Girokonto Sales & Growth Manager (w/m/d)

RxREVU, Inc.; Frankfurt; Hybrid; EUR 60.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Deutschlandticket & Bike Leasing

Betriebsrestaurant

Hybrides Arbeitsmodell

Entwicklung Budget & Gesundheitsbudget

Zusammenfassung

ING sucht eine Customer Journey Expertin bzw. einen Customer Journey Experten für Girokonto Sales & Growth Management. Sie verbinden Marketing, Daten und Customer Experience, um unsere Kommunikation auf allen Kanälen zu optimieren.

Sie steuern Vertriebs- und Sales-Kampagnen, koordinieren Inhalte (Text, Bild, Layout) und arbeiten eng mit Legal und Produktverantwortlichen zusammen. Fokus liegt auf Conversion, Markttrends und datenbasierte Verbesserungen.

Qualifikationen

• Studium im Bereich Marketing/Kommunikation oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung in Kundenkommunikation und digitaler Vermarktung von Produkten/Services, idealerweise im Finanzumfeld.
• Strukturierte, ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie schnelle Auffassungsgabe.

Aufgaben

• Gestaltung von Produkt- und Sales-Kommunikationen rund um das Girokonto mit konsistentem Look-and-Feel.
• Begleitung von Vertriebs- und Sales-Kampagnen von Idee bis Erfolgsmessung.
• Koordination von Werbemitteln, Texten, Bildern und Layouts inkl. Briefing ins CMS.
• Ableitung von Maßnahmen aus Marktdaten und Wettbewerbsbeobachtung.
• Durchführung von A/B-Tests und Erstellung von Business Cases für Kampagnen.

Kenntnisse

Marketing

Kommunikation

Datenanalyse

Kundenerlebnis

Kampagnen

Wording

CMS

A/B-Tests

Präsentation

UX-Zusammenarbeit

Ausbildung

Studium Marketing/Kommunikation

Tools

Content-Management-System (CMS)

Jobbeschreibung

Customer Journey Expert - Girokonto Sales & Growth Management (w/m/d)

Du hast Spaß daran, Kommunikation, Daten und Customer Experience zusammenzubringen? Und Du weißt genau: Was gut ist, kann noch besser werden? Dann bist Du bei uns genau richtig: Wir leben eine offene Fehler- und Lernkultur, fördern starke Leistungen und schaffen ein Umfeld, in dem Engagement, Entwicklung und Zusammenarbeit zählen.

Deine Aufgaben

• Rund um unser Girokonto gestaltest Du Produkt- und Sales-Kommunikationen für unsere Kund*innen und bringst Wording, Visuals und Layouts auf den Punkt. Dabei sorgst Du über verschiedene Kanäle und Dokumente hinweg für einen konsistenten Auftritt und ein überzeugendes Kundenerlebnis durch ein einheitliches Look-and-Feel.
• Von der ersten Idee bis zur Erfolgsmessung begleitest Du Vertriebs- und Sales-Kampagnen, planst und koordinierst die Umsetzung und leitest aus den Ergebnissen konkrete Maßnahmen ab, um unsere Kampagnen noch erfolgreicher zu machen.
• Auch bei der Konzeption und Koordination von Werbemitteln, Texten, Bildern und Layouts hältst Du alle Fäden in der Hand: Du briefst die Inhalte, pflegst sie ins Content-Management-System ein und holst Legal sowie Produktverantwortliche mit ins Boot.
• Mit wachem Blick für Markt und Wettbewerb erkennst Du neue Trends und Chancen, leitest daraus Maßnahmen für unsere Produktkommunikation und Sales-Kampagnen ab - und hast dabei natürlich auch die Conversion Rate im Auge.
• Mit A/B-Tests findest Du heraus, was bei unseren Kund*innen ankommt und was nicht, hebst in enger Zusammenarbeit mit UX Wording, Kanäle, Bilder, Layouts und Features auf den Prüfstand und erstellst Business Cases für Kampagnen und Vertriebsmaßnahmen.
• Dabei helfen Dir Daten, Kundenfeedback und Voice-of-Customer-Erkenntnisse, Pain Points und Hürden zu identifizieren und Verbesserungen anzustoßen.
• Das Thema KI und Automatisierung ist ebenfalls bestens bei Dir aufgehoben, denn Du prüfst, welche neuen Technologien gut zu uns passen und womit wir Effizienz, Qualität und Kundennutzen steigern können.
• Und damit alle im Produkttribe Daily Banking an einem Strang ziehen, hältst Du Deine Kolleg*innen mit Reportings, Arbeitsanweisungen, Richtlinien und Verfahrensanweisungen up to date.

Dein Profil

• Studium mit Schwerpunkt Marketing, Kommunikation o. Ä. oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung in der Kundenkommunikation und digitalen Vermarktung von Produkten / Services, idealerweise im Finanzumfeld
• Strukturierte, ergebnis- und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie schnelle Auffassungsgabe
• Durchsetzungsfähigkeit sowie überzeugend in Kommunikation und Präsentation
• Teamplayer mit hoher Einsatzbereitschaft, Motivation und Anpassungsfähigkeit
• Offen für kulturelle Vielfalt in einem international geprägten Umfeld
• Fließendes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Freu Dich auf zahlreiche Benefits

• Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant
• Hybrides Arbeitsmodell: Zusätzlich zur Arbeit im Büro kannst Du auch mobil arbeiten - im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.
• Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten
• Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz

Bereit für einen neuen Job?

Bei der ING sind wir bunt und vielfältig: unterschiedliche Persönlichkeiten mit verschiedenen Perspektiven - in einer internationalen Kultur, in der wir uns wertschätzen. Dabei tragen wir Sneaker und Pumps, Hoodies und Anzüge. Weil Menschen nicht in Schubladen passen.