Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d)

Porsche; Bamberg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Automobilhersteller in Bamberg sucht einen Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d). Sie sind verantwortlich für die Beurteilung von Garantieansprüchen, die Erstellung und Dokumentation von Anträgen und die Zusammenarbeit mit dem Service-Team. Voraussetzungen sind eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und ein sicherer Umgang mit MS-Office. Das Unternehmen bietet ein attraktives Arbeitsumfeld und zahlreiche Vorteile.

Leistungen

Porsche Familie

Corporate Benefits

Fahrradleasing

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Sonderzahlungen und Urlaubsgeld

Individuelle Weiterbildung

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
• Sicherer Umgang mit MS-Office.
• Sehr gutes Organisationsvermögen.

Aufgaben

• Beurteilung von Garantie- und Kulanzansprüchen zur Förderung der Kundenzufriedenheit.
• Erstellung von Garantie- und Kulanzanträgen.
• Dokumentation im Garantie- und Kulanzfall sicherstellen.

Kenntnisse

Deutsch

MS-Office

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Organisationsvermögen

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d)

Sie können morgens mit Bauchweh aufstehen.

Oder mit Bauchkribbeln.

Aufgaben

Hier ist Ihre Chance bei Porsche.

Das Porsche Zentrum Bambergvertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als

Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d)

• Beurteilung von Garantie- und Kulanzansprüchen zur Schaffung größtmöglicher Kundenzufriedenheit
• Erstellung von Garantie- und Kulanzanträgen unter Berücksichtigung der Antragsfristen
• Sicherstellung der revisionssicheren und vollständigen Dokumentation im Garantie- und Kulanzfall
• Zusammenarbeit mit Serviceberatern und Werkstattleitern bei der Erstellung einwandfreier Garantie- und Kulanzanträge
• Beobachtung offener Aktionen und Aufträge
• Anhalten der Serviceberater und Werkstattleitern zur Erstellung qualifizierter Beanstandungsmeldungen
• Anforderung von Reparaturhinweisen
• Beauftragung von Gutschriften im Kulanzfall
• Kontrolle von Garantieanträgen und gegebenenfalls Durchführung von Korrekturen
• Prüfung der von Gutschriften auf Vollständigkeit und Weitergabe zur Buchhaltung
• Kostenzuordnung für abgelehnte Garantie- und Kulanzanträge sowie für zurückgesendete Teile
• Abrechnung und Sicherstellung der Reparaturdokumentation im Garantie- bzw. Kulanzauftrag
• Berichterstattung an After Sales Leiter und Hersteller

Anforderungen

• erfolgreich abgeschlossene, kaufmännische Berufsausbildung
• sicherer Umgang mit MS-Office
• sehr gutes Organisationsvermögen
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Zahlenaffinität und gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge
• Eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
• Führerschein der Klasse B

Exklusive Einblicke hinter die Kulissen

Das bieten wir:

• Porsche Familie
• Corporate Benefits
• Fahrradleasing
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Sonderzahlungen und Urlaubsgeld
• Individuelle Weiterbildung

Anstellungsart:

Art des Stellenangebotes:

Intern

Über den Arbeitgeber

Was wir bieten

• Porsche Familie
• Corporate Benefits
• Fahrradleasing
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Sonderzahlungen und Urlaubsgeld
• Individuelle Weiterbildung

Fähigkeiten

• Du beherrscht Deutsch

Bildung

erfolgreich abgeschlossene, kaufmännische Berufsausbildung