Guest Service Agent in Wernigerode (Harz)

REGIOHOTEL GROUP; Wernigerode; Vor Ort; EUR 27.000 - 33.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gehalt bis 30.000 € pro Jahr (Brutto)

Gesundheitsboni

Inflationsausgleich durch Gehaltsanheb

Offene Unternehmenskultur

Zusammenfassung

REGIOHOTEL GROUP im REGIOHOTEL Pfälzer Hof in Wernigerode sucht ab sofort einen Allrounder / Guest Service Agent (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit. Du empfängst Gäste, betreust Check-in / Check-out, bearbeitest Reservierungen und wirkst beim Frühstücksservice mit.

Du bringst Serviceorientierung, Liebe zum Detail und Freude am Gästekontakt mit. Erste Erfahrungen in der Gastronomie sind wünschenswert, Teamgeist, Zuverlässigkeit und Flexibilität sind uns wichtig.

Qualifikationen

• Servicegedanke und Blick fürs Detail.
• Erste praktische Erfahrungen in der Gastronomie wünschenswert.
• Freundliches, gepflegtes Auftreten und Freude am Gästekontakt.

Aufgaben

• Empfang und Betreuung unserer Gäste (Check-in / Check-out).
• Bearbeitung von Reservierungen und Gästekommunikation (E-Mail, Telefon).
• Vorbereitung und Betreuung des Frühstücksbereichs.
• Sicherstellung eines gepflegten und einladenden Hotelambientes.
• Mithilfe bei der Zimmerreinigung.
• Umsetzung und Einhaltung unserer Regiohotel-Qualitätsstandards.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Teamgeist

Zuverlässigkeit

Flexibilität

Freundliches Auftreten

Gästekontakt

Ausbildung

Erste Erfahrungen in Gastronomie

Tools

MS Office

E-Mail-Kommunikation

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Werde ab sofort Teil unseres Teams im REGIOHOTEL "Pfälzer Hof" in Wernigerode - als Allrounder / Guest Service Agent (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit.

Ob mit Erfahrung oder als Quereinsteiger - wir freuen uns auf Dich!

Du liebst es, Gäste mit einem Lächeln willkommen zu heißen und für einen unvergesslichen Aufenthalt zu sorgen? Du arbeitest gern abwechslungsreich, bist serviceorientiert und behältst auch in stressigen Momenten den Überblick?

Dann bist Du bei uns genau richtig!

Diese Aufgaben Erwarten Dich

• Sei die „gute Fee“ für unser Hotel
• Empfang und Betreuung unserer Gäste (Check-in / Check-out)
• Bearbeitung von Reservierungen und Gästekommunikation (E-Mail, Telefon)
• Vorbereitung und Betreuung des Frühstücksbereichs
• Sicherstellung eines gepflegten und einladenden Hotelambientes
• Mithilfe bei der Zimmerreinigung
• Umsetzung und Einhaltung unserer Regiohotel-Qualitätsstandards

Das Wünschen Wir Uns Von Dir

• Blick und Liebe fürs Detail und ein ausgeprägter Servicegedanke
• Erste praktische Erfahrungen in der Gastronomie/ im Hotelfach wünschenswert (aber kein Muss)
• Freundliches, gepflegtes Auftreten und Freude am Gästekontakt
• Gute körperliche Verfassung
• Grundkenntnisse in MS Office und E-Mail-Kommunikation
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
• Teamgeist, Zuverlässigkeit und Flexibilität

Diese Benefits Erwarten Dich Bei Uns

• Attraktive Vergütung bis zu 30.000€ pro Jahr bei uns möglich
• Attraktive Vergütung mit (Gesundheits-) Boni
• Inflationsausgleich durch regelmäßige Gehaltserhöhungen
• Offene Unternehmenskultur & wertschätzendes Miteinander

Zahlreiche Mitarbeitervorteile

• Umzugsservice & Arbeitgeberdarlehen
• Arbeitgeberdarlehen
• Weiterbildungen
• Jahresgeschenke
• Urlaubs- und Erholungszuschüsse
• Kindergartenzuschuss
• Mitarbeiterrabatte in unseren Hotels und Restaurants
• Check-Up-Programme
• Regiogroup-Mastercard