Gruppenleiter Kaufmännische Kundensteuerung (m/w/d)

Schlüter Baumaschinen GmbH; Erwitte; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Jobrad

Mitarbeiterevents

Job summary

Schlüter Baumaschinen GmbH in Erwitte sucht Gruppenleiter Kaufmännische Kundensteuerung (m/w/d). Sie übernehmen die kaufmännische Verantwortung für anspruchsvolle Kundenfälle, entwickeln Prozesse weiter und unterstützen Niederlassungen, um Eskalationen und Forderungsausfälle zu minimieren.

Sie analysieren betriebswirtschaftliche Kundensituationen, betreuen laufende Geschäftsvorfälle in Intensiv- und Sanierungsprozessen und erarbeiten gemeinsam mit Kunden Finanzierungs- und Sanierungskonzepte.

Qualifications

• Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung.
• Streitbarkeit bzw. Durchsetzungsstärke und Kommunikationsfähigkeit.
• Sehr gute finanzwirtschaftliche Kenntnisse.
• Hohe soziale Kompetenz und Verhandlungsgeschick.
• Gute MS-Office Kenntnisse, insbesondere Excel.

Responsibilities

• Kaufmännische Verantwortung für anspruchsvolle Kundenfälle.
• Weiterentwicklung kaufmännischer Prozesse und Unterstützung der Niederlassungen.
• Analyse betriebswirtschaftlicher Kundensituationen und Ableitung von Maßnahmen.
• Selbstständige Betreuung bei laufenden Geschäftsvorfällen in Intensiv- und Sanierungsbetreuung.
• Durchführung betriebswirtschaftlicher Analysen und Bewertung von Kennzahlen.
• Entwicklung und Durchsetzung Finanzierungs- und Sanierungskonzepte in Zusammenarbeit mit Kunden.
• Enge Zusammenarbeit mit regionalen Ansprechpartnern im Vertrieb, Vermietung und Kundendienst.
• Steuerung der Maßnahmen im Reklamations- und Forderungsmanagement inklusive Mahnwesen.
• Führung der Mitarbeitenden nach Schlüter-Leitlinien.

Skills

Betriebswirtschaftliches Studium

Kaufmännische Weiterbildung

Durchsetzungsstärke

Verhandlungsgeschick

Finanzwissen

MS Excel

Soziale Kompetenz

Education

Betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung

Tools

MS Office

Excel

Job description

zur Schlüter-Website

Kennziffer: 525

Wir haben folgende Stelle zu besetzen:

Gruppenleiter Kaufmännische Kundensteuerung (m/w/d)

Ort: Erwitte

Ihre Aufgaben

• Kaufmännische Verantwortung für die Betreuung anspruchsvoller Kundenfälle
• Weiterentwicklung kaufmännischer Prozesse und Unterstützung unserer Niederlassungen mit dem Ziel, Eskalationsfälle und Forderungsausfälle nachhaltig zu minimieren
• Analyse und Bewertung betriebs- und finanzwirtschaftlicher Kundensituationen sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Stabilisierung von Kundenbeziehungen und Finanzierungen
• Selbstständige Betreuung bei laufenden Geschäftsvorfällen in der Intensiv- und Sanierungsbetreuung
• Durchführung betriebswirtschaftlicher Analysen, sowie Bewertung von Unternehmens- und Finanzkennzahlen
• Entwicklung und Durchsetzung individueller Finanzierungs- und Sanierungskonzepte in enger Zusammenarbeit mit Kunden und internen Fachbereichen
• Enge Zusammenarbeit mit unsren regionalen Ansprechpartnern im Vertrieb, in der Vermietung und im Kundendienst.
• Steuerung der Maßnahmen im Reklamations- und Forderungsmanagement einschließlich Mahnwesen
• Führung der zugeordneten Mitarbeitenden auf Basis der Schlüter-Leitlinien

Ihre Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung mit erfolgter Weiterbildung im kaufmännischen Bereich
• Streitbarkeit und Kommunikationsstärke
• Sehr gute finanzwirtschaftliche Kenntnisse
• Hohe soziale Kompetenz und Verhandlungsgeschick
• Gute MS-Office Kenntnisse (insb. Excel)

Wir sind Schlüter

• Langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen
• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer zukunftssicheren Branche
• Begeisternde Technik und innovative Aufgabenfelder
• Unser Haustarif orientiert sich am TvÖD Bund und liegt im gewerblichen Bereich über den gültigen Tarifwerken
• Attraktive Sozialleistungen (Betriebliche Altersvorsorge, Personalrabatte)
• Fachliche und persönliche Weiterbildung in der Schlüter-Akademie
• Saubere Einarbeitung und individuelle Karrierepläne
• Viele Zusatzangebote wie Jobrad und Mitarbeiterevents
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit Handlungsfreiheit und Entscheidungsspielräumen
• Arbeiten in einem echten Familienunternehmen mit hoher Werteorientierung

Wir informieren Sie hiermit gemäß Art. 13 DSGVO, dass wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Bearbeitung Ihrer Bewerbung verarbeiten. Bitte entnehmen Sie weitere Informationen zum Datenschutz unserer Datenschutzerklärung unter www.schlueter-baumaschinen.de/datenschutz/.

Was passiert mit Ihrer Bewerbung und wann können Sie mit einer Rückmeldung rechnen?

In der Regel können Sie von uns innerhalb einer Woche eine Rückmeldung erwarten. Selbstverständlich garantieren wir einen vertrauensvollen und diskreten Umgang mit Ihren persönlichen Daten!

Severin Stasch

Schlüter Baumaschinen GmbH

Soester Straße 49 – 51

59597 Erwitte

Telefon: [phone]

E-Mail: [e-mail]