Gewährleistungskoordinator (m/w/d)

Vanderlande Industries B.V.; Mönchengladbach; Hybrid; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Hybrides Arbeitsmodell

30 Urlaubstage

Workation in Europa

Gehaltsbeurteilungsgespräche

Weihnachtsgeld

Unfallversicherung

Vermögenswirksame Leistungen

Teamevents

Corporate Benefits

Jobbike

Job summary

Vanderlande Industries GmbH & Co. KG sucht einen Gewährleistungskoordinator (m/w/d) in Mönchengladbach.

Sie betreuen Kunden technisch während der Gewährleistungsphase, koordinieren Störungen intern und kommunizieren sicher zwischen Kunde und unseren Teams. Sie bringen eine abgeschlossene technische Ausbildung mit Meister-/Techniker-Weiterbildung sowie erste Erfahrungen im Bereich automatisierter Anlagen mit, idealerweise im Logistikumfeld, und arbeiten strukturiert in einem hybriden

Qualifications

• Technische Ausbildung abgeschlossen, idealerweise mit Meister/Techniker-Weiterbildung im Elektrik/Mechatronikbereich.
• Mehrjährige Berufserfahrung in automatisierten Anlagen, vorzugsweise Logistik.
• Gute Kenntnisse in Kosten- und Qualitätsmanagement sowie MS-Office-Software.

Responsibilities

• Begleitung des Projektübergangs vom Realisierungs- in den Servicebereich und Prüfung von Gewährleistungsansprüchen.
• Technische Kundenbetreuung während der Gewährleistungsphase, ggf. vor Ort.
• Interne Koordination der Analyse komplexer Störungen und Entwicklung von Lösungskonzepten.
• Verantwortungsvoller Umgang mit Kosten und wirtschaftlicher Steuerung im Gewährleistungsumfeld.
• Überwachung von qualitätsrelevanten Themen, die Anlagen und Serviceprozesse betreffen.
• Steuerung der Kommunikation zwischen Kunden und Subunternehmen während der Gewährleistungszeit.
• Dokumentation und Nachverfolgung von Gewährleistungsfällen inkl. Eskalationsmanagement.
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung interner Prozesse zur Qualität und Effizienz.

Skills

Technische Ausbildung

Meister/Techniker Weiterbildung

Logistikumfeld-Erfahrung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Reisebereitschaft

Education

Technische Ausbildung

Meister/Techniker Weiterbildung

Tools

MS Office

Job description

Job Title Gewährleistungskoordinator (m/w/d) Job Description Aspire. Grow. Achieve. Together

Als einer der Branchenleader für maßgeschneiderte automatisierte Lösungen kreiert Vanderlande für jede individuelle Kundenanforderung innovative sowie nachhaltigste Prozesse und Systeme.

Mit unseren weltweit über 10.000 Mitarbeitenden, davon über 1.000 in Deutschland, unterstützen wir mehr als 600 Flughäfen sowie Paketdienstleister wie DHL, UPS und FedEx.

Als Gewährleistungskoordinator (m/w/d) für einen unserer Key Accounts, an unserem Standort in Mönchengladbach, übernimmst du die technische Betreuung während der Gewährleistungsphase, analysierst Störungen und stellst eine reibungslose Kommunikation zwischen Kunden und unseren internen Teams sicher.

Dein Verantwortungsbereich bei uns

• Begleitung des Projektübergangs von der Realisierungsphase in den Servicebereich und Prüfung von Gewährleistungsansprüchen
• Technische Betreuung des Kunden während der Gewährleistungsphase sowie Bearbeitung von Kundenreklamationen, bei Bedarf auch direkt vor Ort
• Interne Koordination der Analyse komplexer Störungen und Entwicklung individueller Lösungskonzepte in Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
• Verantwortungsvoller Umgang mit Kosten und wirtschaftliche Steuerung im Gewährleistungsumfeld
• Überwachung von qualitätsrelevanten Themen, die Einfluss auf unsere Anlagen und Serviceprozesse haben
• Steuerung der Kommunikation zwischen Kunden und Subunternehmen während der gesamten Gewährleistungszeit
• Dokumentation und Nachverfolgung von Gewährleistungsfällen inklusive Eskalationsmanagement
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung interner Prozesse zur kontinuierlichen Verbesserung von Qualität und Effizienz

Das zeichnet Dich aus

• erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung inklusive einer abgeschlossenen Weiterbildung zum Meister/Techniker (m/w/d) im Bereich der Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbar
• erste Berufserfahrung im Bereich automatisierter Anlagen idealerweise im Logistikumfeld
• Kenntnisse im Bereich der Mechanik und des Gewährleistungsmanagements, sowie MS-Office Fachwissen in den Bereichen Kostenmanagement oder Qualitätsmanagement wünschenswert
• strukturierte, eigenverantwortliche und kundenorientierte Arbeitsweise
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gelegentliche Reisebereitschaft international

Darauf kannst Du Dich freuen

• flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeitsmodell
• 30 Urlaubstage sowie die Option auf 30 Tage Workation innerhalb von Europa pro Jahr
• jährlich stattfindende gehaltsrelevante Beurteilungsgespräche
• Weihnachtsgeld in Höhe eines vollen Monatsgehaltes
• Gruppenunfallversicherung und vermögenswirksame Leistungen
• Teamevents wie unser Sommer- und Weihnachtsfest
• Online Rabatte durch Corporate Benefits
• Jobbike-Programm … und vieles mehr!

Du hast noch Fragen? Gerne! Daniela Wältermann: [phone]

Vanderlande Industries GmbH & Co. KG

Bei Vanderlande setzen wir uns für eine inklusive und vielfältige Arbeitsumgebung ein. Wir glauben, dass unterschiedliche Perspektiven und Hintergründe unsere Innovationskraft stärken und zu besseren Ergebnissen führen. Wir sind ein Unternehmen, das Vielfalt fördert und diskriminierungsfrei handelt. Qualifizierte Bewerbende werden unabhängig von ihrer ethnischen Herkunft, Religion, Hautfarbe, Nationalität, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder eventuellen Behinderungen berücksichtigt.

#Vanderlande

Every day, millions of people rely on Vanderlande without even knowing it. From baggage checked in at the airport to parcels on their way to someone’s doorstep, our automation solutions help keep the world moving. Vanderlande designs, delivers, and supports automation technology, operational software, and lifecycle services for leading airports and parcel operations worldwide. Across more than 100 countries, our customers rely on us to keep their operations moving reliably, efficiently, and sustainably. Behind every solution are the people who make it happen. At Vanderlande, how we work matters just as much as what we deliver. Our values, Every Day Better, We Care, and Team Play, guide how we collaborate, support each other, and create value for our customers. Here, you can work with colleagues across disciplines and cultures, contribute to work that makes a difference, and build your future in an organisation that invites you to grow. Explore what is possible at Vanderlande and discover how you can make an impact. Aspire. Grow. Achieve. Together.