Front Office Supervisor - Marriott (m/w/d)

Sheraton & Marriott Frankfurt Airport Hotel; Frankfurt; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Flughafenhotel in Frankfurt sucht einen Front Office Supervisor (m/w/d). Sie sind verantwortlich für Check-In und -Out, Führung der Schichten, sowie die Betreuung unserer internationalen Gäste. Erfahrungen im Front Office und eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach sind erforderlich. Ideal für motivierte Kandidaten, die eine neue Herausforderung suchen.

Leistungen

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Vergünstigte Mitarbeiterübernachtungen

Fahrkostenzuschuss

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Front Office, idealerweise in der gehobenen Hotellerie.
• Lust auf eine neue Herausforderung in einem der größten Flughafenhotels Europas.

Aufgaben

• Durchführung von Check-In und Check-Out.
• Verantwortung und Führung der einzelnen Schichten am Empfang.
• Herzliche Betreuung unserer internationalen Gäste.
• Durchführung von fachbezogenen Trainings und Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden.
• Mitverantwortung für das Erreichen wirtschaftlicher Ziele im Front Office.
• Selbstständiges Beschwerdemanagement.

Kenntnisse

Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Kompetentes und professionelles Auftreten

Gespür für die Bedürfnisse der Gäste

MS Office Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach

Tools

Opera

Jobbeschreibung

Be empowered.

• Begin: Gezieltes Onboarding-Programm & „Enjoy 2 Brands\"-Programm, Personalzimmer nach Verfügbarkeit für deinen Start
• Belong: Ein familiäres & diverse Team aus verschiedenen Nationen, flache Hierarchien und unterschiedlichen Kompetenz-Schwerpunkten, in dem man sich gegenseitig unterstützt und voneinander lernt
• Become: Große Auswahl an internen & externen Trainings, individuelle Entwicklungspläne, sehr gute Aufstiegschancen, Transfermöglichkeiten in unsere Schwesterhotels
• Be connected: Zahlreiche Mitarbeiterevents und Team Building Maßnahmen für das „Wir-Gefühl
• Be honored: Weihnachts- und Urlaubsgeld, vergünstigter Parkplatz, Fahrtkostenzuschuss, Appreciation-Prämien, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm, Vermögenswirksame Leistungen, vergünstigte Mitarbeiterübernachtungen und F&B-Discount in über 9.400 Marriott Hotels weltweit
• Be well: Verschiedene Wellbeing- und (Mental)Health-Angebote, Serve360 Aktionen, gesunde Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant und zahlreiche Möglichkeiten für soziales Engagement

Be you.

Im Dual-Brand Hotel "Sheraton & Marriott Frankfurt Airport Hotel" verbinden sich gleich zwei Premiummarken zu einem Arbeitgeber!
Du hast deine Passion für das Front Office mit all seinen Facetten bereits gefunden? Dann starte bei uns als Front Office Supervisor - Marriott (m/w/d).
Zwei Marken - unendlich viele Möglichkeiten!

Zu deinen wichtigsten Aufgaben gehören u/a/a.:

• Durchführung von Check-In und Check-Out
• Verantwortung und Führung der einzelnen Schichten am Empfang
• Herzliche Betreuung unserer internationalen Gäste
• Durchführung von fachbezogenen Trainings und Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden
• Mitverantwortung für das Erreichen wirtschaftlicher Ziele im Front Office
• Selbstständiges Beschwerdemanagement und lösungsorientiertes Arbeiten
• Möglichkeit zur Mitarbeit an abteilungsübergreifenden Projekten
• Sicherstellung der Einhaltung und Umsetzung unserer Markenstandards

Be able.

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
• Berufserfahrung im Front Office, idealerweise in der gehobenen Hotellerie
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägtes Gespür für die Bedürfnisse unserer vielschichtigen und anspruchsvollen Gäste
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office; Opera-Kenntnisse sind von Vorteil
• Ein kompetentes, verbindliches und professionelles Auftreten
• Lust auf eine neue Herausforderung in einem der größten Flughafenhotels Europas

Be connected.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Sobald deine Bewerbung bei uns angekommen ist, melden wir uns zeitnah bei dir.

Marriott International

Marriott International ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Wir glauben an die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und die Aufrechterhaltung einer integrativen Kultur, in der der Mensch im Mittelpunkt steht. Wir verpflichten uns zur Nicht-Diskriminierung auf jeder geschützten Grundlage, wie z.B. Behinderung, Herkunft, Religion, sexuelle Orientierung oder jeder anderen Grundlage, die unter das geltende Recht fällt.