Hauptsachbearbeitung im Bürgeramt

Bezirksamt Marzahn-Hellersdorf von Berlin; Berlin; Sur place; EUR 40 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

Bezirksamt Marzahn-Hellersdorf von Berlin sucht eine/n Hauptsachbearbeiter/in im Bürgeramt. Die Position umfasst stellvertretende Standortleitung, Sachbearbeitung in Allzuständigkeit und Bearbeitung komplexer Fälle sowie die Unterstützung der Leitung bei der Organisation des Dienstbetriebs an verschiedenen Bürgeramtsstandorten.

Voraussetzung ist eine abgeschlossene Berufsausbildung im Verwaltungsbereich bzw. ein FH/Bachelor in Public Management oder Recht für die Öffentliche Verwaltung.

Qualifications

• Mindestanforderungen: Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Verwaltungsfachangestellte/r, als Fachangestellte/r für Bürokommunikation, als Kauffrau/-mann für Bürokommunikation
• Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium (FH/Bachelor) in der Fachrichtung Öffentliche Verwaltung, Public Management/Public und Nonprofit-Management, Recht für die Öffentliche Verwaltung
• Oder Abschluss des Verwaltungslehrgangs II oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen
• Wünschenswert: zwei Jahre Berufserfahrung in einem Bürgeramt

Responsabilités

• stellvertretende Standortleitung in Abwesenheitszeiten
• Sachbearbeitung in Allzuständigkeit in den genannten Fachgebieten gem. BAK E8/A8
• Klärung schwieriger, nicht eigenständig lösbarer Einzelfälle sowie Beschwerdeinstanz
• Bearbeitung gesperrter Datensätze (Auskunftssperren)
• Bearbeitung der eingehenden Poststücke und Second-Level für das Behördentelefon 115
• Assistenz der Leitung und Organisation des Dienstbetriebes
• Bestellung und Annahme von Ausweisen und Pässen bei der Bundesdruckerei
• Bearbeitung von Auskunftssperren, Einzelfällen und Beschwerden
• Krisenmanagement bei Störungen
• Hohes Publikumsaufkommen bis 18 Uhr
• Einsatz an allen Bürgeramtsstandorten; Ausbildung/Unterweisung von Nachwuchskräften

Formation

Berufsausbildung Verwaltungsfachangestellte

Berufsausbildung Bürokaufmann/-frau

FH/Bachelor Öffentliche Verwaltung

Verwaltungslehrgang II

Description du poste

Willkommen in der City West - im Herzen Berlins!

Rund 320.000 Menschen aus über 170 Nationen leben hier und machen den Bezirk zu einem Ort der Lebensqualität, kulturellen Vielfalt und des lebendigen Miteinanders – vom Kurfürstendamm bis zur Messe Berlin, vom Schloss Charlottenburg bis zum Funkturm.

Das Bezirksamt bietet Karrierechancen in verschiedenen Bereichen: Verwaltung, Ordnungsamt, soziale Dienste, Medizin, Technik, Bauwesen und IT. Mit mehr als 2.100 Mitarbeitenden gestalten wir gemeinsam das Leben in einem der attraktivsten Bezirke Berlins – kreativ und mit Sinn für das Wesentliche.

Unser Ziel: Ein Arbeitsplatz, der Familie, Pflege und Privatleben vereint. Ausgezeichnet mit dem Gütesiegel "Familienfreundlicher Arbeitgeber Land Berlin", fördern wir ein inklusives Arbeitsumfeld, in dem Vielfalt als Stärke gilt.

Werde Teil unseres #TeamBACW und bringe deine Ideen in eine Verwaltung ein, die gestaltet, bewegt und eine lebenswerte Zukunft schafft.

Die Abteilung Bürgerdienste und Soziales (Arbeitsort: Hohenzollerndamm 174-177, 10713 Berlin - ggf. auch anderer Bürgeramtsstandort) sucht Personal für das Aufgabengebiet

