Standort : Germany - Kerpen, Stuttgart, Hannover, Hamburg, Frankfurt, München, Ludwigshafen, Nürnberg, Köln, Berlin, Dortmund, Heilbronn, Düsseldorf | Job-ID : 213509 | Geschäftsbereich : Service Management & Service Delivery | Karriere-Level : Management
Deine Aufgaben
- Bitte reiche Deine Bewerbungsunterlagen in englischer Sprache ein, der Bewerbungsprozess findet auf Englisch statt.
Der Group Manager – Services Partnering (w/m/d) wird ein Team von internationalen Partnermanagern innerhalb von Group Managed Services leiten, die das globale Service-Partnernetzwerk von Computacenter entwickeln und verwalten. Diese Rolle erfordert eine hochmotivierte und erfahrene Person mit nachgewiesener Erfolgsbilanz in Teamführung, Partnermanagement und Geschäftsentwicklung im IT-Dienstleistungssektor. Zu Deinen Aufgaben gehören:
- Management eines Teams von Partnermanagern durch Coaching, Mentoring und Leistungsfeedback.
- Beeinflussung der globalen Servicepartnerstrategie und Sicherstellung ihrer Abstimmung auf die Wachstumsziele von Computacenter für Managed Services.
- Aufbau und Management eines vielfältigen Partnerportfolios zur Erreichung hochwertiger Outsourcing- und Outtasking-Service-Ergebnisse.
- Identifikation, Rekrutierung und Integration strategischer Partner, um die Einhaltung der Servicestandards von Computacenter und die Bedürfnisse der Kunden zu gewährleisten.
- Förderung von Partner-Enablement-Programmen, um sicherzustellen, dass Partner die erforderlichen Kenntnisse und Fähigkeiten besitzen, um die Services von Computacenter in höchster Qualität zu erbringen.
- Pflege und Aufbau starker Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern innerhalb der Partnerorganisationen.
- Überwachung der Partnerleistung und Sicherstellung der Einhaltung von SLAs.
- Erreichung von Kosteneinsparungen und -vermeidung zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit von Computacenter und Unterstützung des Wachstums.
Deine Leistungsindikatoren
- Effektives Management und Entwicklung der Partnermanager.
- Effektive Umsetzung der Teamziele.
- Partnerperformance im Vergleich zu SLAs und KPIs.
- Erreichen des jährlichen Kosteneinsparungs- / Vermeidungsziels.
- Umsatzwachstum im Bereich Managed Services durch Partnerengagements.
Dein Profil
- Nachgewiesene Fähigkeit, Teams zu führen und zu motivieren.
- Umfangreiche Erfahrung im Partnermanagement.
- Erfahrung in Vertragsverhandlungen und -management.
- Erfahrung in einer globalen, matrixorganisierten Organisation.
- Ausgezeichnete Kommunikations-, Zwischenmenschliche- und Präsentationsfähigkeiten.
- Fähigkeit, starke Beziehungen zu Stakeholdern aufzubauen und zu pflegen.
- Internationale Geschäftserfahrung.
- Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift.