Guest Experience Manager

LÉGÈRE EXPRESS; Leipzig; On-site; EUR 32,000 - 40,000; Full time

Job summary

LÉGÈRE Express Leipzig sucht eine/n Guest Experience Manager (m/w/d) in Vollzeit. Sie gestalten vom ersten Kontakt bis zum Aufenthalt ein rundum gelungenes Gästeerlebnis mit Herzlichkeit, Organisationstalent und Kommunikationsstärke.

Zu Ihrem Aufgabenbereich gehören Dienstpläne, Koordination des Personaleinsatzes, Verwaltung von Reservierungen und Check-In/Check-Out-Besonderheiten sowie die Betreuung internationaler Gäste. Start ab sofort in Leipzig.

Qualifications

• Hotellerie-Erfahrung willkommen.
• Gute Umsatzerfassen und Qualitätsbewusstsein.
• Freundlicher Umgang mit Gästen.
• Organisatorisches Geschick und Zuverlässigkeit.

Responsibilities

• Erstellung von Dienstplänen und Koordination des Personaleinsatzes.
• Übernahme administrativer und organisatorischer Managementaufgaben.
• Betreuung unserer internationalen Gästekreises von Check In bis Check Out.
• Telefonannahme und Verarbeitung von Reservierungen.
• Umgang mit dem Buchungssystem.
• Zubereitung von Getränken und Speisen an unserer Hotelbar.

Skills

Gastgeberqualitäten

Organisationstalent

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Tools

Buchungssystem

Job description

Guest Experience Manager

Standort

LÉGÈRE EXPRESS Leipzig

Arbeitsbeginn

ab sofort

Arbeitsumfang

Vollzeit

Willkommen bei LÉGÈRE – Modern. Stilvoll. Anders.

LÉGÈRE steht für urbane Lebensart, smartes Design und eine neue Generation von Hospitality. Unter der Dachmarke der LÉGÈRE HOTEL GROUP gestalten wir mit LÉGÈRE HOTELS und LÉGÈRE EXPRESS innovative Hotelkonzepte – in Deutschland und Luxemburg.

Deine Aufgaben

Du liebst es, Gästen von Anfang an ein rundum gelungenes Erlebnis zu bereiten? Als Gastgeber (m/w/d) sorgst Du mit Deiner Herzlichkeit, Deinem Organisationstalent und Deiner Kommunikationsstärke dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Kontakt bis zum Aufenthalt rundum willkommen und bestens betreut fühlen.

• Erstellung von Dienstplänen und Koordination des Personaleinsatzes


• Übernahme administrativer und organisatorischer Managementaufgaben


• Betreuung unserer internationalen Gästekreises von Check In bis Check Out


• Telefonannahme und Verarbeitung von Reservierungen


• Umgang mit dem Buchungssystem


• Zubereitung von Getränken und Speisen an unserer angrenzenden Hotelbar

Dein Profil

Du behältst den Überblick, hast unsere Gäste und Dein Team stets im Blick und sorgst für besten Service? Dann passt Du perfekt zu LÉGÈRE

• Berufserfahrung in der Hotellerie


• Du besitzt ein hohes Umsatz- und Qualitätsbewusstsein


• Spaß im Umgang mit unseren Gästen


• Du verfügst über ein operatives und organisatorisches Geschick


• Zuverlässigkeit und eigenverantwortliches Handeln

Was Dich erwartet...

Du behältst den Überblick, hast unsere Gäste und Dein Team stets im Blick und sorgst für besten Service? Dann passt Du perfekt zu LÉGÈRE

• Berufserfahrung in der Hotellerie


• Du besitzt ein hohes Umsatz- und Qualitätsbewusstsein


• Spaß im Umgang mit unseren Gästen


• Du verfügst über ein operatives und organisatorisches Geschick


• Zuverlässigkeit und eigenverantwortliches Handeln

Die Fakten

40 Std./Woche

36.000€ brutto/Jahr

Festanstellung, Vollzeit | Einsatzort: Leipzig | Start: ab sofort

Bereit?

Bei uns zählt Kompetenz – unabhängig von Nationalität, Herkunft, Religion, Geschlecht, sexueller Identität, Alter oder (Schwer-)Behinderung. Alle Bewerbungen werden ausschließlich nach fachlicher Qualifikation bewertet.

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Légère Hotel Group GmbH & Co. KG

LÉGÈRE Express Leipzig

Herr Steven Köhler

General Manager

Seemannstraße 2

04317 Leipzig