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Global Performance Manager & Teamlead (m/w/d)

ROHDE & SCHWARZ GmbH & Co. KG

Köln

Vor Ort

EUR 40.000 - 60.000

Vollzeit

Heute

Sei unter den ersten Bewerbenden

Responsibilities

Disziplinarische Führung des Teams „Service Project & Service Solution Management“

Verantwortlich für das Serviceperformancemanagement in Europa

Überwachung der Einhaltung von Governance-Vorgaben (Tools, Prozesse, Rollen, Qualität) in den globalen Servicestandorten

Kontinuierliches Tracking der Serviceperformance, Einsteuren und Nachhalten von Korrekturmaßnahmen bei Abweichungen

Aufbau und Verbesserung der globalen Reporting-Struktur im Service.

Enge Zusammenarbeit mit den regionalen Servicemanagern, dem Service Operation Management & dem Auditoren-Team

Initiierung und Umsetzung nachhaltiger Verbesserungsmaßnahmen zur Stabilisierung der Serviceperformance und -qualität

Erstellung und Präsentation von Managementberichten

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