GastgeberIn/Rezeption in digital (m/w/d)

Black Forest Hospitality GmbH - Staufen; Staufen im Breisgau; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein junges Unternehmen im Schwarzwald sucht einen Gastgeber, der Freude am Umgang mit Gästen hat und Erlebnisse schafft. Sie bieten feste Arbeitszeiten, Zugang zu diversen Benefits sowie einen unbefristeten Vertrag. Quereinsteiger sind willkommen. Bewerbungen sind von Personen mit einem gültigen Führerschein der Klasse B erwünscht.

Leistungen

Zugang zu Personalwohnungen

Betriebliche Altersvorsorge

Family and Friends Rate

Qualifikationen

• Freude am Umgang mit Gästen und das Schaffen von Erlebnissen.
• Bereitschaft, den Extra-Step für die Zufriedenheit der Gäste zu gehen.
• Gültiger Führerschein der Klasse B.

Aufgaben

• Kommunikation und Beschwerdemanagement mit Gästen.
• Zusammenarbeit mit Lieferanten und Dienstleistern.
• Repräsentation des Unternehmens und Schaffung von Erlebnissen.
• Beitrag zur Servicequalität und Unterstützung im Qualitätsmanagement.

Kenntnisse

Gastgebermentalität

Flexibilität

Organisationsfähigkeit

Jobbeschreibung

Was wir suchen:

Wir suchen keine Mitarbeiter, wir suchen Persönlichkeiten. stuub ist kein klassischer Hotelbetrieb - wollen wir auch gar nicht sein. Wir sind ein junges Unternehmen, das den Schwarzwald für den Gast und seine Mitarbeiter neu gestalten will. Wie? Zukunftsgerichtete Strategie, Transparenz und eine moderne & lebendige Unternehmenskultur.
Wir mögen weder langweilige Routinen, noch mögen wir es perspektivlose Jobs auszuschreiben. Wir schreiben unsere eigene Geschichte und hierzu brauchen wir genau dich, dich und dich, um uns in dieser Mission zu unterstützen!
Vom Check-in bis zum "Bis ganz bald": Unsere Gastgeber bei stuub sorgen für glückliche Gäste vom ersten bis zum letzten Moment. Zur Unterstützung freuen wir uns auf dich als Teil des Gastgeber-Teams.

Das machst Du:

• Du kennst den Wald, riechst ihn und kannst das Gefühl, barfuß in eine Pfütze zu springen, nachempfinden – du kannst Emotionen einfangen, transportieren und schaffen.
• Du übernimmst die Kommunikation mit den Gästen und bearbeitest Gästeanfragen. Wenn etwas doch mal nicht so lief wie erhofft, übernimmst du auch das Beschwerdemanagement.
• Du bist verantwortlich für die Kommunikation mit Lieferanten, Dienstleistern und kümmerst dich um neue Kooperationen, die unseren Gästen unsere Heimat näherbringen und die Region spannend machen (natürlich sind wir immer an deiner Seite). Dabei bist du verantwortungsbewusst und organisiert.
• Du repräsentierst stuub – du bist Markenbotschafter und schaffst Erlebnisse und Momente.
• Du leistest mit deinem Auge fürs Detail einen wichtigen Beitrag zur Wahrung der Servicequalität und unterstützt uns beim Qualitätsmanagement.

Das bringst Du mit:

• Wichtig ist uns vor allem deine Gastgebermentalität: Du kannst Menschen und Erlebnisse zusammenbringen. Wir suchen Typen und Charaktere – Gastgeber eben. Quereinsteiger sind herzlich willkommen <3
• Deine Flexibilität und Motivation sprechen für dich, und du bist bereit, den Extra-Step für die Zufriedenheit unserer Gäste zu gehen.
• Du behältst den Überblick und möchtest in einer spannenden, sich neu entdeckenden Region leben und arbeiten.
• Du besitzt einen gültigen Führerschein der Klasse B.

Das bieten wir:

• Das beste Team mit großen Zielen
• Feste Arbeitszeiten & keinen Nachtdienst
• Zugang zu verschiedenen Vergünstigungen und Benefits (Personalwohnung, Poolautos, Betriebliche Altersvorsorge)
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag sowie eine leistungsgerechte Vergütung
• Individueller Entscheidungs- und Entfaltungsspielraum
• Family and Friends Rate (auch Personal)