Guest Service Agent in Wernigerode (Harz)

Regiohotel Hasserode GmbH; Wernigerode; Vor Ort; EUR 24.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gesundheitsboni

Inflationsausgleich durch Gehaltserhöh

Offene Unternehmenskultur

Umzugsservice

Arbeitgeberdarlehen

Jahresgeschenke

Urlaubs- und Erholungszuschüsse

Kindergartenzuschuss

Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

Regiohotel Hasserode GmbH in Wernigerode sucht eine/n Allrounder:in als Guest Service Agent (Vollzeit/Teilzeit Vormittag/Nachmittag). Du empfängst Gäste mit Freude, kümmerst dich um Check-in/Check-out, Reservierungen per E-Mail und Telefon und sorgst für ein tolles Frühstückserlebnis.

Idealerweise bringst du Serviceorientierung, freundliches Auftreten, Teamfähigkeit und Grundkenntnisse in MS Office mit. Quereinsteiger willkommen.

Qualifikationen

• Gastsor­torientierung und Servicebereitschaft.
• Freundliches Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbild.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamfähigkeit.

Aufgaben

• Check-in und Check-out durchführen und Reservierungen per E-Mail und Telefon bearbeiten.
• Gäste beim Frühstück unterstützen und für einen angenehmen Aufenthalt sorgen.
• Anliegen der Gäste bearbeiten und Anfragen zeitnah beantworten.

Kenntnisse

Gästeorientierung

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Freundliches Auftreten

MS Office Kenntnisse

Flexibilität

Organisationstalent

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Guest Service Agent in Wernigerode (Harz)

Arbeitgeber: Regiohotel Hasserode GmbH

Arbeitsort: Wernigerode

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag)

Quereinstieg möglich

Stellenbeschreibung

Du liebst es, Gäste mit einem strahlenden Lächeln zu empfangen und dafür zu sorgen, dass ihr Aufenthalt einfach großartig wird? Du jonglierst gern mit verschiedenen Aufgaben und behältst trotzdem den Überblick? Wenn Du Lust auf eine spannende, abwechslungsreiche Stelle hast, bei der kein Tag dem Anderen gleicht, dann bist Du als Allrounder / Guest Service Agent (Vollzeit/ Teilzeit) in unserem Regiohotel „Pfälzer Hof“ in Wernigerode (Hasserode) genau richtig!

Du hast noch keine Erfahrung in der Branche? Kein Problem – Auch Quereinsteiger sind bei uns HERZLICH WILLKOMMEN

Deine neue Tätigkeit im Überblick

• Sei die „gute Fee“ für unser Hotel
• Check-in und Check-out sowie Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen per E‑Mail und Telefon
• Du bereitest unseren Gästen ein tolles Frühstückserlebnis
• Du sorgst für ein ordentliches Erscheinungsbild des Hauses
• Du unterstützt bei der Reinigung unserer Hotelzimmer
• Du trägst Mitverantwortung für die Einhaltung der Regiohotel‑Qualitätsstandards

Das wünschen wir uns von Dir

• Blick und Liebe fürs Detail
• Erste praktische Erfahrungen in der Gastronomie/ im Hotelfach
• Gepflegtes und freundliches Auftreten
• Gute körperliche Verfassung
• PC‑Kenntnisse (MS‑Office und E‑Mailprogramme)
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität

Diese Benefits erwarten Dich bei uns

• Attraktive Vergütung mit (Gesundheits‑)Boni und Lohnsteuerausgleich
• Inflationsausgleich durch regelmäßige Gehaltserhöhungen
• Offene Unternehmenskultur & wertschätzendes Miteinander
• Umzugsservice & Arbeitgeberdarlehen
• Arbeitgeberdarlehen
• Jahresgeschenke
• Urlaubs‑ und Erholungszuschüsse
• Kindergartenzuschuss
• Mitarbeiterrabatte in unseren Restaurants
• Check‑Up‑Programme

Interesse geweckt?

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Wir freuen uns riesig darauf, Dich kennenzulernen.