Growth Automation & AI Manager (m/w/d)

DocMorris; München; Vor Ort; EUR 65.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub pro Jahr

Weiterbildung bis zu 1.000 €, plus 2**

Zugang zu LinkedIn Learning

Reforge

Corporate Benefits Rabatte

Jobrad & Finn.auto

Mitarbeiterbeteiligungsprogramm (Aktie

Betriebliche Altersvorsorge

Urban Sports Club Rabatt

Zusammenfassung

TeleClinic sucht eine erfahrene Fachkraft zur Entwicklung und Wartung von Automatisierungen in Make für die Sign-up-, Account-Creation- und Onboarding-Strecken von Ärztinnen und Ärzten in Deutschland. Sie arbeiten eng mit CS, Growth und dem Head of Doctor Growth zusammen, um KI-basierte Prozesse zu optimieren.

Sie bringen mehrjährige Erfahrung mit No‑Code-Tools, KI-Sprachmodellen und SQL-Kenntnissen mit und arbeiten fließend Deutsch und Englisch.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Bau komplexer Automatisierungen mit Make oder vergleichbaren No-Code-Tools.
• Praktische Erfahrung mit KI-Tools im Arbeitsalltag; Kenntnisse mit Sprachmodellen (Claude, ChatGPT) und Voice-AI-Tools (ElevenLabs, Parloa, Cognigy).
• SQL-Kenntnisse zur eigenständigen Datenanalyse.
• Erfahrung mit mindestens einem CRM-/Support-Tool (z. B. HubSpot, Zendesk, Salesforce, Pipedrive, Intercom).
• Strukturierte, prozessorientierte Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Du konzipierst, baust und wartest Automatisierungen in Make entlang der Sign-up-, Account-Creation- und Onboarding-Strecke unserer Ärzte.
• Du identifizierst gemeinsam mit CS und Growth KI-Lösungen zur Reduzierung manueller Tätigkeiten im Customer Service und setzt diese um.
• Du analysierst Conversion- und Activation-Kennzahlen entlang des Funnels (z. B. mit SQL/Metabase) und priorisierst datenbasiert.
• Du arbeitest eng mit dem Head of Doctor Growth zusammen, um die Automatisierungsstrategie mitzugestalten.
• Du dokumentierst Szenarien und sorgst für Übersichtlichkeit und Wartbarkeit im Automatisierungs-Stack.

Kenntnisse

Make

Zapier

n8n

KI-Sprachmodelle

Voice-AI-Tools

SQL

CRM-Tools

Deutsch-Englisch

Tools

HubSpot

Zendesk

Salesforce

Pipedrive

Intercom

Jobbeschreibung

Wir wollen digitale ärztliche Beratung für jeden in Deutschland zugänglich machen. Wirklich für jeden! Um das zu erreichen, bauen wir die führende On-Demand-Plattform für Telemedizin. Und Dein Beitrag zählt.

Suchst du mehr als nur einen neuen Job? Eine sinnvolle Aufgabe, die dich richtig stolz macht? Herzlichen Willkommen! Wir sind TeleClinic, die führende Telemedizin-Plattform in Deutschland.

Die Digitalisierung des deutschen Gesundheitswesens ist in vollem Gange und wir bieten Dir die Möglichkeit, uns auf diesem revolutionären Weg zu begleiten. Werde Teil von TeleClinic und spiele eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung einer gesünderen Gesellschaft.

Deine Aufgaben

• Du konzipierst, baust und wartest Automatisierungen in Make entlang der gesamten Sign-up-, Account-Creation- und Onboarding-Strecke unserer Ärzte.
• Du identifizierst gemeinsam mit CS und Growth, wo KI (Sprachmodelle wie Claude, Voice-AI wie ElevenLabs oder spezialisierte Tools wie Parloa/Cognigy) manuelle Tätigkeiten im Customer Service reduzieren kann und setzt entsprechende Lösungen um.
• Du analysierst Conversion- und Activation-Kennzahlen entlang des Funnels (z. B. mit SQL/Metabase), um Automatisierungs- und KI-Potenziale datenbasiert zu priorisieren.
• Du arbeitest eng mit dem Head of Doctor Growth zusammen, um die Automatisierungsstrategie der Doctor Growth Mission mitzugestalten.
• Du dokumentierst deine Szenarien und sorgst für Übersichtlichkeit und Wartbarkeit im wachsenden Automatisierungs-Stack.

Das bringst du mit

• Mehrjährige Erfahrung im Bau komplexer Automatisierungen mit Make (oder vergleichbaren No-Code-Tools wie Zapier, n8n).
• Praktische Erfahrung im Einsatz von KI-Tools im Arbeitsalltag - du hast bereits mit Sprachmodellen (z. B. Claude, ChatGPT) gearbeitet und kennst dich mit Voice-AI-Tools (z. B. ElevenLabs, Parloa, Cognigy) aus oder hast diese bereits in Workflows integriert.
• SQL-Kenntnisse als Analyse-Werkzeug, um Daten eigenständig auszuwerten (kein Data Engineering oder Scripting nötig).
• Erfahrung mit mindestens einem CRM- bzw. Support-Tool, z. B. HubSpot, Zendesk, Salesforce, Pipedrive oder Intercom.
• Eine strukturierte, prozessorientierte Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.

Unsere Gehälter basieren auf objektiven, rollenbezogenen Kriterien und sind an die lokalen Marktstandards des jeweiligen Einstellungslandes angepasst. Dein zuständiger Recruiter teilt die relevanten Gehaltsbänder gerne vor deinem ersten Interview mit dir.

#Prio

Unsere Benefits

• Rabatt auf Urban Sports Club-Mitgliedschaft
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Weiterbildung: bis zu 1.000 €, plus 2 Fortbildungstage
• Zugang zu eLearning-Plattformen wie LinkedIn Learning oder Reforge
• Vergünstigungen in diversen Shops über Corporate Benefits
• Rabatte für Mobilität: Jobrad & Finn.auto
• Möglichkeit zur Teilnahme am Mitarbeiterbeteiligungsprogramm (Aktienoptionen)
• Betriebliche Altersvorsorge mit attraktiven Arbeitgeberbeiträgen

Bitte beachte, dass aufgrund verschiedener partnerschaftlicher oder rechtlicher Vereinbarungen einige Leistungen außerhalb Deutschlands nicht verfügbar sein können.