Gruppenleitung Vertrieb Kundencenter Mitte (w/m/d)

Sew-Eurodrive-Gmbh-; Bruchsal; Hybrid; EUR 80,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifliches Gehaltspaket

Sonderzahlungen

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Mitarbeiterrabatte

Fitnesskooperation

Job summary

Sew-Eurodrive-GmbH- sucht eine führungserfahrene Person zur Leitung des Kundencenters im Order-to-Cash-Prozess. Sie steuern ca. 20 Mitarbeitende, sichern Effizienz in technischen und kaufmännischen Abläufen und treiben digitale Vertriebskanäle voran.

Sie bringen mehrjährige Vertriebserfahrung, analytische Fähigkeiten und sichere Deutsch- sowie Englischkenntnisse mit. Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und eine attraktive tarifliche Vergütung gehören zum Paket.

Qualifications

• Führungserfahrung von Vorteil, gute betriebswirtschaftliche sowie analytische Kenntnisse.
• Technisches Studium wie Elektrotechnik, Automatisierungstechnik, Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen oder Wirtschaftsinformatik o. ä.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb, speziell in der Kundenbetreuung, idealerweise in der Antriebs- und Steuerungstechnik.

Responsibilities

• Leitung des Kundencenters mit ca. 20 Mitarbeitenden.
• Sicherstellung des Order-to-Cash-Prozesses technisch und kaufmännisch.
• Unterstützung bei Einführung digitaler Vertriebskanäle (EDI, API, OnlineSupport).
• Aufbau eines Inside-Sales-Ansatzes zur Optimierung der Kundenbetreuung und Geschäftsprozesse.
• Budgetverantwortung für die Kostenstelle.
• Dienstleistung für dezentrale Standorte rund um Order-to-Cash.

Skills

Führungserfahrung

Analytische Fähigkeiten

Vertriebsplanung

Deutsch & Englisch Kommunikation

Education

Technisches Studium

Job description

Ihre Aufgaben

• Disziplinarische und fachliche Leitung der ca. 20 zugeordneten Mitarbeitenden im Kundencenter
• Sicherstellung des Order-to-Cash-Prozesses (technisch und kaufmännisch) für die strategischen vertrieblichen Geschäftsfelder
• Unterstützung bei der Einführung, Weiterentwicklung und Etablierung digitaler Vertriebskanäle und Kundenanbindungen (EDI, API, OnlineSupport)
• Aufbau eines zukunftsorientierten Inside-Sales-Ansatzes zur nachhaltigen Optimierung der Kundenbetreuung und Geschäftsprozesse
• Terminklärung, -eskalation und Auftragsverfolgung sowie Reklamationsbearbeitung
• Weiterentwicklung und Optimierung der Prozessabläufe im Order-to-Cash inklusive Kundenbetreuung unter Berücksichtigung der Qualität, Termintreue, Fehlerfreiheit und Wirtschaftlichkeit
• Verantwortung für Planung und Einhaltung des Budgets der Kostenstelle
• Dienstleistender für die dezentralen Standorte bei allen Themen rund um den Order-to-Cash Prozess

Ihre Qualifikation

• Führungserfahrung von Vorteil, gute betriebswirtschaftliche sowie analytische Kenntnisse
• Technisches Studium wie bspw. Elektrotechnik, Automatisierungstechnik, Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik o. ä.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb, speziell in der Kundenbetreuung, idealerweise in der Antriebs- und Steuerungstechnik
• Kenntnisse in der Steuerung und Optimierung von Vertriebsprozessen
• Sichere praxiserprobte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

Darum sind Sie bei uns richtig

• Wir bieten ein attraktives Gehaltspaket.
  Bundesweit nach Tarif Metall- und Elektroindustrie Baden-Württemberg, ergebnisabhängige und tarifliche Sonderzahlungen sowie langjährige attraktive betriebliche Altersvorsorge
• Ihre Work-Life-Balance liegt uns am Herzen.
  Individuelle flexible Arbeitszeitmodelle, mobile Arbeit, Gleitzeitkonto, Mitarbeiterrabatte und Sonderkonditionen, Kooperation mit Fitnessstudios, Freizeitangebote und Kindertagesstätte
• Entwickeln Sie sich bei uns weiter.
  Unser hauseigenes Schulungszentrum DriveAcademy® und unsere E-Learning Plattform ergänzen sich gegenseitig durch ein vielfältiges Angebot an Seminaren und Schulungen
• Wir legen Wert auf eine hohe Arbeitsplatzsicherheit.
  Durch kontinuierliche Investitionen in den Standort Deutschland, sind wir für die Zukunft bestens gerüstet, um als Global Player voran zu gehen
• Einarbeitungsprogramm:
  Auch in puncto Einarbeitung lassen wir Sie nicht im Stich – das beginnt schon mit unserem auf Sie maßgeschneiderten Einarbeitungsprogramm, welches wir mit vertriebsspezifischen Modulen und Seminaren ergänzen.