Hauptsachbearbeitung im Bürgeramt

Kennziffer: cw26-097Bü

Bewerbungsfrist: 06.11.2026

Ihre Aufgaben

• stellvertretende Standortleitung in Abwesenheitszeiten
• Sachbearbeitung in Allzuständigkeit in den o. g. Fachgebieten gem. BAK E8/A8
• Klärung schwieriger, für die Sachbearbeitung nicht eigenständig lösbarer Einzelfälle sowie Beschwerdeinstanz in der Funktion als Ebene zwischen Sachbearbeitung und Leitung
• Bearbeitung gesperrter Datensätze (Auskunftssperren), die nicht durch die Sachbearbeitung zugänglich sind - stellvertretende Zahlstellenleitung
• Bearbeitung der eingehenden Poststücke und Second-Level für das Behördentelefon 115
• Assistenz der Leitung z. B. bei der Überwachung der Bestände an nachweispflichtigen Dokumenten, deren ordnungsgemäßen Verwahrung und Ausgabe am Standort, Erstellen von Statistiken, fachliche Anleitung der Mitarbeitenden und allgemeine Organisation des Dienstbetriebes
• Bestellung und Annahme von Ausweisen und Pässen bei und von der Bundesdruckerei
• Bearbeitung von Auskunftssperren, schwierigen Einzelfällen und Beschwerden
• Krisenmanagement bei Störungen
• Hohes Publikumsaufkommen während vorgegebener Sprechzeiten bis teilweise 18 Uhr
• Einsatz an allen Bürgeramtsstandorten Grundsätzliche Verpflichtung zur Ausbildung/Unterweisung von Nachwuchskräften und neuen Beschäftigten

Entgeltgruppe: E9b TV-L (Entgelt bei Vollbeschäftigung: 3620,10€ - 5014,87€)
Vollzeit (100 %) 39,4 Wochenstunden (Eine vollzeitnahe Teilzeit ist möglich)
Besetzbar ab: sofort
Unbefristet

Ihr Profil

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Bewerbung alle formalen Anforderungen erfüllt, damit wir Sie im weiteren Verfahren berücksichtigen können.

• (Tarif)beschäftigte:
• Mindestanforderungen: Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Verwaltungsfachangestellte/r, als Fachangestellte/r für Bürokommunikation, als Kauffrau/-mann für Bürokommunikation
• erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium (FH/Bachelor) in der Fachrichtung Öffentliche Verwaltung, Public Management/ Public und Nonprofit-Management, Recht für die Öffentliche Verwaltung
• oder erfolgreicher Abschluss des Verwaltungslehrganges II
• oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen
• wünschenswert: zweijährige Berufserfahrung in einem Bürgeramt

Bewerbende, die über die folgenden Kompetenzen verfügen, werden aufgrund ihrer Qualifikation im Rahmen des Auswahlverfahrens vorrangig berücksichtigt:

Eine detaillierte Beschreibung der Stellenanforderungen entnehmen Sie bitte dem Anforderungsprofil unter "weitere Informationen".

Nach Ablauf der Bewerbungsfrist ist das Anforderungsprofil nicht mehr online abrufbar. Wir empfehlen, es vorab zu speichern.

Hinweise zum Bewerbungsverfahren und Ansprechpersonen

Ansprechperson: Frau Neumann / Telefon: [phone]

Vertretung: Herr Brehmer / Telefon: [phone]

Bitte reichen Sie folgende Unterlagen ein:

• Bewerbungsanschreiben
• tabellarischer Lebenslauf (kein Foto erforderlich)
• Abschlusszeugnis der Ausbildung oder Urkunde des Studienabschlusses
• ggf. Nachweise über vorhandene Berufserfahrung
• Aktuelles qualifiziertes Arbeitszeugnis bzw. dienstliche Beurteilung
• ggf. unterschriebene Einverständniserklärung zur Personalakteneinsicht (https://www.berlin.de/ba-charlottenburg-wilmersdorf/karriere/tipps-zur-bewerbung/)

Bitte beachten Sie, dass nur Bewerbungen mit vollständig vorliegenden Unterlagen und in deutscher Sprache berücksichtigt werden können.

Für ausländische Bildungsabschlüsse bitten wir um einen Nachweis der Gleichwertigkeit mit einem deutschen Abschluss. (https://www.kmk.org/zab/zentralstelle-fuer-auslaendisches-bildungswesen.html)

Bitte beachten Sie unsere Informationen zum Datenschutz.

Wir schätzen und fördern die Vielfalt und Chancengleichheit und heißen daher Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Lebensalter, Behinderungen, dem ethnischen Hintergrund, der Religion und Weltanschauung oder der sexuellen Orientierung willkommen. Insbesondere Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sowie Menschen mit Migrationsgeschichte sind ausdrücklich erwünscht. Bei gleichwertiger Qualifikation werden schwerbehinderte und diesen gleichgestellten Menschen bevorzugt eingestellt sowie Menschen mit Migrationshintergrund in besonderem Maße berücksichtigt.