispflichtigen Dokumenten, deren ordnungsgemäßen Verwahrung und Ausgabe am Standort, Erstellen von Statistiken, fachliche Anleitung der Mitarbeitenden und allgemeine Organisation des Dienstbetriebes


• Bestellung und Annahme von Ausweisen und Pässen bei und von der Bundesdruckerei


• Bearbeitung von Auskunftssperren, schwierigen Einzelfällen und Beschwerden


• Krisenmanagement bei Störungen


• Hohes Publikumsaufkommen während vorgegebener Sprechzeiten bis teilweise 18 Uhr


• Einsatz an allen Bürgeramtsstandorten Grundsätzliche Verpflichtung zur Ausbildung/Unterweisung von Nachwuchskräften und neuen Beschäftigten

Ihr Profil

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Bewerbung alle formalen Anforderungen erfüllt, damit wir Sie im weiteren Verfahren berücksichtigen können.

• (Tarif)beschäftigte:


• Mindestanforderungen: Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Verwaltungsfachangestellte/r, als Fachangestellte/r für Bürokommunikation, als Kauffrau/-mann für Bürokommunikation

Bewerbende, die über die folgenden Kompetenzen verfügen, werden aufgrund ihrer Qualifikation im Rahmen des Auswahlverfahrens vorrangig berücksichtigt:

• erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium (FH/Bachelor) in der Fachrichtung Öffentliche Verwaltung, Public Management/ Public und Nonprofit-Management, Recht für die Öffentliche Verwaltung


• oder erfolgreicher Abschluss des Verwaltungslehrganges II


• oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen


• wünschenswert: zweijährige Berufserfahrung in einem Bürgeramt

Eine detaillierte Beschreibung der Stellenanforderungen entnehmen Sie bitte dem Anforderungsprofil unter "weitere Informationen".

Nach Ablauf der Bewerbungsfrist ist das Anforderungsprofil nicht mehr online abrufbar. Wir empfehlen, es vorab zu speichern.

Entgeltgruppe und Arbeitszeit

Entgeltgruppe: E9b TV-L (Entgelt bei Vollbeschäftigung: 3620,10€ - 5014,87€)

Vollzeit (100 %) 39,4 Wochenstunden (Eine vollzeitnahe Teilzeit ist möglich)

Besetzbar ab: sofort

Unbefristet

Ein kollegiales Arbeitsklima

Gemeinsam mehr erreichen: Als Teil des #TeamBACW arbeiten Sie in einem wertschätzenden Miteinander, das Teamgeist, Unterstützung und ein offenes, respektvolles Arbeitsumfeld fördert.

Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben

Freiräume für Ihre Lebensplanung: Mit flexiblen Arbeitsmodellen wie Gleitzeit, Teilzeit, Sabbatical, mobilem Arbeiten und Homeoffice bringen Sie im #TeamBACW Beruf und Privatleben mühelos in Einklang.

Gesundheitsmanagement

Wir fördern Ihre Gesundheit am Arbeitsplatz mit einem modernen Gesundheitsmanagement, das präventive Angebote für alle Lebenslagen bereithält.

Gute Verkehrsanbindung

Zentral gelegen und optimal erreichbar: Ob mit dem Firmenticket für die ÖPNV, dem Auto, dem Fahrrad oder zu Fuß - als Teil des #TeamBACW kommen Sie mühelos an Ihren Arbeitsplatz im Herzen Berlins.

Für Diversity

Wir leben Vielfalt: Im #TeamBACW schätzen wir unterschiedliche Perspektiven, fördern ein inklusives Miteinander und sehen Diversity als Stärke für unsere gemeinsame Arbeit.

Karriereförderung

Für beste Karrierechancen: Nutzen Sie das breite Angebot von Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten im #TeamBACW, um Ihre berufliche Zukunft gezielt zu gestalten.

Die vollständige Stellenbeschreibung und weitere Informationen zum Angebot entnehmen Sie bitte der am Ende dieser Seite hinterlegten Internetadresse. Sie finden diese im Bereich "Informationen zur Bewerbung" unter "gewünschte Bewerbungsarten".